Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν παραλλαγές ενός σφάλματος "Λήξη χρόνου σύνδεσης δικτύου" όταν προσπαθούν να ενημερώσουν το iPhone, το iPad ή το iPod touch τους σε μια νεότερη έκδοση του iOS ή ακόμα και όταν προσπαθούν να συνδεθούν στο iTunes Store. Τα σφάλματα περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε:

• "Υπάρχει πρόβλημα κατά τη λήψη του λογισμικού"
• "Λήξη χρόνου σύνδεσης δικτύου"
• "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο Store. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (-3259). Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο δίκτυο είναι ενεργή και δοκιμάστε ξανά."
• "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη λήψη της μουσικής σας (-3259)"
• "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store"
• Σφάλμα iTunes 9808
• Σφάλμα παραλλαγών του iTunes -3259

Αυτά είναι συνήθως αρκετά απλά σφάλματα που διορθώνονται και έχουμε διάφορες μεθόδους παρακάτω.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω στην αντιμετώπιση αυτού του μηνύματος σφάλματος, βεβαιωθείτε ότι ισχύει το εξής:

• Είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο
• Έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Αυτό ισχύει τόσο για Mac όσο και για Windows

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ακολουθούν ορισμένες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε και να επιλύσετε διάφορα σφάλματα σύνδεσης ενημέρωσης λογισμικού iTunes και iOS:

Πώς να διορθώσετε σφάλματα σύνδεσης στο iTunes Network και την ενημέρωση του iPhone

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίσετε σφάλμα σύνδεσης δικτύου με ενημερώσεις iTunes ή iOS, δοκιμάστε αυτές τις επιδιορθώσεις:

Απενεργοποίηση τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς

Αυτή είναι συχνά η απλούστερη λύση και αυτό πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα. Η προσωρινή απενεργοποίηση του λογισμικού προστασίας από ιούς και των τειχών προστασίας συχνά λειτουργεί για να σταματήσει το χρονικό όριο του δικτύου. Δεν μπορώ να δώσω συγκεκριμένες οδηγίες για αυτό, επειδή υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τύποι προστασίας από ιούς και τείχη προστασίας, αλλά συνήθως είναι απλώς θέμα εύρεσης του εν λόγω προγράμματος και απενεργοποίησης του. Προφανώς, μόλις εκτελεστεί με επιτυχία η ενημέρωση iOS, θα θελήσετε να ενεργοποιήσετε ξανά το τείχος προστασίας ή το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του iTunes

Αυτό φαίνεται να είναι πιο αποτελεσματικό για τους χρήστες Windows, αλλά μερικές φορές αρκεί απλώς η απεγκατάσταση του iTunes και η επανεγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης για την επίλυση σφαλμάτων σύνδεσης δικτύου.

Flush DNS Cache

Μερικές φορές αρκεί η έκπλυση της προσωρινής μνήμης DNS για την επίλυση των χρονικών ορίων δικτύου. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό για Mac OS X και Windows:

Έπλυση προσωρινής μνήμης DNS σε Mac OS X Το έχουμε καλύψει στο παρελθόν, αλλά εδώ είναι μια υπενθύμιση:

• Εκκινήστε το Terminal από /Applications/Utilities
• Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε "dscacheutil -flushcache" και πατήστε return
• Μετά την εκτέλεση της εντολής, μπορείτε να βγείτε από το Terminal και το DNS σας έχει ξεπλυθεί

Αυτό λειτουργεί σε Mac OS X 10.5 και Mac OS X 10.6 ή νεότερη έκδοση.

Έπλυση προσωρινής μνήμης DNS στα Windows XP, Vista και 7

• Μεταβείτε στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο "Εκτέλεση"
• Στο πλαίσιο "Εκτέλεση", πληκτρολογήστε "command.com"
• Όταν εμφανιστεί η προτροπή DOS, πληκτρολογήστε «ipconfig /flushdns» και πατήστε return
• Εάν η εντολή έχει εκτελεστεί σωστά, θα δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι η επίλυση DNS Cache έχει ξεπλυθεί
• Μπορείτε τώρα να κλείσετε το παράθυρο προτροπής command.com

Σημείωση: εάν αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα στα Windows που λέει ότι δεν έχετε δικαιώματα ή χρειάζεστε έλεγχο ταυτότητας, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε το command.com ως διαχειριστής χρήστη. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας δεξί κλικ στο Run και επιλέγοντας "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

Μη αυτόματη λήψη της ενημέρωσης iOS

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης (IPSW), μπορείτε πραγματικά να τα κατεβάσετε απευθείας από την Apple και όχι από το iTunes. Αυτό συνιστάται περισσότερο για προχωρημένους χρήστες, καθώς υπάρχουν τόσες πολλές διαθέσιμες εκδόσεις iOS και υλικολογισμικού, αλλά εδώ είναι οι σύνδεσμοι αποθετηρίου:

Αν ακολουθήσετε αυτήν τη διαδρομή, εδώ αποθηκεύονται τοπικά τα αρχεία IPSW στον υπολογιστή σας:

• τοποθεσία IPSW σε Mac OS X: ~/Βιβλιοθήκη/iTunes/Ενημερώσεις λογισμικού iPhone
• τοποθεσία IPSW στα Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• τοποθεσία IPSW σε Windows Vista και Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Εδώ θα τοποθετηθεί και ένα κατεστραμμένο ή μισοκατεβασμένο αρχείο IPSW, αλλά θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του υπάρχοντος αρχείου IPSW προτού το αντικαταστήσετε με μια νέα έκδοση για κάθε ενδεχόμενο.

Σφάλμα iTunes 9808

Αυτό το σφάλμα συνήθως περιορίζεται σε χρήστες Windows και δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το Σφάλμα -9808:

• Κλείστε το iTunes
• Άνοιγμα Internet Explorer
• Μεταβείτε στο μενού Εργαλεία και επιλέξτε "Επιλογές Internet"
• Κάντε κλικ στην καρτέλα "Για προχωρημένους" και αναζητήστε την ενότητα Ασφάλεια
• Καταργήστε την επιλογή "Έλεγχος για ανάκληση πιστοποιητικού διακομιστή" (αυτό μπορεί να απαιτεί επανεκκίνηση)
• Κλείστε τις επιλογές IE και τώρα επανεκκινήστε το iTunes, το κατάστημα θα πρέπει να έχει πρόσβαση ως συνήθως

Αυτό είναι προς το παρόν, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις και ελπίζουμε ότι δεν θα έχετε πλέον προβλήματα με τη σύνδεση στο iTunes ή τη λήψη ενημερώσεων λογισμικού για το iPhone, το iPod touch ή το iPad σας.