Διαβάστε την υπόλοιπη υπόδειξη για περισσότερες λεπτομέρειες για καθένα από αυτά τα βήματα…

ΠΡΩΤΕΣ ΒΟΗΘΕΙΕΣ

01 Επανεκκίνηση Εάν η επανεκκίνηση λύσει το πρόβλημα και το πρόβλημα δεν εμφανιστεί ξανά, η εργασία αντιμετώπισης προβλημάτων έχει ολοκληρωθεί.Συγχαρητήρια για ένα δύσκολο έργο που κάνατε καλά. 02 Ελέγξτε/διορθώστε το σύστημα αρχείων Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Μπορείτε να κάνετε εκκίνηση από το CD εγκατάστασης του OS X, να εκτελέσετε το Disk Utility και να επιλέξετε Repair Disk. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο CD, μπορείτε επίσης να εκτελέσετε την εντολή UNIX fsck από το Terminal σε λειτουργία Single User Mode. Η συγκεκριμένη σειρά για το πώς να το κάνετε αυτό ποικίλλει ανάλογα με την έκδοση του OS X που χρησιμοποιείτε. Μεταβείτε στην Υποστήριξη της Apple για συγκεκριμένες οδηγίες.

Το Disk Utility θα αναφέρει εάν υπήρχαν προβλήματα ή όχι και εάν θα μπορούσε να διορθώσει προβλήματα. Εάν δεν μπορεί να επιλύσει ένα πρόβλημα, τότε πρέπει να αποκτήσετε ένα βοηθητικό πρόγραμμα τρίτου κατασκευαστή ή να διαμορφώσετε ξανά το δίσκο πριν προβείτε σε οποιαδήποτε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: η επαναδιαμόρφωση του δίσκου θα τον διαγράψει, επομένως ένα βοηθητικό πρόγραμμα τρίτου κατασκευαστή είναι συνήθως καλύτερη ιδέα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα βοηθητικό πρόγραμμα τρίτου κατασκευαστή, όπως το DiskWarrior ή το Norton Disk Doctor Αυτά τα βοηθητικά προγράμματα τρίτων μπορούν να διορθώσουν ορισμένα είδη σφαλμάτων που τα δωρεάν εργαλεία της Apple δεν μπορούν.(Αλλά μην εγκαταστήσετε ποτέ τα στοιχεία Norton στον σκληρό σας δίσκο – απλώς εκτελέστε τα εργαλεία εκκινώντας από το CD Norton.)

Αν υπήρχαν σφάλματα που έπρεπε να επιδιορθωθούν και το λογισμικό σας αναφέρει ότι όλα διορθώθηκαν με επιτυχία, μπορεί να έχετε λύσει το μεγαλύτερο πρόβλημά σας.

03 Βεβαιωθείτε ότι δεν σας τελειώνει ο ελεύθερος χώρος στον τόμο συστήματος Όταν το σύστημα εξαντλείται η μνήμη, πρέπει να γράψει αρχεία ανταλλαγής στον σκληρό σας δίσκο. Εάν ο σκληρός σας δίσκος είναι ήδη σχεδόν γεμάτος, τότε το σύστημα θα βαλτώσει σε αχρηστία. Διατηρήστε καρτέλες σχετικά με τον ελεύθερο χώρο που έχετε στη δισκέτα εκκίνησης, λαμβάνοντας πληροφορίες για αυτόν τον δίσκο στο Finder. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εξαιρετική δωρεάν εφαρμογή DiskSpace, η οποία θα σας δώσει μια εμφάνιση ελεύθερου χώρου στη γραμμή μενού σας.

Θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον 500MB έως 1GB ελεύθερου χώρου ανά πάσα στιγμή. Ρεαλιστικά θα θέλατε περισσότερα από αυτό, ειδικά αν σκοπεύετε να εγγράψετε CD/DVD.Να θυμάστε ότι ακόμα κι αν έχετε περισσότερο ελεύθερο χώρο από αυτόν κατά την πρώτη εκκίνηση, τα swapfiles μπορούν να καταναλώσουν γρήγορα τον χώρο στο δίσκο – 2 GB ή περισσότερα swapfiles δεν είναι κάτι πρωτόγνωρο. Επομένως, είναι καλή ιδέα να έχετε τουλάχιστον 3 GB ελεύθερου χώρου αμέσως μετά την εκκίνηση.

Για να διορθώσετε: σκουπίστε τα αρχεία και τις εφαρμογές που δεν χρειάζεστε από τον τόμο του συστήματός σας για να ελευθερώσετε χώρο. Και προσπαθήστε να δημιουργήσετε λιγότερα αρχεία ανταλλαγής προσθέτοντας περισσότερη μνήμη RAM ή εκτελώντας λιγότερες εφαρμογές ταυτόχρονα. Η επανεκκίνηση θα απαλλαγεί προσωρινά από όλα τα swapfiles, αλλά θα επανέλθουν.

04 Δικαιώματα επιδιόρθωσης Εκτελέστε το στο Disk Utility στην κανονική σας σύνδεση. Ανοίξτε το Disk Utility στο φάκελο Applications/Utilities. Επιλέξτε τη μονάδα εκκίνησης (πιθανώς "Macintosh HD"), κάντε κλικ στην καρτέλα Πρώτες Βοήθειες και κάντε κλικ στο κουμπί Δικαιώματα επιδιόρθωσης. Δείτε αν αυτό θεραπεύει το πρόβλημα.

05 Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει εκεί Μπορείτε να το κάνετε δημιουργώντας έναν νέο χρήστη στην καρτέλα Λογαριασμοί Προτιμήσεις συστήματος, αποσύνδεση από τον κύριο λογαριασμό σας και σύνδεση στον νέο λογαριασμό.Εάν αυτό εξαφανίσει το πρόβλημα, σημαίνει ότι η αιτία βρίσκεται στον λογαριασμό χρήστη σας.

Αν και είναι καλό που γνωρίζουμε περίπου πού βρίσκεται το πρόβλημα, δυστυχώς υπάρχουν πολλά πράγματα στον λογαριασμό χρήστη για να διαλέξουμε. Και τώρα θα πρέπει να κάνετε κάποια σοβαρή αντιμετώπιση προβλημάτων. Συχνά, αυτό θα είναι ένα αρχείο προτιμήσεων στο ~/Library/Preferences/. Εάν μπορείτε να εντοπίσετε αυτό το κακό αρχείο, τελειώσατε. Εάν δεν έχετε ιδέα τι συμβαίνει, μπορείτε να δοκιμάσετε την επίπονη διαδικασία να διατηρήσετε αυτόν τον νέο λογαριασμό που δημιουργήσατε και να μεταφέρετε τα αρχεία ένα προς ένα μέχρι να βρείτε αυτό που ήταν το πρόβλημα. Ακόμα πιο εύκολο είναι να ρωτήσετε έναν ειδικό εάν είναι ένα πρόβλημα που εμφανίζεται συχνά, ενημερώστε τον πρώτα ότι ήταν πρόβλημα στον λογαριασμό χρήστη σας.

06 Εκκαθάριση κρυφής μνήμης συστήματος και χρήστη Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο τρίτων, όπως το Cocktail ή το Jaguar/Panther Cache Cleaner για να καθαρίσετε σε βάθος όλες τις κρυφές μνήμες. Επανεκκίνηση. Δείτε αν αυτό θεραπεύει το πρόβλημα.

07 Απενεργοποιήστε το Application Enhancer, εάν το χρησιμοποιείτε Haxies από το Unsanity. Είναι υπέροχοι και είναι αρκετά καλά προγραμματισμένοι, αλλά παραβιάζουν το σύστημα με μη τυπικούς τρόπους. Η Unsanity ισχυρίζεται ότι το APE θα απενεργοποιηθεί κρατώντας πατημένο το πλήκτρο shift κατά τη σύνδεση. Ωστόσο, εάν θέλετε να είστε εξαιρετικά ασφαλείς σχετικά με αυτό, πραγματοποιήστε λήψη του προγράμματος εγκατάστασης APE από το Unsanity και χρησιμοποιήστε την επιλογή 'uninstaller' για να αφαιρέσετε όλα τα ίχνη.

08 Εκκίνηση σε λειτουργία SafeBoot και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει εκεί Μπορείτε να το κάνετε κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Shift κατά την εκκίνηση. Εάν αυτό εξαφανίζει το πρόβλημα, τότε πρόκειται για πρόβλημα με Extensions ή StartupItems. Και πιθανότατα, αυτά θα είναι Επεκτάσεις τρίτου μέρους ή StartupItems. Τα περισσότερα από αυτά διατηρούνται στο /Library/Extensions/ και /Library/StartupItem/. Μετακινήστε αυτά τα στοιχεία στην επιφάνεια εργασίας και δείτε εάν μπορείτε να απομονώσετε ποιο από αυτά προκάλεσε το πρόβλημα. Υπάρχουν επίσης ορισμένες επεκτάσεις τρίτων που είναι ενοχλητικά εγκατεστημένες στο /System/Library/Extension/, ωστόσο θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί όταν βρίσκεστε εκεί, καθώς σχεδόν όλες αυτές οι επεκτάσεις παρέχονται από την Apple και το μηχάνημά σας δεν θα λειτουργούν χωρίς αυτά.Χρησιμοποιήστε την κοινή λογική και ρωτήστε τους ειδικούς.

09 Επαναφορά υλικολογισμικού Η επαναφορά του υλικολογισμικού σας θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις υλικολογισμικού στις εργοστασιακές προεπιλογές. Πράγματα όπως η boot rom, η διαχείριση ενέργειας κ.λπ. βρίσκονται στο υλικολογισμικό. Για να το κάνετε αυτό, κρατήστε πατημένα τα ακόλουθα κουμπιά στο πληκτρολόγιό σας κατά την εκκίνηση: cmd+opt+O+F. Μόλις ανοίξετε το υλικολογισμικό, πληκτρολογήστε αυτές τις εντολές:

reset-nvram (επιστροφή χτυπήματος) reset-all (πατήστε επιστροφή άλλη μια φορά, το σύστημα πρέπει να επανεκκινηθεί)

10 Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές USB, Firewire εκτός από το ποντίκι Apple Κάντε επανεκκίνηση με όλα τα αποσυνδεδεμένα. Εάν αυτό κάνει το πρόβλημα να λυθεί, τότε έχετε κακή εξωτερική συσκευή, κακό καλώδιο ή κακή θύρα στον υπολογιστή σας. Προσπαθήστε να απομονώσετε ποια είναι. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τους διανομείς USB.

11 Εφαρμόστε ξανά το πιο πρόσφατο πρόγραμμα ενημέρωσης συνδυασμού Κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος ενημέρωσης OS X από την Apple. Αυτά τα προγράμματα ενημέρωσης διατίθενται σε 2 γεύσεις, ένα πρόγραμμα ενημέρωσης που θα ενημερώσει μόνο την επόμενη πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος και ένα πρόγραμμα ενημέρωσης συνδυασμού, το οποίο θα ενημερώσει όλες τις εκδόσεις από την τελευταία πληρωμένη ενημέρωση.Θέλετε το πρόγραμμα ενημέρωσης συνδυασμού. Θα χαρακτηριστεί ως το σύνθετο πρόγραμμα ενημέρωσης και θα είναι πολύ μεγαλύτερο από τα κανονικά προγράμματα ενημέρωσης – περίπου 80 MB αυτήν τη στιγμή. Βρείτε το πρόγραμμα ενημέρωσης στο Apply the updater, ακόμα κι αν ο αριθμός έκδοσης του συστήματός σας είναι ήδη ενημερωμένος. Δείτε αν αυτό θεραπεύει το πρόβλημα.

12 Εκτελέστε το διαγνωστικό CD υλικού της Apple Εκκινήστε το CD κάνοντας επανεκκίνηση ενώ κρατάτε πατημένο το πλήκτρο C στο πληκτρολόγιο. Δείτε αν λαμβάνετε χρήσιμες πληροφορίες.

13 Ελέγξτε τον σκληρό δίσκο για εσφαλμένα μπλοκ Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να προσπαθήσετε να αρχικοποιήσετε ξανά τη μονάδα σας χρησιμοποιώντας το Drive Setup από ο δίσκος εγκατάστασης του OS X. Δυστυχώς, αυτό θα σβήσει όλα τα δεδομένα σας, επομένως δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα, εάν αυτή είναι η διαδρομή που ακολουθείτε. Εάν η προετοιμασία αποτύχει, ο δίσκος σας είναι άχρηστος και πρέπει να αντικατασταθεί.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CD TechTool Deluxe που συνόδευε το Σχέδιο Προστασίας της Apple για να ελέγξετε για κακά μπλοκ. Το Norton Disk Doctor θα σας επιτρέψει επίσης να ελέγξετε για εσφαλμένα μπλοκ χωρίς να διαγράψετε τον δίσκο σας χρησιμοποιώντας την επιλογή Έλεγχος μέσων.Άλλα βοηθητικά προγράμματα δίσκου τρίτου κατασκευαστή ενδέχεται να το επιτρέπουν επίσης. Το να ακούτε περίεργους θορύβους που προέρχονται από τη μονάδα σας είναι μια υπόδειξη ότι αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημά σας.

14 Βγάλτε τη μνήμη RAM τρίτου κατασκευαστή Δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.

15 Αποσυνδέστε τις κάρτες PCI τρίτου μέρους Εάν αυτό λύσει το πρόβλημα, αντικαταστήστε τις κάρτες μία προς μία μέχρι να εντοπίσετε την προβληματική κάρτα. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή για να δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης.

16 Επαναφορά PMU Η θέση του PMU (Μονάδα διαχείρισης ενέργειας) και ο τρόπος επαναφοράς του διαφέρουν ανάλογα με το μηχάνημα. Μεταβείτε στην Υποστήριξη της Apple για να μάθετε πώς να το κάνετε για το συγκεκριμένο μηχάνημά σας. Δείτε αν αυτό θεραπεύει το πρόβλημα. Συνήθως αυτό θα διορθώσει προβλήματα όταν το σύστημά σας δεν ενεργοποιείται.

Βεβαιωθείτε ότι κρατάτε πατημένο το κουμπί PMU μόνο για ένα δευτερόλεπτο. ΜΗΝ το κρατάτε για περισσότερο και ΜΗΝ το πιέζετε περισσότερες από μία φορές. Εάν το κάνετε αυτό, θα μπορούσε να καταστρέψει το ίδιο το PMU.

17 Αρχειοθέτηση και εγκατάσταση του OS X Αυτό θα αρχειοθετήσει τις ρυθμίσεις χρήστη/δικτύου και θα αντικαταστήσει τον τρέχοντα φάκελο του συστήματος με έναν νέο. Εκκινήστε το cd του OS X και εκτελέστε την εγκατάσταση κανονικά. Μόλις φτάσετε στην οθόνη όπου επιλέγετε σε ποιον σκληρό δίσκο θέλετε να τοποθετήσετε το λειτουργικό σύστημα, θα πρέπει να υπάρχει ένα κουμπί επιλογών κάτω από τον σκληρό δίσκο. Επιλέξτε το και μετά επιλέξτε το κουμπί αρχειοθέτηση και επανεγκατάσταση. Στη συνέχεια προχωρήστε στην εγκατάσταση κανονικά. Αυτό μπορεί να διορθώσει ή όχι το πρόβλημά σας και μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο από την αντιγραφή αντιγράφων ασφαλείας, την επαναφορά των προτιμήσεων χρήστη και την επανεγκατάσταση εφαρμογών.

18 Επανεγκαταστήστε το σύστημα από την αρχή Αυτό το βήμα είναι ενοχλητικό και χρονοβόρο, γι' αυτό το έχουμε αποθηκεύσει για το δευτερόλεπτο . Απαιτεί τη διαγραφή του σκληρού σας δίσκου, επομένως θα πρέπει είτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας είτε να χάσετε όλα τα δεδομένα σας. Μπορείτε να βρείτε τις οδηγίες της Apple για να το κάνετε αυτό εδώ.

19 Στείλτε το μηχάνημα πίσω στην Apple Αυτό το βήμα είναι πολύ ενοχλητικό, πολύ χρονοβόρο και εάν το μηχάνημα είναι εκτός εγγύησης , μπορεί να είναι πολύ πολύ ακριβό.Επομένως, δοκιμάστε πρώτα μερικά άλλα βήματα. Καλέστε την Υποστήριξη της Apple για να κανονίσετε μια παραλαβή ή να εντοπίσετε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών της Apple κάνοντας κλικ εδώ (για τις ΗΠΑ, αυτό το άρθρο εξηγεί τι πρέπει να κάνετε σε άλλες χώρες.

----

20 Πρόσθετες σημειώσεις

Καταργήστε την εγκατάσταση των προϊόντων Norton εάν τα έχετε εγκαταστήσειorton Utilities, Anti-Virus και SystemWorks είναι επικίνδυνα για την υγεία του λειτουργικού σας συστήματος Σύστημα X όταν εγκατασταθεί. Είναι απολύτως ασφαλές να εκτελείτε τα Norton Utilities που έχουν εκκινηθεί από έναν τόμο CD ή OS 9, αλλά θα πρέπει να σκεφτείτε σοβαρά να τα απεγκαταστήσετε εάν τα έχετε εγκαταστήσει στον τόμο του OS X. Είναι πρόβλημα.

Από αυτήν τη στιγμή, τα βοηθητικά προγράμματα προστασίας από ιούς είναι άχρηστα στο OS X. Δεν υπάρχουν γνωστοί ιοί σε όλο το σύστημα στο OS X. Υπάρχουν πράγματι ιοί που μπορούν να μολύνουν έγγραφα μέσα στο Microsoft Office X, αλλά είναι προτιμήσεις σε αυτές τις εφαρμογές για προστασία από αυτό.

Έλεγχος των αρχείων καταγραφής σφαλμάτων Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής του συστήματός σας για να δείτε εάν υπάρχει κάτι σχετικό με το πρόβλημά σας που αναφέρεται εκεί.Για να το κάνετε αυτό, απλώς μεταβείτε στο μενού της Apple και επιλέξτε σχετικά με αυτόν τον υπολογιστή. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που θα εμφανίζει ορισμένες βασικές πληροφορίες για τον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ στο κουμπί περισσότερες πληροφορίες στο κάτω μέρος του παραθύρου. Αυτό θα εμφανίσει το Apple System Profiler (ASP). Η τελευταία καρτέλα πιο δεξιά από το ASP θα φέρει την ένδειξη "Καταγραφή; κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, επιλέξτε κονσόλα. Θα πρέπει να παραθέτει μηνύματα λάθους που σχετίζονται με κάθε εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Εκκινήστε το σύστημά σας σε αναλυτική λειτουργία Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε αναλυτική λειτουργία, κρατήστε πατημένο το cmd+V κατά την εκκίνηση. Θα δείτε ένα σωρό κείμενο να μετακινείται προς τα κάτω στην οθόνη καθώς όλα ξεκινούν. Αναζητήστε οτιδήποτε δίνει μήνυμα σφάλματος και καταγράψτε το. Δοκιμάστε να κάνετε αναζητήσεις στο Google ή να αναζητήσετε φόρουμ για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη συζητηθεί και έχει δημιουργηθεί μια γνωστή λύση. Πολλές φορές μπορείτε να βρείτε διορθώσεις σε αυτά τα φόρουμ, είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο.

Η ασφάλεια του ESD είναι σημαντική όταν εργάζεστε στο εσωτερικό του υπολογιστή σας Δεν θέλετε να καταστρέψετε κανένα εξάρτημα όταν τον αφαιρείτε. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο που συνοδεύει τον υπολογιστή σας ή στην Υποστήριξη της Apple στον Ιστό.

Ευχαριστίες Αυτή η λίστα βελτιώθηκε με τις συνεισφορές πολλών ανθρώπων στα φόρουμ MacOSXHints. Μπορείτε να δείτε τις συνεισφορές τους σε αυτό το νήμα. ιδιαίτερες ευχαριστίες στον tlarkin για την αφοσιωμένη δουλειά του.