Συνήθως, μπορείτε να κατεβάσετε οτιδήποτε από το Mac App Store χωρίς προβλήματα, με αυτόν τον τρόπο υποτίθεται ότι λειτουργούν τα πράγματα. Μερικές φορές τα πράγματα δεν είναι τόσο τρελά και ένα από τα πιο περίεργα λάθη από το App Store είναι το απίστευτα ασαφές μήνυμα "Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε την αγορά σας - Άγνωστο σφάλμα".

Έχοντας αντιμετωπίσει αυτό το μήνυμα σφάλματος ο ίδιος πριν από λίγο καιρό κατά την ενημέρωση εφαρμογών σε Mac, και κάποια στιγμή στο παρελθόν κατά την ενημέρωση του OS X, λάβαμε μια ερώτηση στο Twitter (ναι, μπορείτε να μας ακολουθήσετε εκεί και κάντε μας ερωτήσεις!) και για το ακριβές μήνυμα.Αν και είναι απογοητευτικό, τα καλά νέα είναι ότι είναι συνήθως πολύ εύκολο να το διορθώσετε με ένα ή και τα δύο από τα παρακάτω βήματα. επαλήθευση του Apple ID και – εδώ είναι πραγματικά διασκεδαστικό – αποδεχόμενοι τους αγαπημένους Όρους και Προϋποθέσεις του iTunes.

Η επαλήθευση του Apple ID σε χρήση είναι η ίδια στο iTunes και το App Store

1. Επαληθεύστε τόσο στο Mac App Store όσο και στις εφαρμογές iTunes ότι χρησιμοποιείται ο ίδιος λογαριασμός Apple ID και για τις δύο εφαρμογές – αν δεν είναι, αποσυνδεθείτε ώστε και οι δύο εφαρμογές να έχουν τον ίδιο λογαριασμό Apple ID
2. Έξοδος από το Mac App Store και έξοδος από το iTunes (ναι, κλείστε το iTunes εάν είναι ανοιχτό)
3. Εκκινήστε ξανά το Mac App Store και δοκιμάστε να ενημερώσετε ή να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή, θα πρέπει να λειτουργεί άψογα

Απλή λύση, σωστά; Το πρόβλημα φαίνεται να προκαλείται από ένα πρόβλημα με τους λογαριασμούς Apple ID που σχετίζονται με το App Store, γεγονός που το κάνει να αντιμετωπίζεται συχνά από χρήστες που έχουν διαφορετικά Apple ID για οποιονδήποτε λόγο.Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για να προσπαθήσετε να διατηρήσετε ένα μεμονωμένο αναγνωριστικό της Apple σε χρήση για όλη τη δραστηριότητα των χρηστών σας, αν και σίγουρα υπάρχουν φορές που αυτό δεν είναι δυνατό, ιδιαίτερα για διεθνείς χρήστες.

Έλεγχος και αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων του iTunes

Εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος "Άγνωστο Σφάλμα" και σας εμποδίζει να κατεβάσετε οτιδήποτε; Μπορεί να έχετε πρόβλημα με τους Όρους & Προϋποθέσεις του iTunes. Ναι, σοβαρά. Και οι 50+ σελίδες αυτών των συναρπαστικών όρων και προϋποθέσεων μπορεί να είναι η αιτία της αδυναμίας λήψης και ενημέρωσης εφαρμογών. Τα καλά νέα είναι ότι αυτό είναι επίσης πολύ απλό στη διόρθωση:

1. Εκκινήστε το iTunes ή κλείστε το εάν είναι ήδη ανοιχτό αλλά έχει μόλις ενημερωθεί και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το iTunes
2. Αποδεχτείτε τους νέους Όρους & Προϋποθέσεις, αφού τους διαβάσετε ενδελεχώς φυσικά!
3. Κλείστε και επανεκκινήστε το App Store

Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να κάνετε λήψη από το App Store όπως προβλέπεται.

Αυτή η λύση βρέθηκε από έναν από τους σχολιαστές μας (ευχαριστώ Mike!) , ο οποίος ανακάλυψε πριν από λίγο καιρό ότι εάν ενημερώσετε το iTunes χωρίς να επιλέξετε να αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που έχουν αλλάξει, αυτό το σφάλμα παραμένει και στα δύο Το iTunes και το Mac App Store μέχρι να γίνουν αποδεκτοί αυτοί οι νέοι Όροι και Προϋποθέσεις. Περίεργος, πράγματι.

Ένα παρόμοιο ζήτημα εντοπίζεται μερικές φορές ως Σφάλμα 100 στο App Store ή αδυναμία σύνδεσης στο κατάλληλο κατάστημα, το οποίο επίσης επιλύεται με απλή αποσύνδεση και επιστροφή στο εν λόγω App Store, είτε iTunes ή το Mac App Store.