Έχετε πάρει ποτέ ένα νέο άλμπουμ ή podcast, το έχετε συγχρονίσει με το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας και μετά όταν πήγατε να παίξετε τα τραγούδια ανακαλύψατε ότι ήταν γκριζαρισμένα στην εφαρμογή Μουσική; Το άλμπουμ είναι εκεί, ο τίτλος του τραγουδιού υπάρχει, αλλά επειδή το τραγούδι είναι γκρι, μπορείτε να το πατήσετε όσο θέλετε και δεν συμβαίνει τίποτα, η μουσική δεν θα παίζει.Αυτό είναι αρκετά συνηθισμένο και αν το έχετε συναντήσει πριν δεν είναι σχεδόν βέβαιο ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με τη μουσική, τη συσκευή iOS ή το iTunes, πιθανότατα είναι απλώς ένα σφάλμα μεταφοράς. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι τα τραγούδια τους είτε δεν έχουν μεταφερθεί είτε δεν έχουν μεταφερθεί καθόλου επειδή η συσκευή iOS αποσυνδέθηκε από τον υπολογιστή πριν ολοκληρωθεί η μεταφορά. Ως αποτέλεσμα, αυτό είναι πολύ εύκολο να επιλυθεί:

• Εκκινήστε ξανά το iTunes σε Mac ή υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή iOS είναι συνδεδεμένη είτε μέσω καλωδίου USB είτε μέσω wi-fi και, στη συνέχεια, κάντε είτε την επιλογή 1 είτε την επιλογή 2:
• 1: Εκ νέου συγχρονισμός ολόκληρης της συσκευής
• 2: Μεταφέρετε επιλεκτικά τα γκριζαρισμένα τραγούδια μόνο χωρίς να συγχρονίσετε όλα τα άλλα, σύροντάς τα και αποθέτοντάς τα από τη λίστα αναπαραγωγής του iTunes στη συσκευή iOS
• Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός της συσκευής πριν αποσυνδεθείτε ξανά, όπως υποδεικνύεται από την εξαφάνιση των περιστρεφόμενων εικονιδίων συγχρονισμού/μεταφοράς

Μερικές φορές, η επανασύνδεση της συσκευής μόνο με έναν υπολογιστή θα επανεκκινήσει τη μεταφορά, αυτό θα γίνει εμφανές από τον μικρό κύκλο που περιστρέφεται στη μαύρη γραμμή τίτλου του iOS και το ίδιο λογότυπο που εμφανίζεται δίπλα στη συσκευή στο iTunes. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε την εφαρμογή Μουσική στο iPhone, το iPad ή το iPod και να κοιτάξετε τα γκρίζα τραγούδια, όταν μεταφέρονται ξανά, θα εμφανιστεί μια ένδειξη που θα σας δείχνει την πρόοδο του τραγουδιού, όταν φτάσει σε έναν πλήρη κύκλο το τραγούδι θα πρέπει εμφανίζονται μαύρα και μπορούν να παιχτούν ως συνήθως.

Φαίνεται ότι το πρόβλημα με το γκρίζο τραγούδι είναι ιδιαίτερα επιρρεπές στο συγχρονισμό μέσω wi-fi και τον αυτόματο συγχρονισμό, και τα δύο απίστευτα χρήσιμα χαρακτηριστικά που μπορεί να έχουν κάποιο πρόβλημα εάν η ασύρματη σύνδεση δεν είναι σταθερή, υπάρχει έντονες παρεμβολές, αδύναμο σήμα ή γενικά υπάρχουν προβλήματα wifi ή σύνδεσης.

Υπάρχει πάντα η πιθανότητα τα τραγούδια να μην μεταφέρονται για άλλους λόγους ή να υπάρχει κάτι άλλο λάθος. Ακολουθούν ορισμένα άλλα πιθανά προβλήματα και καταστάσεις όπου θα καταλήξετε με γκριζαρισμένα τραγούδια στην εφαρμογή Μουσική:

• Εάν συνδέεστε μέσω φυσικού καλωδίου, ελέγξτε εάν η συσκευή είναι φθαρμένη ή σχισμένη, αυτό μπορεί να επηρεάσει τον συγχρονισμό και τη μεταφορά. Εάν ναι, μπορεί να χρειαστείτε ένα νέο καλώδιο USB
• Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB
• Έλεγχος για έντονες παρεμβολές στο δίκτυο Wi-Fi, αυτό είναι εύκολο στο OS X χρησιμοποιώντας το Wi-Fi Diagnostics
• Προσδιορίστε εάν η μουσική ή τα τραγούδια αναπαράγονται στο iTunes, εάν δεν αναπαράγονται στον υπολογιστή στο iTunes, ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή ελλιπή

Σε ιδιαίτερα σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε ολόκληρη τη συσκευή για να λειτουργήσουν ξανά.