Είτε προσπαθείτε να συνδέσετε τον εκτυπωτή HP στον υπολογιστή σας Windows για πρώτη φορά είτε μετά από καθαρή εγκατάσταση, πρέπει πρώτα να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή HP για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εκτύπωσης.

Όπως και οι περισσότερες περιφερειακές συσκευές υλικού, ο εκτυπωτής HP χρειάζεται επίσης να εγκαταστήσετε πρώτα τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης.

Μερικές φορές, τα προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να εγκατασταθούν αυτόματα μετά τη σύνδεση του εκτυπωτή μέσω καλωδίου USB, άλλες φορές ίσως χρειαστεί να πραγματοποιήσετε λήψη αυτού του συγκεκριμένου προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή και να το εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο.

Και στις δύο περιπτώσεις, η διαδικασία εγκατάστασης του εκτυπωτή HP είναι εύκολη και δεν θα διαρκέσει περισσότερο από μερικά λεπτά.

Ωστόσο, για ορισμένους χρήστες, τα πράγματα μπορεί να είναι περίπλοκα. Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι ο υπολογιστής με Windows εμφανίζει ένα θανατηφόρο σφάλμα κατά την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή HP.

Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν ο υπολογιστής δεν εντοπίσει το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή. Υπάρχουν ορισμένοι τρόποι για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να επαναφέρετε τον εκτυπωτή σας.

, Έχω αναφέρει όλα τα πιθανά προβλήματα θανάτου του εκτυπωτή HP και μερικές γρήγορες λύσεις για να διορθώσετε το σφάλμα.

• Επίσης, διαβάστε: Η Microsoft προσθέτει κρυφά έναν εικονικό εκτυπωτή στο OneNote

Ορισμένα από τα κοινά σφάλματα του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή HP περιλαμβάνουν:

• Fata error. Εντάξει
• Σφάλμα Παρουσιάστηκε ένα θανατηφόρο σφάλμα κατά της χρήσης του προϊόντος
• Τα προγράμματα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή δεν έχουν εγκατασταθεί (Κωδικός 28). Για να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης
• Θανάσιμο σφάλμα 2753 - MSI.dot4wrp

Πώς μπορώ να διορθώσω τα θανατηφόρα σφάλματα του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή HP στα Windows 10;

Λύση 1: Απενεργοποιήστε την έξυπνη εγκατάσταση HP

Το HP Smart Install είναι μια εφαρμογή λογισμικού που συνοδεύεται από εκτυπωτές HP. Παρόλο που η HP δεν υποστηρίζει πλέον αυτό το λογισμικό, αν εγκατασταθεί σε οποιονδήποτε υπολογιστή, μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα με την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.

Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε θανατηφόρα λάθη κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή HP, απενεργοποίηση της επιλογής HP Smart Install θα διορθώσει το ζήτημα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε την έξυπνη εγκατάσταση HP.

1. Στην οθόνη του εκτυπωτή σας, μεταβείτε στο Setup> Service.
2. Ανοίξτε το HP Smart Install και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη.
3. Τώρα προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης και να διαπιστώσετε αν η απενεργοποίηση της λειτουργίας επιλύει το σφάλμα.

Λύση 2: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows

Τα Windows 10 διαθέτουν ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που βοηθά τους χρήστες σε περίπτωση που σταματήσει να λειτουργεί κάτι. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει πολλά κοινά προβλήματα με τον υπολογιστή σας.

Για να αντιμετωπίσετε τον εκτυπωτή σας, κάντε τα εξής.

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια.
2. Ανοίξτε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων. Στην ενότητα " Εκκίνηση και εκκίνηση ", επιλέξτε " Εκτυπωτής ". Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων (Troubleshooter) για να συνεχίσετε.

   

3. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτελεί τον διαγνωστικό έλεγχο όλων των κοινών προβλημάτων που ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία του εκτυπωτή, όπως το χαρακτηριστικό του εκτυπωτή Spooler κ.λπ.
4. Αν βρεθεί, θα σας ζητήσει να εφαρμόσετε τις προτεινόμενες ρυθμίσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, κλείστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.

• Διαβάστε επίσης: 6 καλύτερα λογισμικό διαχείρισης εκτυπωτή για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης

Λύση 3: Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τον εκτυπωτή

Μερικές φορές, απλές λύσεις όπως η αποσύνδεση και η επανασύνδεση του εκτυπωτή μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα.

Έτσι, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από τον υπολογιστή σας. Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και ξανασυνδέστε ξανά τον εκτυπωτή, αλλά αυτή τη φορά χρησιμοποιήστε διαφορετική θύρα USB. Μερικές φορές, η θύρα USB μπορεί επίσης να προκαλέσει ενοχλητικά σφάλματα.

Λύση 4: Αφαιρέστε τον εκτυπωτή από τον πίνακα ελέγχου

Η επόμενη λύση είναι να αφαιρέσετε οποιονδήποτε εικονιζόμενο εκτυπωτή από τον Πίνακα Ελέγχου. Πρέπει επίσης να καταργήσετε τυχόν προγράμματα οδήγησης για τους εκτυπωτές που ενδέχεται να έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας. Εδώ είναι πώς να το κάνουμε.

1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου. Εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, απλά πληκτρολογήστε Control Panel στη γραμμή Cortana / search και επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
2. Στην περιοχή Υλικό και ήχος, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή συσκευών και εκτυπωτών.

   

3. Επιλέξτε οποιονδήποτε από τον αναφερόμενο εκτυπωτή HP και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση συσκευής.
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή μόλις αφαιρεθεί.

   

5. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε OK. Printui.exe / s
6. Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο Printer Server Properties. Κάντε κλικ στην καρτέλα Drivers (Προγράμματα οδήγησης), επιλέξτε οποιονδήποτε εκτυπωτή HP και κάντε κλικ στο κουμπί Remove (Αφαίρεση).

   

7. Επιλέξτε Αφαίρεση επιλογής προγράμματος οδήγησης και προγράμματος οδήγησης και κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και δοκιμάστε ξανά.

• Επίσης, διαβάστε: Τι πρέπει να κάνετε εάν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή των Windows 10 δεν είναι διαθέσιμο

Λύση 5: Διακοπή της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης

Μια άλλη λύση για να διορθώσετε το θανατηφόρο σφάλμα κατά την εγκατάσταση του εκτυπωτή HP είναι να σταματήσετε την υπηρεσία Spooler Print από το παράθυρο Services. Μετά από αυτό, πρέπει να διαγράψετε όλα τα αρχεία στο φάκελο Spool. Εδώ είναι πώς να το κάνουμε.

1. Ανοίξτε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση πιέζοντας το πλήκτρο Windows + R. Πληκτρολογήστε "services.msc " και πατήστε enter.
2. Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο των Υπηρεσιών. Αναζητήστε το spooler του εκτυπωτή στη λίστα.

   

3. Κάντε δεξί κλικ στο ουρά εκτυπωτή και επιλέξτε Διακοπή. Κλείσιμο παραθύρου Υπηρεσιών.
4. Ανοίξτε ξανά το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση και πληκτρολογήστε Spool και πατήστε enter.
5. Διαγράψτε τα πάντα σε αυτόν το φάκελο. Αν σας ζητηθεί άδεια διαχειριστή, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
6. Ανοίξτε το παράθυρο "Υπηρεσίες" ξανά χρησιμοποιώντας το παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση" και ξεκινήστε την υπηρεσία " Αποθήκευση εκτύπωσης " Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Έναρξη.

Επαναφέρετε το πακέτο εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

• Επίσης, να διαβάσετε: Τι πρέπει να κάνετε εάν η υπηρεσία Print Spooler δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας

Λύση 6: Εγκαταστήστε μη αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή από τη Διαχείριση συσκευών

Ο διαχειριστής συσκευών σάς επιτρέπει να απενεργοποιήσετε / ενεργοποιήσετε και να εγκαταστήσετε / απεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης για οποιοδήποτε υλικό που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας.

Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσπάθεια εγκατάστασης προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή HP, μπορείτε να προσπαθήσετε να το εγκαταστήσετε με το χέρι.

Όταν ο υπολογιστής σας ζητά να συνδέσετε το καλώδιο USB κατά την εγκατάσταση, κάντε τα εξής.

1. Στη γραμμή Cortana / αναζήτηση, πληκτρολογήστε Device Manager και ανοίξτε την.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή και επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών συσκευών στην κορυφή.
3. Εντοπίστε την επιλογή Queues Printer (Εκτυπωτές ουράς εκτύπωσης) και αναπτύξτε την με κλικ στο εικονίδιο > / +.

   

4. Κάντε δεξί κλικ στο " HP Universal Printing " και επιλέξτε " Update Driver. "
5. Στο νέο πλαίσιο διαλόγου, έχετε δύο επιλογές. Επιλέξτε " Περιηγηθείτε στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης. "

   

6. Επιλέξτε " Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου. Msgstr "Θα εμφανιστεί το παράθυρο του Οδηγού προσθήκης εκτυπωτή.
7. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή από τη λίστα και κάντε κλικ στο Next (Επόμενο). Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.
8. Μετά την εγκατάσταση, κλείστε το διαχειριστή συσκευών.

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και ελέγξτε αν η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή επιλύει χειροκίνητα το θανατηφόρο σφάλμα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή.

• Επίσης, διαβάστε: Πώς να αποκλείσετε τα ραντάρ Anatova στα Windows 10 PCs

Λύση 7: Εγκαταστήστε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή των Windows

Τα Windows 10 συνοδεύονται από γενικά προγράμματα οδήγησης για πολλά είδη υλικού, όπως οθόνη και εκτυπωτές. Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τα επίσημα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή HP, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης.

Εδώ είναι πώς να το κάνουμε. Ξεκινήστε με τη σύνδεση του εκτυπωτή σας στον υπολογιστή. Υπάρχουν πολλοί τρόποι σύνδεσης οποιουδήποτε εκτυπωτή, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης USB, ασύρματης σύνδεσης Wi-Fi και ενσύρματης σύνδεσης στο δίκτυό σας.

• Στη γραμμή Cortana / Αναζήτηση, πληκτρολογήστε Προσθήκη εκτυπωτή και ανοίξτε την επιλογή Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή ξανά από τις Ρυθμίσεις και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.

Τώρα εκτυπώστε ως δείγμα εγγράφου για να ελέγξετε αν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή έχει εγκατασταθεί με επιτυχία ή όχι.

• Διαβάστε επίσης: Top 5 ασύρματες εκτυπωτές συμβατές με τα Windows 10

Λύση 8: Λήψη εγκατάστασης 32-bit για εκδόσεις Windows 32 bit και 64 bit

Εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση 64-bit των Windows και αντιμετωπίζετε το πρόβλημα θανατηφόρων σφαλμάτων, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε αντ 'αυτού την έκδοση 32-bit.

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή HP 32-bit για να λειτουργούν άψογα ακόμη και σε Windows έκδοση 64-bit χωρίς το θανατηφόρο σφάλμα.

Μπορείτε να κάνετε λήψη του κατάλληλου προγράμματος οδήγησης έκδοσης 32-bit για τον εκτυπωτή σας από την επίσημη ιστοσελίδα της HP.

Λύση 9: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της HP

Εάν καμία λύση δεν φαίνεται να λειτουργεί και εξακολουθείτε να έχετε το θανατηφόρο σφάλμα, η υποστήριξη της HP μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Οι πράκτορες υποστήριξης πελατών συνδέονται εξ αποστάσεως στον υπολογιστή σας και επιλύουν το σφάλμα, εάν είναι διαθέσιμο.

1. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη διεύθυνση www.hp.com/contacthp/.
2. Εάν γνωρίζετε τον αριθμό προϊόντος (κάθε εκτυπωτής έχει έναν μοναδικό αριθμό προϊόντος), εισάγετε τον. Εάν όχι, επιλέξτε την επιλογή Αυτόματη ανίχνευση.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα " Ακόμα χρειάζεστε βοήθεια; Συμπληρώστε τη φόρμα για να αποθηκεύσετε τις επιλογές επικοινωνίας σας ".
4. Κάντε κλικ στις επιλογές επαφών της HP και επιλέξτε Λήψη αριθμού τηλεφώνου.

Μπορείτε να προχωρήσετε από εδώ και να αφήσετε την υποστήριξη πελατών να επιλύσει το σφάλμα συνδέοντας στον υπολογιστή σας από απόσταση.

Λύση 10: Επαναφορά συστήματος σε παλαιότερο σημείο

Εάν είστε τυχεροί και έχετε δημιουργήσει ένα Σημείο Επαναφοράς Συστήματος, μπορείτε να επαναφέρετε τον Η / Υ σας σε ένα προγενέστερο σημείο όπου ο υπολογιστής και ο εκτυπωτής λειτουργούσαν τέλεια.

Αυτό είναι ένα μακρύ πλάνο, αλλά τα Windows δημιουργούν ένα κανονικό σημείο επαναφοράς συστήματος το οποίο σας βοηθά να αποκαταστήσετε τον υπολογιστή σε ένα προγενέστερο χρονικό σημείο για να διορθώσετε σημαντικά ζητήματα με τον υπολογιστή.

Οι υπολογιστές των Windows 10 συνήθως δημιουργούν αυτόματα ένα σημείο επαναφοράς συστήματος κάθε φορά που ο χρήστης εγκαθιστά ένα νέο πρόγραμμα ή όταν ο υπολογιστής λαμβάνει μια ενημερωμένη έκδοση λειτουργικού συστήματος.

Σημείωση: Το Σημείο Επαναφοράς αποσυνδέει όλα τα προγράμματα που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας μετά τη δημιουργία του Σημείου Επαναφοράς. Αλλά, δεν επηρεάζει κανένα από τα αρχεία στον υπολογιστή σας.

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε Επαναφορά Συστήματος:

1. Πληκτρολογήστε Επαναφορά Συστήματος στη γραμμή Cortana / Αναζήτηση και επιλέξτε Δημιουργία Σημείου Επαναφοράς Συστήματος.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά συστήματος και πατήστε Επόμενο.

3. Στο παράθυρο " Επαναφορά συστήματος", επιλέξτε " Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς". Αυτό θα εμφανίσει όλα τα σημεία επαναφοράς που είναι διαθέσιμα στην τοπική σας μονάδα δίσκου.
4. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο ή το προηγούμενο και κάντε κλικ στο OK.

Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και μετά από λίγα λεπτά το σύστημα θα αποκατασταθεί στο σημείο επιλογής σας. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή για να δείτε αν λειτουργεί.

συμπέρασμα

Οι εκτυπωτές αποτελούν σημαντικό εξοπλισμό γραφείου και η μη χρήση τους μπορεί να είναι ενοχλητική. Εάν ο εκτυπωτής HP εκτίει σφάλμα κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα ακολουθώντας τις λύσεις που δίνονται.

Ενημερώστε μας για την επιδιόρθωση που λειτούργησε για εσάς ή εάν έχετε μια νέα διόρθωση που δεν περιλαμβάνεται στα παρακάτω σχόλια.