Ένας από τους οριστικούς τρόπους για να προσδιορίσει ένας μέσος χρήστης εάν το Mac του έχει πρόβλημα υλικού είναι να εκτελέσει το Apple Hardware Test ή το Apple Diagnostics, κάτι που θα σας δείξουμε πώς να το κάνετε στο αυτό το σεμινάριο. Ναι, οι περισσότεροι χρήστες Mac θα βιώσουν πολλά χρόνια χωρίς προβλήματα υπολογιστών, αλλά μερικές φορές μπορεί να εμφανιστούν προβλήματα υλικού. Ίσως πρόκειται για αποτυχία μονάδας δίσκου, κακή μνήμη, πρόβλημα GPU, πρόβλημα μητρικής πλακέτας ή διαφορετικό πρόβλημα υλικού, υπάρχουν πολλά πιθανά προβλήματα υλικού που μπορεί να εμφανιστούν, ακόμα κι αν είναι σπάνια.

Τα καλά νέα είναι ότι το Apple Hardware Test μπορεί να ελέγξει αν υπάρχουν όντως ζητήματα υλικού που πρέπει να εξετάσουμε και μπορείτε να το εκτελέσετε μόνοι σας με λίγη προσπάθεια.

σημειώστε ότι το Apple Hardware Test εκτελείται σε Mac που κατασκευάστηκαν το 2013 και παλαιότερα, ενώ τα νεότερα μοντέλα Mac θα εκτελούν το Apple Diagnostics. Οι εμφανίσεις είναι ελαφρώς διαφορετικές όπως και τα ονόματα, αλλά η δυνατότητα δοκιμής του υλικού για προβλήματα είναι η ίδια ανεξάρτητα από το πώς φαίνονται τα πράγματα ή πώς ονομάζονται. Η δοκιμή του υλικού Apple για προβλήματα λειτουργεί το ίδιο σε όλα τα μοντέλα Mac, είτε πρόκειται για iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini ή Mac Pro, και η έκδοση του Mac OS ή του Mac OS X στον υπολογιστή δεν έχει σημασία.

Πώς να εκτελέσετε τη δοκιμή υλικού Apple σε Mac για τη διάγνωση προβλημάτων υλικού

1. Συνδέστε το Mac σε πηγή τροφοδοσίας αν δεν το έχετε κάνει ήδη
2. Αποσυνδέστε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές, μονάδες δίσκου κ.λπ. εκτός από οθόνη/πληκτρολόγιο/ποντίκι εάν υπάρχει
3. Κλείστε το Mac, μετά εκκινήστε το Mac και τη στιγμή που η οθόνη γίνεται από μαύρη σε γκρι, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο «D»
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο "D" μέχρι να δείτε μια γραμμή προόδου (όχι τη συνηθισμένη οθόνη εκκίνησης) – εάν το Mac εκκινεί στο Apple Hardware Test, θα δείτε ένα λογότυπο pixelated, εάν το Mac εκκινεί στο Apple Diagnostics θα δείτε μια απλή γραμμή προόδου ή μια οθόνη επιλογής γλώσσας
• Εάν βρίσκεστε σε δοκιμή υλικού Apple – επιλέξτε το πλαίσιο για "Εκτέλεση εκτεταμένων δοκιμών" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Δοκιμή"
• Εάν στο Apple Diagnostics – αφήστε τη διαδικασία "Έλεγχος του Mac σας" να εκτελεστεί και να ολοκληρωθεί
5. Το διαγνωστικό εργαλείο θα σας ενημερώσει εάν εντοπιστεί πρόβλημα με το υλικό:
• Αν εντοπιστεί σφάλμα από το εργαλείο διάγνωσης υλικού, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με κάποιο υλικό στο Mac
• Εάν δεν βρεθούν σφάλματα, το υλικό του Mac είναι καλό και το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι σχεδόν βέβαιο ότι σχετίζεται με λογισμικό, επομένως η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η επανεγκατάσταση του Mac OS X μπορεί να είναι ένα λογικό επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φόρτωση του Apple Diagnostics μπορεί να κρατήσει μαζί τα πλήκτρα Option + D για να φορτώσει τη δοκιμή υλικού από το διαδίκτυο

Εάν το διαγνωστικό τεστ υλικού της Apple προσδιορίσει ότι υπάρχει πρόβλημα και αναφέρει ένα σφάλμα, θα πρέπει να σημειώσετε τον κωδικό σφάλματος και τυχόν παρεχόμενες λεπτομέρειες (ή να τραβήξετε μια φωτογραφία του με το iPhone σας), ώστε να μπορείτε μάθετε περισσότερα για το πρόβλημα. Η επισήμανση του κωδικού σφάλματος θα βοηθήσει επίσης στη μετάδοση πληροφοριών σε έναν επίσημο σύμβουλο τεχνικής υποστήριξης της Apple ή σε ένα πιστοποιημένο κέντρο επισκευής της Apple. Για υπολογιστές Mac με Apple Diagnostics, υπάρχει μια λίστα με κωδικούς σφαλμάτων που βρίσκονται στο Apple Diagnostics εδώ στη διεύθυνση support.apple.com, ενώ οι κωδικοί σφάλματος δοκιμής υλικού Apple είναι λίγο πιο αυτονόητοι για τεχνικά κλίση και μπορούν να αναζητηθούν στον ιστό για να προσδιορίσετε μια πιθανή αντιστοιχία.

Το παρακάτω παράδειγμα δείχνει τη Δοκιμή υλικού Apple που αναφέρει ένα ζήτημα SATA με κωδικό σφάλματος αποτελέσματος δοκιμής "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)" – στη συγκεκριμένη περίπτωση αυτό σημαίνει ότι ο σκληρός δίσκος έχει αποτύχει .

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα υλικού και το Mac είναι σε εγγύηση, το ζήτημα υλικού θα επιλυθεί από την AppleCare εάν επικοινωνήσετε με τα επίσημα κανάλια υποστήριξης της Apple. Ορισμένα σφάλματα μπορούν να επιλυθούν από τον χρήστη κάνοντας κάτι όπως δοκιμή μνήμης και αντικατάσταση προβληματικής μνήμης RAM ή σκληρού δίσκου (αν και αν είναι στην εγγύηση δεν πρέπει να ενοχλείτε τον εαυτό σας), ενώ άλλα σφάλματα σχεδόν σίγουρα θα χρειαστείτε ένα πιστοποιημένο κέντρο επισκευής για να αντιμετωπίσετε , όπως πρόβλημα GPU ή λογικής πλακέτας. Και πάλι, εάν το Mac είναι σε εγγύηση, αφήστε την Apple ή ένα πιστοποιημένο κέντρο επισκευής να το διορθώσει.

Εάν το Mac είναι εκτός εγγύησης, είτε θέλετε να το μαχαιρώσετε είτε όχι να αφήσετε κάποιον άλλο να χειριστεί την επισκευή είναι πιθανότατα θέμα των τεχνικών σας γνώσεων και του επιπέδου άνεσης στο άνοιγμα του υλικού με μη αυτόματο τρόπο παρεμβαίνω.Το τελευταίο σενάριο είναι πραγματικά κατάλληλο μόνο για υπολογιστές εκτός εγγύησης που ανήκουν σε προχωρημένους χρήστες με εκτεταμένη τεχνική τεχνογνωσία και οι περισσότεροι χρήστες Mac θα πρέπει απλώς να μεταφέρουν το προβληματικό υλικό σε ένα κατάστημα Apple Store ή σε τοποθεσία πιστοποιημένης επισκευής Apple.

Εάν δεν αναφέρονται προβλήματα υλικού, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Mac με το Time Machine και η επανεγκατάσταση του λογισμικού συστήματος Mac OS X είναι συχνά μια καλή ιδέα. Οι προχωρημένοι χρήστες Mac μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το sysdiagnose για την περαιτέρω αντιμετώπιση πολύπλοκων προβλημάτων. Είναι αρκετά εύκολο να διαφοροποιήσετε τα προβλήματα υλικού από τα προβλήματα λογισμικού του λειτουργικού συστήματος, καθώς ένα πρόβλημα υλικού δεν θα επιλυθεί μόνο του εάν εγκαταστήσετε ξανά το Mac OS X στον υπολογιστή, ενώ ένα πρόβλημα του λειτουργικού συστήματος σχεδόν σίγουρα θα επιλυθεί με επανεγκατάσταση λογισμικού συστήματος. Αξίζει επίσης να έχετε κατά νου ότι συγκεκριμένο λογισμικό τρίτων μπορεί να είναι το ίδιο προβληματικό, άσχετο με το λογισμικό συστήματος ή το υλικό, το οποίο συχνά καθορίζεται από ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που εμφανίζεται μόνο όταν χρησιμοποιείται μια συγκεκριμένη εφαρμογή.Υπάρχουν πολλές λεπτομέρειες για την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που είναι πολύ πέρα ​​από το πεδίο εφαρμογής αυτού του συγκεκριμένου κομματιού που εστιάζει στην ανακάλυψη και τη διάγνωση προβληματικού υλικού Mac.

Έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με το Apple Hardware Test και το Apple Diagnostics; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!