Αντιμετώπιση προβλημάτων iOS 11

Anonim

Οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να εγκαταστήσουν το iOS 11 σε iPhone ή iPad χωρίς κανένα περιστατικό και είναι έτοιμοι να απολαύσουν τις καλύτερες νέες δυνατότητες που είναι διαθέσιμες στη νέα έκδοση λογισμικού συστήματος. Αλλά αυτοί είναι οι περισσότεροι χρήστες.

Δυστυχώς, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού iOS, είτε κατά την προσπάθεια εγκατάστασης είτε με αποτυχημένη εγκατάσταση ή διάφορα ζητήματα που προκύπτουν μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης iOS 11.Τα καλά νέα είναι ότι σχεδόν όλα τα προβλήματα μπορούν να διορθωθούν με λίγη προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.

Είτε πρόκειται για αποτυχημένη ενημέρωση λογισμικού είτε για αδυναμία εγκατάστασης της ενημέρωσης λογισμικού, προβλήματα συμβατότητας εφαρμογών, προβλήματα με σφάλματα εφαρμογών, εξάντληση της μπαταρίας, προβλήματα απόδοσης, προβλήματα με το Outlook ή τις υπηρεσίες της Microsoft, μεταξύ άλλων θεωρητικών προβλημάτων , θα συμπεριλάβουμε μια ποικιλία προβλημάτων του iOS 11 που μπορεί να έχουν αντιμετωπίσει ορισμένοι χρήστες με την ενημέρωση λογισμικού και το πιο σημαντικό, θα παρέχουμε ορισμένες προτάσεις και συμβουλές για τον τρόπο επίλυσης αυτών των προβλημάτων.

Έλεγχος για νέα ενημέρωση λογισμικού

Παρά το iOS 11 που μόλις κυκλοφόρησε, η Apple έχει ήδη εκδώσει ενημερώσεις λογισμικού στο λειτουργικό σύστημα που στοχεύουν στην αντιμετώπιση διαφόρων σφαλμάτων.

Προς το παρόν, το iOS 11.0.1 είναι διαθέσιμο για λήψη και εγκατάσταση τώρα μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού συστήματος, καθώς οι συμπεριλαμβανόμενες διορθώσεις σφαλμάτων ενδέχεται να αντιμετωπίσουν συγκεκριμένα ζητήματα που αντιμετωπίζονται με την ευρύτερη έκδοση του iOS 11.

Η ενημέρωση λογισμικού iOS 11 απέτυχε

Μερικοί χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μια "Αποτυχία ενημέρωσης λογισμικού - Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη λήψη του iOS 11" ή "Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για ενημέρωση - Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο για ενημέρωση λογισμικού" ή κάποια παραλλαγή αυτού του τύπου μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης της ενημέρωσης λογισμικού iOS 11 σε iPhone ή iPad.

Συχνά η απλή επανεκκίνηση του iPhone ή του iPad και, στη συνέχεια, η επανεκκίνηση αρκεί για να διορθώσετε αυτά τα μηνύματα σφάλματος.

Άλλες φορές, η αναμονή μερικές ώρες μπορεί να βοηθήσει. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν ο διακομιστής ενημέρωσης λογισμικού υπερφορτωθεί από αιτήματα κατά την πρώτη κυκλοφορία μιας ενημέρωσης λογισμικού. Λίγη υπομονή τείνει να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το iOS 11 ως συνήθως μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ή ακόμα και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση iOS 11 με μη αυτόματο τρόπο με υλικολογισμικό και iTunes, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και θέλετε να εγκαταστήσετε αμέσως την ενημέρωση.

iPhone ή iPad έχει κολλήσει στη μαύρη οθόνη, η συσκευή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με το iOS 11

Σπάνια, ένα iPhone ή iPad μπορεί να αποτύχει κατά την πραγματική εγκατάσταση του iOS 11 ή άλλης ενημέρωσης λογισμικού. Αυτό είναι αρκετά ασυνήθιστο, αλλά όταν συμβεί είναι συνήθως αρκετά προφανές ότι το iPhone ή το iPad θα κολλήσουν σε μια οθόνη  με το λογότυπο της Apple για πολλές ώρες χωρίς γραμμή προόδου ή η οθόνη της συσκευής θα κολλήσει σε κάποια κατά τα άλλα αδύνατη κατάσταση με μια εντελώς μαύρη ή εντελώς λευκή οθόνη.

Αν αντιμετωπίσετε μια πλήρη αποτυχία εγκατάστασης λογισμικού και μια συσκευή κολλημένη, θα πρέπει πρώτα να αφήσετε λίγο χρόνο στο iPhone ή το iPad για να δείτε εάν μπορεί να συνεχίσει την εγκατάσταση μόνο του. Μερικές φορές οι ενημερώσεις λογισμικού γίνονται πιο αργά από το αναμενόμενο και μπορεί να χρειαστεί πάνω από μία ώρα για να ολοκληρωθούν σε ορισμένες περιπτώσεις.

Αν γνωρίζετε με βεβαιότητα ότι η ενημέρωση απέτυχε και ότι η συσκευή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, θα χρειαστεί να επαναφέρετε τη συσκευή με το iTunes.

Απλώς συνδέστε το iPhone ή το iPad στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επαναφορά" από τις διαθέσιμες επιλογές.

Εάν η συσκευή δεν αναγνωρίζεται από το iTunes, μπορεί να είναι απαραίτητη η τοποθέτησή της σε λειτουργία ανάκτησης ή DFU και στη συνέχεια επαναφορά.

Ορισμένες εφαρμογές δεν λειτουργούν καθόλου ή οι εφαρμογές 32 bit εξαφανίστηκαν μετά την ενημέρωση του iOS 11

Ορισμένες εφαρμογές δεν είναι συμβατές με το iOS 11 επειδή είναι 32 bit. Ουσιαστικά αυτό σημαίνει ότι οποιεσδήποτε εφαρμογές δεν έχουν ακόμη ενημερωθεί ώστε να είναι 64 bit από τον προγραμματιστή τους είτε θα είναι μη λειτουργικές είτε μερικές φορές θα εξαφανίζονται εντελώς από τη συσκευή εάν ο χρήστης κάνει επαναφορά και οι μη συμβατές εφαρμογές 32 bit δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν εκ νέου λήψη στο συσκευή.

Οι μόνες λύσεις στο πρόβλημα της εφαρμογής 32-bit είναι είτε να ζητήσετε από τον προγραμματιστή της εφαρμογής να ενημερώσει την εφαρμογή ώστε να είναι συμβατή με το iOS 11 ή να αποφύγετε εντελώς το iOS 11.

Μπορείτε να ελέγξετε για εφαρμογές 32-bit και συμβατότητα εφαρμογών iOS εάν δεν είστε βέβαιοι ποιες εφαρμογές μπορεί να λειτουργούν ή να μην λειτουργούν με το πιο πρόσφατο λογισμικό συστήματος iOS.

Οι εφαρμογές κολλάνε μετά την ενημέρωση του iOS 11

Αν παρατηρήσετε ότι οι εφαρμογές κολλάνε μετά την ενημέρωση στο iOS 11, το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσπαθήσετε να κάνετε είναι να ενημερώσετε τις εφαρμογές. Συχνά οι προγραμματιστές θα έχουν κυκλοφορήσει μια ενημέρωση λογισμικού που θα βελτιώσει τη συμβατότητα ή θα επιλύσει τέτοιου είδους προβλήματα.

Απλώς ανοίξτε το App Store στο iPhone ή το iPad και ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις λογισμικού που είναι διαθέσιμες στις εφαρμογές.

Εάν τα σφάλματα εφαρμογής επιμένουν, μερικές φορές η επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων εφαρμογών μπορεί επίσης να διορθώσει λανθασμένα προβλήματα κατάρρευσης εφαρμογής.

Κακή διάρκεια ζωής μπαταρίας μετά την ενημέρωση του iOS 11

Πολλοί χρήστες αναφέρουν προβλήματα με τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας μετά την ενημέρωση σε iOS 11 (ή οποιαδήποτε άλλη ενημέρωση λογισμικού για αυτό το θέμα).

Τα καλά νέα είναι ότι τα περισσότερα προβλήματα μπαταρίας με το iOS 11 σχετίζονται με τη δραστηριότητα στο παρασκήνιο που ολοκληρώνεται μετά από μια ενημέρωση λογισμικού. Η απλή σύνδεση μιας συσκευής κατά τη διάρκεια της νύχτας επιτρέπει στο λογισμικό συστήματος να ολοκληρώσει τη δημιουργία ευρετηρίου και άλλες εργασίες και η μπαταρία θα πρέπει να συμπεριφέρεται κανονικά μετά από αυτό.Μερικές φορές αυτό μπορεί να διαρκέσει ακόμη και μερικές ημέρες, ανάλογα με τη χρήση της μεμονωμένης συσκευής, τη χωρητικότητα αποθήκευσης και το περιεχόμενο της ίδιας της συσκευής.

Μπορείτε να ελέγξετε εάν τα προβλήματα επιμένουν, με ορισμένες προτάσεις σχετικά με το ποιες λειτουργίες πρέπει να προσαρμόσετε εάν χρειάζεται.

iCloud Drive εξαφανίστηκε στο iOS 11, πού βρίσκονται τα αρχεία iCloud Drive;

iCloud Drive αντικαταστάθηκε από μια εφαρμογή που ονομάζεται "Files" στο iOS 11. Όλα τα αρχεία που είχατε στο iCloud Drive βρίσκονται τώρα στην εφαρμογή που ονομάζεται Files, η εφαρμογή έχει μετονομαστεί και έχει αποκτήσει περισσότερες δυνατότητες σε αντικατοπτρίζουν αυτή την αλλαγή. Όλα τα αρχεία που είχατε αποθηκεύσει στο iCloud ή στο iCloud Drive παραμένουν προσβάσιμα στην εφαρμογή Αρχεία του iOS 11 ή νεότερης έκδοσης.

Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail δεν λειτουργεί με iOS 11

Υπάρχει πρόβλημα με ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Microsoft Outlook.com, ανταλλαγής, Office και σχετικά με το iOS 11.

Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι η ενημέρωση σε iOS 11.0.1 (ή νεότερη έκδοση).

Το πρόβλημα αλληλογραφίας του Outlook/Microsoft περιγράφεται από την Apple:

Ξανά, η απλή εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του iOS 11.0.1 (ή νεότερης, εάν εμφανίζεται) θα πρέπει να επιλύσει τα προβλήματα email της Microsoft σε ένα iPhone ή iPad.

Η χειρονομία πολλαπλών εργασιών αφής 3D δεν λειτουργεί σε iPhone με iOS 11

Η δημοφιλής χειρονομία πολλαπλών εργασιών 3D Touch στο iPhone αφαιρέθηκε από την αρχική έκδοση του iOS 11 για κάποιο λόγο, αλλά υπάρχουν καλά νέα: προφανώς θα επανέλθει σε μελλοντική ενημέρωση λογισμικού στο iOS.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει και εγκαταστήσετε ενημερώσεις λογισμικού καθώς γίνονται διαθέσιμες στο iPhone για να λάβετε πίσω την κίνηση πολλαπλών εργασιών 3D Touch όταν γίνει ξανά διαθέσιμη.

iOS 11 είναι αργό ή ένα iPhone ή iPad αισθάνεται αργό μετά την ενημέρωση στο iOS 11

Μερικοί άνθρωποι αναφέρουν ότι το iPhone ή το iPad αισθάνεται αργό μετά την ενημέρωση στο iOS 11. Ειδικά οι παλαιότερες συσκευές ενδέχεται να παρουσιάσουν κάποια βραδύτητα μετά την εγκατάσταση μιας πιο πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτήν την πτώση απόδοσης, συμπεριλαμβανομένης μιας συσκευής που εκτελεί δραστηριότητα στο παρασκήνιο και συντήρηση (η οποία συνήθως επανορθώνεται σε μια ή δύο ημέρες όπως η συμβουλή για το χειρισμό προβλημάτων μπαταρίας του iOS 11) ή για ορισμένες παλαιότερες συσκευές το υλικό μπορεί να μην είναι καλά εξοπλισμένο για να χειριστεί τις νέες λειτουργίες του iOS 11 που απαιτούν περισσότερη απόδοση.

Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να επιταχύνετε μια συσκευή που αισθάνεται αργή με το iOS 11.

Αν αισθάνεστε ότι η απόδοση μιας συσκευής είναι αφόρητη μετά την εγκατάσταση του iOS 11, μπορείτε να κάνετε υποβάθμιση από iOS 11 σε iOS 10.3.3 προς το παρόν, αν και το παράθυρο για να το κάνετε είναι συνήθως αρκετά σύντομο.

Φυσικά ζεστό iPhone ή ζεστό iPad μετά την ενημέρωση του iOS 11

Μερικές φορές οι χρήστες αναφέρουν ότι το iPhone ή το iPad τους αισθάνεται ζεστό ή ζεστό στην αφή μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης λογισμικού.

Ο λόγος για μια ζεστή συσκευή είναι συνήθως ο ίδιος λόγος για τον οποίο ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν εξάντληση της μπαταρίας μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού συστήματος και αυτός είναι η δραστηριότητα στο παρασκήνιο που εκτελεί το iOS για την ευρετηρίαση της συσκευής.Αυτό περιλαμβάνει ευρετηρίαση για αναζήτηση Spotlight, αναγνώριση προσώπων και αντικειμένων φωτογραφιών και άλλες εργασίες συντήρησης.

Αν ένα iPhone ή iPad αισθάνεται ζεστό ή λίγο ζεστό μετά την εγκατάσταση του iOS 11, απλώς αφήστε τη συσκευή να εκτελέσει την απαραίτητη συντήρηση κατά τη διάρκεια της νύχτας και συνήθως θα επανορθωθεί.

Αν μια συσκευή αισθάνεται ασυνήθιστα ζεστή (ή επικίνδυνα ζεστή), μπορεί να υπάρχει πρόβλημα υλικού ή πρόβλημα με την μπαταρία. Αυτό είναι σπάνιο και θα ήταν σχεδόν σίγουρα άσχετο με μια ενημέρωση λογισμικού, αλλά η ασυνήθιστα υπερβολική ζέστη που προέρχεται από μια συσκευή θα δικαιολογούσε μια συζήτηση με ένα επίσημο κανάλι υποστήριξης της Apple ή επίσκεψη σε ένα Apple Store.

Οι αριθμοί σήματος λειτουργίας δοκιμής πεδίου δεν λειτουργούν με το iOS 11 σε iPhone

Σε πολλούς χρήστες αρέσει να ενεργοποιούν την αριθμητική ένδειξη ισχύος σήματος Λειτουργίας δοκιμής πεδίου στο iPhone, αλλά υπάρχουν αναφορές ότι ορισμένοι χρήστες iPhone δεν μπορούν να διατηρήσουν την αριθμητική ένδειξη ισχύος σήματος αντί για τις νέες γραμμές σήματος.Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα ζήτημα λογισμικού που θα αντιμετωπιστεί σε μελλοντικές ενημερώσεις.

Η ενημέρωση iOS 11 προκαλεί πάγωμα του iPhone ή του iPad

Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι το iPhone ή το iPad τους δεν ανταποκρίνεται συχνά με διάφορες εφαρμογές ή όταν αλληλεπιδρούν με την Αρχική οθόνη των συσκευών τους iOS από την ενημέρωση του iOS 11.

Εάν η συσκευή παγώνει μετά την εγκατάσταση του iOS 11, το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσπαθήσουν οι χρήστες είναι να επανεκκινήσουν σκληρά τη συσκευή, κάτι που μπορεί να διορθώσει την κατάσταση.

Αν μια συγκεκριμένη εφαρμογή παγώνει, η ενημέρωση αυτής της εφαρμογής μέσω του App Store μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα της παγωμένης εφαρμογής.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει για πρόσθετες ενημερώσεις λογισμικού και στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, πολλές επιδιορθώσεις σφαλμάτων έχουν κυκλοφορήσει από την Apple, οι οποίες θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα παγώματος.

Τέλος, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η επαναφορά της συσκευής με το iTunes θα μπορούσε να είναι μια λύση και αποτελεί μέρος του τυπικού σχήματος αντιμετώπισης προβλημάτων για συσκευές παγώματος.

iOS 11 ειδοποιήσεις αλληλογραφίας Push / Fetch Issues

Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι το iOS 11 Mail δεν ωθεί ή λαμβάνει σωστά την αλληλογραφία ή δεν παρέχει ειδοποιήσεις νέας αλληλογραφίας. Εάν ο λογαριασμός email με προβλήματα είναι το Outlook, το MSN ή το Hotmail, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού iOS που είναι διαθέσιμη και το πρόβλημα πιθανότατα θα διορθωθεί.

Επανεκκινήστε τη συσκευή και μετά μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Mail > Λογαριασμοί > Λήψη νέων δεδομένων και βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση έχει προσαρμοστεί σωστά.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στην εφαρμογή Ρυθμίσεις για αλληλογραφία για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις αλληλογραφίας.

Προβλήματα Wi-Fi iOS 11, δεν είναι δυνατή η σύνδεση σε ασύρματα δίκτυα

Μερικοί χρήστες αναφέρουν αδυναμία σύνδεσης σε δίκτυα Wi-Fi μετά την ενημέρωση στο iOS 11. Συχνά αυτό διορθώνεται με την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, αλλά λάβετε προειδοποίηση ότι θα χάσετε τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης δικτύου και το απομνημονευμένο Wi-Fi δίκτυα.Από την εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο "Γενικά" και μετά στο "Επαναφορά" και επιλέξτε "Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου"

Αν αντιμετωπίσατε άλλα προβλήματα με την ενημέρωση λογισμικού iOS 11, μοιραστείτε τα μαζί μας στα παρακάτω σχόλια και αν έχετε οποιεσδήποτε συμβουλές ή επιτυχία αντιμετώπισης προβλημάτων, κάντε και αυτό!

Αντιμετώπιση προβλημάτων iOS 11