Κριτικές App Store: Η ψυχολογία του χρήστη & Τι κάνει μια εφαρμογή επιτυχημένη
Πίνακας περιεχομένων:
Έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι κοινό έχουν οι 100 κορυφαίες εφαρμογές στο App Store; Σίγουρα υπάρχουν κάποιες ομοιότητες, κάτι που μοιράζονται αυτές οι επιτυχημένες εφαρμογές που τις έκανε τόσο δημοφιλείς, αλλά τι είναι αυτό; Τι θα λέγατε απλώς να ρωτάτε τους χρήστες τι τους άρεσε ή τι δεν τους άρεσε; Εφόσον δεν μπορούμε να κάνουμε απευθείας δημοσκόπηση στους χρήστες του App Store, θα πρέπει να δούμε τις κριτικές που αφήνουν.Ο διακεκριμένος προγραμματιστής iPhone Marco συνέταξε ένα σενάριο που ανιχνεύτηκε στις 100 κορυφαίες εφαρμογές στο App Store των ΗΠΑ και συγκέντρωσε τις πιο συνηθισμένες λέξεις από όλες τις κριτικές 1 αστεριού και 5 αστέρων, τα αποτελέσματα παρέχουν μια ενδιαφέρουσα ματιά στην ψυχολογία του τι κάνει μια εφαρμογή επιτυχημένη (ή τουλάχιστον, επιτυχημένη στα μάτια του χρήστη που εξέτασε την εφαρμογή). Εδώ είναι τα αποτελέσματα:
Κριτικές εφαρμογής 5 αστέρων
Όλοι γνωρίζουν μια εφαρμογή 5 αστέρων, αυτά είναι τα ξεχωριστά σημεία του app store. Τι κοινό έχουν;
Λέξεις-κλειδιά εφαρμογής πέντε αστέρων: φοβερό, αξίζει, ευχαριστώ, καταπληκτικό, απλό, τέλειο, τιμή, τα πάντα, πάντα, πρέπει, ipod , πριν, βρέθηκε, αποθήκευση, ποτέ, προτείνω, έγινε, πάρτε, πάντα, αγγίξτε
Οι καλύτερες Εφαρμογές 5 Αστέρων έχουν χρήστες που ευχαριστούν τον προγραμματιστή για κάτι φοβερό, είναι τέλειο και αξίζει την τιμή, θεωρούν την εφαρμογή απλή, αλλά εκπληκτική και τη συνιστούν σε άλλους.Αυτές είναι οι εφαρμογές που σας συναρπάζουν, χωρίς τις οποίες ξαφνικά δεν μπορείτε να ζήσετε. Όχι, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ένα πολύ περίπλοκο κατόρθωμα της μηχανικής, σημαίνει απλώς ότι ικανοποιεί εύκολα τις ανάγκες των χρηστών. Ίσως η πιο λεκτική λέξη στη λίστα των 5 αστέρων: «απλή»
Κριτικές εφαρμογής 1 αστεριού
Η εφαρμογή 1 αστεριού, μπορεί να είναι ακόμα δημοφιλής, αλλά αφήνουν μια ξινή γεύση στο στόμα των χρηστών. Γιατί?
Λέξεις-κλειδιά εφαρμογής One Star: σπατάλη, χρήματα, κολλήματα, δοκιμασμένα, άχρηστα, τίποτα, πληρωμένη, ανοιχτή, διαγραμμένη, λήψη, 't, λέει, ηλίθιο, οτιδήποτε, στην πραγματικότητα, λογαριασμός, αγόρασε, apple, ήδη
Οι εφαρμογές 1 αστεριού κάνουν κάτι πολύ λάθος στο μυαλό του κριτικού, όπου οι χρήστες διέγραψαν μια άχρηστη σπατάλη χρημάτων που είναι ανόητη, κολλάει και δεν κάνει τίποτα. Αυτές οι εφαρμογές συνήθως εμπίπτουν σε μια μοναδική κατηγορία εφαρμογών: τις πραγματικά άχρηστες. Χωρίς να ονομάσω συγκεκριμένα ονόματα, μπορώ να σκεφτώ μια χούφτα εφαρμογές που ταιριάζουν σε αυτήν την κατηγορία και είμαι σίγουρος ότι μπορείτε και εσείς.Οι άχρηστες εφαρμογές είναι αυτές που βλέπετε στη λίστα Κορυφαίων Εφαρμογών που εκτελούν ανόητες λειτουργίες καινοτομίας, καταλήγετε να τις κατεβάζετε από περιέργεια – "Γιατί στο καλό είναι αυτό στην κορυφαία λίστα;" – ώστε να το εκκινήσετε, να πατήσετε ένα κουμπί και να το διαγράψετε γρήγορα όταν συνειδητοποιήσετε ότι δεν κάνει τίποτα, είναι πραγματικά «άχρηστο». Είναι αρκετά ενδιαφέρον ότι αυτές οι εφαρμογές είναι συχνά επίσης απλές (κάτι που υποτίθεται ότι είναι καλό, θυμάστε;), αλλά η διαφορά είναι ότι δεν παρέχουν καμία λειτουργία. Εάν επιχειρήσουν να προσφέρουν μια λειτουργία, αποτυγχάνει να εκτελέσει αυτό που περίμενε ο χρήστης από αυτήν. Οι άνθρωποι αισθάνονται εξαπατημένοι, ότι σπαταλούν τα χρήματά τους και προσβάλλονται που αγόρασαν το πράγμα.
Αλλά οι κριτικές του App Store είναι ασταθείς, όπως και οι χρήστες! Αυτό δεν με βοηθά καθόλου!
Αλήθεια, οι κριτικές των χρηστών είναι ασταθείς και ανεξάρτητα από το τι δημιουργείτε, δεν μπορείτε να ευχαριστήσετε όλους. Οι καλύτερες εφαρμογές λαμβάνουν τρομερές κριτικές. Αυτό είναι απολύτως εντάξει. Αλλά όλα αυτά σε βοηθούν. Η γνώση της νοοτροπίας του αναθεωρητή μπορεί να σας βοηθήσει να κατευθύνετε την εφαρμογή σας προς τη σωστή κατεύθυνση.Αυτό θα δημιουργήσει μια αξιόλογη εμπειρία χρήστη; Συνέχισε. Γινόμαστε υπερβολικά πολύπλοκοι με την ερπυσμού των χαρακτηριστικών; Περικοπή, απλοποίηση. Θα αισθανθεί ένας χρήστης βιδωμένος από 0,99 $; Επανεξετάστε την αξία των εφαρμογών σας.
Η κατανόηση του χρήστη και του τι θέλει είναι ένα κρίσιμο μέρος οποιασδήποτε επιτυχημένης προσπάθειας ανάπτυξης, μην σπαταλάτε τυφλά τους πόρους σας. Δεν έχει σημασία πόσο υπέροχη ή ελκυστική είναι η ιδέα της εφαρμογής σας αν δεν αφήνει καλή εντύπωση στον χρήστη. Καθώς το κόστος της ανάπτυξης iOS και iPhone συνεχίζει να κλιμακώνεται, η εκμάθηση λίγων στοιχείων σχετικά με την ικανοποίηση των χρηστών είναι βέβαιο ότι θα σας δώσει το πάνω χέρι κατά την απελευθέρωση μιας εφαρμογής στη φύση του App Store.
Η επιτυχία στο App Store συχνά πιστεύεται ότι είναι αποτέλεσμα είτε κάποιας μυστηριώδους μαγείας είτε ενός τεράστιου προϋπολογισμού μάρκετινγκ. είτε είστε τυχεροί με κάποια ηλίθια φόρμουλα είτε έχετε τεράστιο προϋπολογισμό για να βομβαρδίσετε κάθε δυνατή οπτική γωνία με διαφημίσεις και να εξασφαλίσετε λήψεις. Ωστόσο, αυτό δεν είναι απολύτως αληθές, και κοιτάζοντας τις λέξεις στις κριτικές των χρηστών δίνουμε μεγάλη εικόνα για το ποιο είναι πραγματικά το μυστικό της επιτυχίας του App Store.
Λοιπόν, θέλετε να γίνετε εφαρμογή 1 αστεριού ή εφαρμογή 5 αστέρων; Κοιτάξτε αυτές τις περιγραφικές λέξεις, κοιτάξτε την εφαρμογή σας και αποφασίζετε.