Μερικοί χρήστες Mac ανακάλυψαν ότι οι υπολογιστές τους παγώνουν τυχαία μετά την ενημέρωση των υπολογιστών τους σε OS X 10.11.4 και μερικές φορές και με OS X 10.11.5. Το πρόβλημα είναι μάλλον ενοχλητικό καθώς το Mac δεν ανταποκρίνεται εντελώς και απαιτεί μια αναγκαστική επέμβαση επανεκκίνησης, αν και η απενεργοποίηση του WebGL στο Safari φαίνεται να βοηθά στη χρήση του Safari.Η Apple έχει πλέον αναγνωρίσει το πρόβλημα παγώματος με τα μοντέλα Retina MacBook Pro 13" και έχει προσφέρει ένα έγγραφο υποστήριξης με στόχο την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Η λύση για τη συμπεριφορά Mac που δεν ανταποκρίνεται, σύμφωνα με την Apple σε ένα έγγραφο υποστήριξης με τίτλο "Εάν το MacBook Pro (Retina, 13 ιντσών, αρχές 2015) δεν ανταποκρίνεται όταν εκτελείται ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού", είναι αυτή απλός:

• Ενημέρωση OS X και άλλου λογισμικού από το Mac App Store
• Ενημερώστε την προσθήκη Flash, εάν υπάρχει

Οι χρήστες Mac μπορούν να ενημερώσουν το λογισμικό συστήματος και τις εφαρμογές σε Mac μεταβαίνοντας στο  μενού Apple > App Store και επιλέγοντας την ενότητα "Ενημερώσεις". Να δημιουργείτε πάντα αντίγραφα ασφαλείας ενός Mac πριν εγκαταστήσετε τυχόν ενημερώσεις λογισμικού συστήματος. Το Flash πρέπει να ενημερωθεί ξεχωριστά από την Adobe, αλλά μια άλλη προσέγγιση θα ήταν να απεγκαταστήσετε πλήρως το Flash και να χρησιμοποιήσετε το plug-in στο περιβάλλον δοκιμών στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome, το οποίο ενημερώνεται μόνο του μαζί με το πρόγραμμα περιήγησης.

Η ενημέρωση του λογισμικού είναι προφανώς αρκετά εύκολη και μπορεί κάλλιστα να λειτουργήσει για την επίλυση του προβλήματος για πολλούς χρήστες Mac. Γενικά συνιστάται η συντήρηση του λογισμικού συστήματος, των εφαρμογών και των προσθηκών στην πιο πρόσφατη δυνατή σταθερή έκδοση.

Το έγγραφο υποστήριξης παρατηρήθηκε για πρώτη φορά από το MacRumors, όπου αρκετοί σχολιαστές στο άρθρο τους σημείωσαν ότι εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πάγωμα του συστήματος παρά την εκτέλεση της πιο πρόσφατης έκδοσης του OS X και ότι δεν έχουν εγκαταστήσει ούτε το Flash.

Αν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα του Mac που δεν ανταποκρίνεται, η λύση που παρείχε η Apple διόρθωσε για εσάς το πρόβλημα παγώματος; Αντιμετωπίζετε συμπεριφορά παγώματος του συστήματος ή μη απόκρισης όταν χρησιμοποιείτε Mac από την ενημέρωση σε OS X 10.11.4 ή OS X 10.11.5; Πείτε μας τη δική σας εμπειρία στα σχόλια.