Όταν δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό αλληλογραφίας στο Mac OS X, συνήθως εισάγετε τον πάροχο υπηρεσιών, τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης των λογαριασμών email μία φορά και, στη συνέχεια, όλα λειτουργούν, σωστά; Λοιπόν, γενικά, αλλά μερικές φορές τα πράγματα δεν είναι τόσο απλά και ένα απογοητευτικό ζήτημα που αντιμετωπίζουν ορισμένοι χρήστες είναι ότι η εφαρμογή Mail ζητά επανειλημμένα τον κωδικό πρόσβασής τους, ξανά και ξανά.Αυτό μπορεί να εμφανιστεί είτε ως αναδυόμενο παράθυρο που ζητά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης ξανά με το μήνυμα "Εισαγωγή κωδικού πρόσβασης για λογαριασμό (όνομα)" είτε στη λειτουργία Connection Doctor της εφαρμογής Mac Mail όπου λέει ότι η επαλήθευση λογαριασμού ή η σύνδεση απέτυχαν , και να προσπαθήσουμε ξανά.

Για να μπερδευτούν ακόμη περισσότερο τα πράγματα με το επαναλαμβανόμενο αίτημα κωδικού πρόσβασης, όταν ο κωδικός εισαγάγετε στο αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου, μερικές φορές αυτό το αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου εξαφανίζεται και η εφαρμογή Mail λειτουργεί όπως είχε προβλεφθεί… τουλάχιστον μέχρι η εφαρμογή Mail επανεκκινείται ή το Mac έχει επανεκκινηθεί. Παρεμπιπτόντως, εάν αντιμετωπίζετε ακριβώς αυτό, είναι μια καλή ένδειξη του τι πραγματικά συμβαίνει… ο κωδικός πρόσβασης πιθανότατα έχει εισαχθεί λάθος κάπου ή δεν έχει αποθηκευτεί. Σε κάθε περίπτωση, εάν λαμβάνετε το επαναλαμβανόμενο μήνυμα «εισαγωγή κωδικού πρόσβασης» στην εφαρμογή OS X Mail, διαβάστε και θα πρέπει να το διορθώσετε σε χρόνο μηδέν.

1: Ελέγξτε ξανά ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός

Πρώτον, και αυτό μπορεί να ακούγεται ανόητο και πιθανότατα να είστε ήδη ενοχλημένος από την πρόταση, αλλά να είστε απολύτως βέβαιοι ότι πληκτρολογείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Αυτό σημαίνει ότι ελέγχετε το πλήκτρο caps lock για να δείτε αν είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο όταν δεν θα έπρεπε, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χαρακτήρες έχουν εισαχθεί ακριβώς όπως προβλέπεται.

Για παράδειγμα, εάν ο κωδικός πρόσβασης email είναι "Pepperoni@Pizza", αλλά εισάγετε "pepperoni@pizza", δεν θα λειτουργήσει λόγω της διαφοράς στο περίβλημα. Η ακρίβεια έχει σημασία εδώ, όπως συμβαίνει με σχεδόν κάθε μορφή ασφαλούς κωδικού πρόσβασης ή φράσης.

Εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης σε αυτό το παράθυρο διαλόγου αλληλογραφίας και επιλέξτε το πλαίσιο "Απομνημόνευση αυτού του κωδικού πρόσβασης στο κλειδί μου" και θα πρέπει να να είστε καλά να πάτε, να μην ξαναδείτε το μήνυμα… αλλά μερικές φορές το βλέπετε ξανά. Ουφ. Εάν είστε απολύτως βέβαιοι ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός, αλλά η εφαρμογή Mail εξακολουθεί να ζητά τον κωδικό πρόσβασης ούτως ή άλλως, προχωρήστε και προχωρήστε με τα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

2: Μη αυτόματη ρύθμιση του σωστού κωδικού πρόσβασης στην εφαρμογή αλληλογραφίας

Γνωρίζετε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός με τεράστια βεβαιότητα; Ας ορίσουμε χειροκίνητα τον σωστό κωδικό πρόσβασης στις προτιμήσεις αλληλογραφίας και στη συνέχεια:

1. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις της εφαρμογής Mail τραβώντας προς τα κάτω το μενού Αλληλογραφία
2. Επιλέξτε τον πίνακα "Λογαριασμοί" από το παράθυρο προτιμήσεων αλληλογραφίας
3. Επιλέξτε τον λογαριασμό αλληλογραφίας από τη λίστα με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα
4. Κάτω από την καρτέλα "Πληροφορίες λογαριασμού", κάντε κλικ στο πεδίο "Κωδικός πρόσβασης", διαγράψτε την υπάρχουσα καταχώρηση (εάν υπάρχει) και εισαγάγετε ξανά τον σωστό κωδικό πρόσβασης εδώ
5. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Γενικά" ή πηγαίνετε στο κλείσιμο των Προτιμήσεων και όταν σας ζητηθεί να αποθηκεύσετε τις αλλαγές, κάντε κλικ στο "Αποθήκευση"

Τώρα ανανεώστε τα εισερχόμενα αλληλογραφίας, έρχεται το email όπως αναμένεται; Θα έπρεπε.

Στη συνέχεια, προσπαθήστε να στείλετε ένα email, είτε στον εαυτό σας είτε σε κάποιον άλλο. Το email αποστέλλεται όπως αναμένεται; Και πάλι, θα έπρεπε, αλλά αν δεν… προχωρήσει στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων:

3: Αίτημα κωδικού πρόσβασης μόνο για αποστολή email; Ορίστε τον κωδικό πρόσβασης διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας στην εφαρμογή αλληλογραφίας

Αν η εισερχόμενη αλληλογραφία λειτουργεί καλά τώρα, αλλά τα εξερχόμενα email εξακολουθούν να αποτυγχάνουν και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το παράθυρο διαλόγου αιτήματος κωδικού πρόσβασης, αυτό πιθανότατα σημαίνει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας για τον διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας είτε δεν έχει οριστεί είτε είναι εσφαλμένος . Οι περισσότεροι χρήστες δεν θα χρειαστεί να το κάνουν αυτό με λογαριασμούς IMAP, αλλά οι διακομιστές αλληλογραφίας SMTP έχουν συχνά τις δικές τους ξεχωριστές συνδέσεις γραμματοκιβωτίου, επομένως θα θελήσετε να το ελέγξετε και να ορίσετε επίσης τον σωστό κωδικό πρόσβασης εξερχόμενης αλληλογραφίας. Επιστρέφουμε στις Προτιμήσεις:

1. Επιστρέψτε στις Προτιμήσεις της εφαρμογής Mail τραβώντας προς τα κάτω το μενού Αλληλογραφία και επιλέγοντας "Προτιμήσεις"
2. Επιλέξτε τον πίνακα "Λογαριασμοί" από το παράθυρο προτιμήσεων
3. Επιλέξτε τον λογαριασμό αλληλογραφίας που παρουσιάζει σφάλματα κωδικού πρόσβασης
4. Κάτω από την καρτέλα "Πληροφορίες λογαριασμού", κάντε κλικ στο "Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP)" και επιλέξτε "Επεξεργασία λίστας διακομιστών SMTP"
5. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Για προχωρημένους"
6. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη email έχει εισαχθεί σωστά εδώ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Κωδικός πρόσβασης" και εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης email που σχετίζεται με το λογαριασμό
7. Κάντε κλικ στο "OK", μετά κλείστε τις Προτιμήσεις και επιλέξτε "Αποθήκευση" όταν σας ζητηθεί
8. Στείλτε ξανά email, θα πρέπει τώρα να λειτουργεί όπως προβλέπεται

Σε αυτό το σημείο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα πρέπει πλέον να λειτουργεί όπως προβλέπεται χωρίς περιστατικά, να στέλνει και να λαμβάνει όπως θα περίμενε κανείς.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, υπάρχουν μερικές άλλες δυνατότητες: ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού email ή τα στοιχεία σύνδεσης άλλαξαν, ο διακομιστής αλληλογραφίας άλλαξαν ή έχετε εγγραφεί για χρήση ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων και δεν εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης που δημιουργείται αυτόματα (ένα σύνηθες πρόβλημα για όσους χρησιμοποιούν τις πολύπλοκες και ασφαλέστερες συνδέσεις σε 2 βήματα από υπηρεσίες όπως το Gmail).Αυτά τα ζητήματα δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής αυτού του άρθρου, αλλά θα πρέπει να σας δώσουν ένα προβάδισμα εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Μερικές φορές η καλύτερη προσέγγιση σε αυτές τις περιπτώσεις είναι απλώς να διαγράψετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας, αν και πιθανότατα θα θέλετε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων αλληλογραφίας σας εάν ακολουθήσετε αυτήν τη διαδρομή. Θυμηθείτε, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στο τι συμβαίνει και μερικές περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταβαίνοντας στο Connection Doctor:

Ένας φίλος αντιμετώπισε αυτό το τελευταίο πρόβλημα πρόσφατα στο Mac του που εκτελούσε OS X Yosemite, αντιμετώπιζε συνεχώς το αναδυόμενο πλαίσιο "λανθασμένος κωδικός πρόσβασης" όταν προσπαθούσε να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε σε OS X 10.10 είτε σε OS X 10.9 , δεν είχε σημασία ποια έκδοση του OS X χρησιμοποιήθηκε, το εξερχόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λειτουργούσε ποτέ, εκτός από την αποστολή από το iPhone τους. Αυτό ήταν μια πολύ καλή ένδειξη ότι το πρόβλημα σχετιζόταν με λανθασμένη σύνδεση εξερχόμενης αλληλογραφίας, επομένως η λύση σε αυτήν την περίπτωση ήταν ο σωστός ορισμός του κωδικού πρόσβασης SMTP (διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας) στις προηγμένες προτιμήσεις της εφαρμογής Mail – χρησιμοποιούσαν email AOL που σημαίνει ότι όχι Η σύνδεση στο SMTP είναι απολύτως απαραίτητη, επομένως η κατάργηση του SMTP και η εξ ολοκλήρου βασισμένη στο IMAP ήταν η λύση - και στη συνέχεια το email λειτούργησε ξανά καλά τόσο για την αποστολή όσο και για τη λήψη από την εφαρμογή Mail.

Ενημερώστε μας στα σχόλια εάν είχατε προβλήματα σύνδεσης στην εφαρμογή Mail στο Mac σας και τις λύσεις που βρήκατε ότι λειτούργησαν για την περίπτωσή σας.