Οι χρήστες του Mac Safari μπορεί περιστασιακά να αντιμετωπίσουν ένα πρόβλημα όπου το πρόγραμμα περιήγησης ιστού δεν ανταποκρίνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα, συνήθως συνοδευόμενο από την εμφάνιση του περιστρεφόμενου δρομέα της πολύχρωμης μπάλας παραλίας. Με λίγο σκάψιμο κάτω από την κουκούλα, αυτό σχεδόν πάντα αντιστοιχεί στην εμφάνιση της "Διαδικασίας Web Safari (Δεν ανταποκρίνεται)" που εμφανίζεται στο Activity Monitor σε MacOS και Mac OS X.

Η συγκεκριμένη κατάσταση της διαδικασίας «Δεν ανταποκρίνεται» στο Safari είναι αυτό που θέλουμε να επιλύσουμε εδώ με αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Οι χρήστες που αναζητούν μια ευρύτερη προσέγγιση στα ζητήματα του Safari μπορεί να θέλουν να ανατρέξουν σε αυτόν τον οδηγό για την αντιμετώπιση προβλημάτων παγώματος και σφαλμάτων Safari στο Mac OS X, συμπεριλαμβανομένων των Yosemite, El Capitan και Sierra.

Easy First: Κλείστε και επανεκκινήστε το Safari

Πρώτα πράγματα πρώτα, η απλούστερη απάντηση στο σαφάρι beach ball και το stall-out είναι δύο μέρη. Περιμένετε να δείτε αν τελικά φορτωθεί η ιστοσελίδα και αν όχι, απλώς κλείστε το Safari για να την ανοίξετε ξανά και δοκιμάστε ξανά. Αυτή είναι η τυπική προσέγγιση για τους περισσότερους χρήστες Mac και συχνά διορθώνει την κατάσταση.

Easy Second: The Force Quit & Relaunch

Αν το Safari δεν ανταποκρίνεται τόσο πολύ που δεν μπορεί να βγει από το μενού Αρχείο, η χρήση του Force Quit είναι μια λογική λύση:

1. Πατήστε Command+Option+Escape για να εμφανιστεί το μενού Force Quit
2. Επιλέξτε "Safari" και μετά επιλέξτε "Αναγκαστική έξοδος"
3. Περιμένετε ένα λεπτό περίπου καθώς το Safari αναγκαστεί να βγει και το σύστημα ανακάμψει, μετά επανεκκινήστε το Safari και επιστρέψτε στην περιήγηση ως συνήθως

Όπως είπαμε, συνήθως λειτουργεί μια χαρά, και οι περισσότεροι χρήστες Mac επιστρέφουν στην περιήγηση στον ιστό στο Safari ξανά.

Περισσότερα για προχωρημένους: Στόχευση συγκεκριμένων διαδικασιών περιεχομένου Ιστού Safari (Δεν ανταποκρίνεται)

1. Εκκίνηση "Activity Monitor" που βρίσκεται στο /Applications/Utilities
2. Κάτω από την καρτέλα CPU ή Μνήμη, βρείτε και εντοπίστε τυχόν κόκκινες διαδικασίες "Περιεχόμενο Ιστού Safari (Δεν ανταποκρίνεται)"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί (X) στη γραμμή εργαλείων για να σκοτώσετε την επιλεγμένη διαδικασία
4. Επανάληψη με άλλες κολλημένες κόκκινες διαδικασίες "Περιεχόμενο Ιστού Safari (Δεν ανταποκρίνεται)"
5. Έξοδος από το Activity Monitor

Η εξάλειψη μιας διαδικασίας "Περιεχόμενο Ιστού Safari (Δεν ανταποκρίνεται)" την αναγκάζει να βγει και στη συνέχεια, συνήθως, επαναφορτώνεται αυτόματα στο Safari. Αυτό από μόνο του μπορεί συχνά να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά μερικές φορές η μπάλα της παραλίας επιστρέφει αμέσως επειδή η διαδικασία ιστού φορτώνει λανθασμένη Javascript ή ένα plug-in που έχει χαθεί ή αντιμετωπίζει κάποια διαρροή μνήμης ή άγρια ​​άνοδο της CPU.

Στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, θα δείτε ότι σχεδόν κάθε διαδικασία Περιεχομένου Ιστού του Safari είναι "Δεν ανταποκρίνεται" και έχει καταρρεύσει (εκτός από το osxdaily.com, woohoo!), τρώγοντας μια παράλογη ποσότητα πραγματικών μνήμη και εικονική μνήμη, σύροντας το kernel_task στο drain μαζί του. Όπως μπορείτε να φανταστείτε σε μια τέτοια κατάσταση, το Safari δεν ανταποκρινόταν εντελώς, όπως και το υπόλοιπο Mac, και έτσι η εστίαση στη θανάτωση ολόκληρης της διαδικασίας "Safari" ήταν μια πιο γρήγορη λύση από το να σκοτώσετε μεμονωμένα κάθε μεμονωμένη διαδικασία.

Διόρθωση "Περιεχόμενου Ιστού Safari (Δεν ανταποκρίνεται)" και αποτροπή επανεμφάνισης

Τώρα που ξέρετε πώς να χειρίζεστε τις λανθασμένες διαδικασίες Safari, τι μπορείτε να κάνετε για να τις διορθώσετε και να τις αποτρέψετε από το να συμβούν εξαρχής; Δεν υπάρχει οριστική απάντηση σε αυτό, επειδή η βασική αιτία δεν καθορίζεται πάντα, αλλά υπάρχουν πολλά βήματα που πρέπει να ληφθούν για να περιοριστεί η πιθανότητα η διαδικασία του Safari να καταρρεύσει με μια μπάλα παραλίας και να καταρρίψει το Mac μαζί της.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και ιστορικού προγράμματος περιήγησης

Η εκκαθάριση της κρυφής μνήμης περιεχομένου ιστού και του ιστορικού του προγράμματος περιήγησης συχνά διορθώνει ένα πρόβλημα, αλλά το μειονέκτημα είναι ότι θα αφαιρέσει τα cookie και επομένως τυχόν αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης ή άλλα δεδομένα από το Mac, καθώς και οτιδήποτε άλλο έχει συνδεθεί στο ίδιο Λογαριασμός iCloud (κάπως ενοχλητικός, ναι). Ετοιμαστείτε λοιπόν να συνδεθείτε ξανά στους περισσότερους ιστότοπους.

1. Μεταβείτε στο μενού "Safari" και επιλέξτε "Clear History"
2. Από το μενού "Εκκαθάριση" επιλέξτε ένα χρονοδιάγραμμα που είναι κατάλληλο, συχνά το "όλο το ιστορικό" είναι το πιο αποτελεσματικό", μετά κάντε κλικ στο "Εκκαθάριση ιστορικού"

Απενεργοποίηση προσθηκών Safari και WebGL

Μολονότι ορισμένες προσθήκες προγράμματος περιήγησης Safari μπορεί να είναι ενδιαφέρουσες, χρήσιμες ή ενδιαφέρουσες, είναι επίσης συχνά προβληματικές, κακώς κατασκευασμένες, επιρρεπείς σε σφάλματα και συχνή αιτία προβλημάτων του προγράμματος περιήγησης. Το Adobe Flash Player είναι ένα κλασικό παράδειγμα προσθήκης προγράμματος περιήγησης που μπορεί να προκαλέσει υπερβολική χρήση πόρων και προβληματική συμπεριφορά σε Mac, αλλά υπάρχουν και πολλά άλλα που μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα. Απλές συμβουλές? απενεργοποιήστε τα πρόσθετα, μάλλον δεν τα χρειάζεστε. Επιπλέον, το WebGL έχει συνδεθεί χαλαρά με ευρύτερα προβλήματα συστήματος σε ορισμένες συγκεκριμένες εκδόσεις Mac και OS X, επομένως η απενεργοποίηση μπορεί να είναι επίσης χρήσιμη.

1. Τραβήξτε προς τα κάτω το μενού "Safari" και μεταβείτε στις "Προτιμήσεις"
2. Μεταβείτε στην καρτέλα "Ασφάλεια" και καταργήστε την επιλογή "Να επιτρέπονται οι προσθήκες" και καταργήστε την επιλογή "Να επιτρέπεται το WebGL"
3. Έξοδος από τις προτιμήσεις ασφαλείας, μετά κλείστε και επανεκκινήστε το Safari

Η μη χρήση προσθηκών Ιστού είναι ένας από τους απλούστερους τρόπους για να αποφύγετε προβλήματα με το Safari (ή οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ιστού για αυτό το θέμα). Ναι, γνωρίζω ότι ορισμένοι ιστότοποι τα απαιτούν, επομένως εάν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε μια προσθήκη για μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα ή ιστότοπο που συχνάζετε, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια προσθήκη όπως το Flash μόνο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού με περιβάλλον δοκιμών, όπως το Google Chrome.

Ενημέρωση Safari, Εξετάστε το ενδεχόμενο ενημέρωσης λογισμικού συστήματος

Το επόμενο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι το Safari είναι ενημερωμένο. Το Safari έχει συχνά κυκλοφορήσει διορθώσεις σφαλμάτων που μπορούν να επιλύσουν προβλήματα και να αποτρέψουν την επανεμφάνισή τους, επομένως η ενημέρωση του λογισμικού είναι ένας τρόπος για να διασφαλίσετε ότι αυτές οι διορθώσεις σφαλμάτων λειτουργούν υπέρ σας.

1. Μεταβείτε στο μενού  Apple και επιλέξτε "App Store"
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Ενημερώσεις και αναζητήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις ή ενημερώσεις ασφαλείας του Safari και εγκαταστήστε τις

Είναι καλή πρακτική να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας ενός Mac πριν εγκαταστήσετε οποιαδήποτε ενημέρωση λογισμικού, αλλά αυτό ισχύει εξίσου με οτιδήποτε προσαρμόζει το λογισμικό συστήματος όπως κάνουν ορισμένες ενημερώσεις ασφαλείας. Μην παραλείψετε ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο ενημέρωσης του ευρύτερου λογισμικού συστήματος Mac OS X, εάν είναι διαθέσιμη μια νεότερη έκδοση, αλλά για ορισμένους χρήστες Mac που τους αρέσει ποια έκδοση λογισμικού συστήματος εκτελούν αυτήν τη στιγμή και αν τα πράγματα είναι γενικά ανυπόφορα ως έχει, αυτό δεν συνιστάται πάντα.

Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μην ξεχάσετε να ελέγξετε μερικά , τα οποία προσφέρουν μερικές εναλλακτικές μεθόδους διαγραφής κρυφής μνήμης και απενεργοποίησης προσθηκών, και μερικές και άλλες λύσεις. Και φυσικά για τους χρήστες κινητών τηλεφώνων, μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα και σφάλματα Safari και στο iPhone με αυτά τα κόλπα.