Αν ο Mac σας αντιμετωπίζει ασυνήθιστα προβλήματα που υποψιάζεστε ότι μπορεί να οφείλονται σε πρόβλημα υλικού, η χρήση του Apple Diagnostics μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό και ακόμη και στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Το Το Apple Diagnostics θα εκτελέσει μια σειρά δοκιμών στο Mac για να ελέγξει για προβλήματα υλικού – δηλαδή όχι πρόβλημα με το λογισμικό συστήματος, αλλά αντίθετα αναζητά προβλήματα με κάποιο είδος στοιχείου υλικού στο Macintosh.Για παράδειγμα, εάν μια θύρα δεν λειτουργεί πλέον, μια μπαταρία έχει αποτύχει, πρόβλημα με την κάρτα γραφικών ή την οθόνη, πράγματα αυτής της φύσης που δεν σχετίζονται με το λογισμικό συστήματος ή προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό.

Το Το Apple Diagnostics είναι βασικά η σύγχρονη ενσάρκωση του Apple Hardware Test. Τα νεότερα Mac θα εκτελούν το Apple Diagnostics, ενώ τα παλαιότερα Mac από το 2013 και πριν θα εκτελούν τη σουίτα δοκιμών υλικού Apple. Το AHT συνήθως εμφανίζει λίγο περισσότερες πληροφορίες στον τελικό χρήστη, ενώ το AD είναι λίγο πιο συγκρατημένο. Ωστόσο, και οι δύο εκκινούνται με τον ίδιο τρόπο και είναι εξαιρετικές για την αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων υλικού σε Mac, ανεξάρτητα από το αν είναι παλιό ή νέο μοντέλο.

Η είσοδος στο Apple Diagnostics σε Mac είναι αρκετά απλή και απαιτεί πάτημα πλήκτρων κατά την εκκίνηση του συστήματος. Δείτε τι πρέπει να κάνετε για να εκτελέσετε με ακρίβεια τη δοκιμή σε Mac:

Πώς να εκτελέσετε το Apple Diagnostics σε Mac για δοκιμή για προβλήματα υλικού

1. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές και τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα στο Mac που δεν απαιτούνται για τη λειτουργία του (π.χ. πληκτρολόγιο, ποντίκι, εξωτερική οθόνη, καλώδιο τροφοδοσίας)
2. Τερματίστε τη λειτουργία του Mac μεταβαίνοντας στο μενού  Apple και επιλέγοντας «Τερματισμός λειτουργίας»
3. Ενεργοποιήστε το Mac πατώντας το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο "D" στο πληκτρολόγιο
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο "D" μέχρι να δείτε μια οθόνη που σας ζητά να επιλέξετε τη γλώσσα σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή γλώσσας για να συνεχίσετε



5. Το Apple Diagnostics θα εκτελέσει μια σειρά από δοκιμές υλικού στο Mac, εμφανίζοντας μια γραμμή προόδου στην οθόνη με έναν εκτιμώμενο χρόνο που απομένει και ένα μήνυμα "Έλεγχος του Mac σας…", συνήθως διαρκεί λίγα λεπτά για να πλήρης



6. Όταν τελειώσει, το Mac θα αναφέρει τυχόν προβλήματα που εντοπίστηκαν και θα εμφανίσει έναν κωδικό αναφοράς εάν ισχύει



7. Μπορείτε να εκτελέσετε ξανά τη δοκιμή Apple Diagnostic κάνοντας κλικ στο "Run the test again" εάν θέλετε, διαφορετικά μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή υποστήριξης "Get Started", την επιλογή "Restart" ή την επιλογή "Shut Down"

Υπάρχουν πολλά πιθανά μηνύματα σφάλματος που μπορεί να εμφανιστούν στο Apple Diagnostics και αν δεν είστε σίγουροι τι να τα κάνετε, μπορείτε να τα ελέγξετε με τη λίστα διαγνωστικών κωδικών της Apple που συζητείται παρακάτω ή επικοινωνήστε Apple απευθείας για επιλογές υποστήριξης.

Έχετε υπόψη ότι δεν πρόκειται να εμφανιστεί ή να επισημανθεί από το Apple Diagnostics κάθε πρόβλημα υλικού. Ορισμένα πιο ασυνήθιστα προβλήματα υλικού ενδέχεται να μην ανακαλυφθούν από το εργαλείο Apple Diagnostic που περιλαμβάνεται στο Mac και θα πρέπει να πραγματοποιηθούν πρόσθετες δοκιμές αντιμετώπισης προβλημάτων και εντοπισμού από εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Apple.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ασυνήθιστη συμπεριφορά όπως ένας υπολογιστής που δεν ξεκινά τυχαία ή ένας Mac που κλείνει τυχαία ή ορισμένα προβλήματα με τις θύρες ή την εσωτερική οθόνη. Επίσης, οποιαδήποτε φυσική ζημιά στο Mac δεν θα εμφανιστεί στο Apple Diagnostics, επομένως εάν το Mac σας έχει μεγάλο βαθούλωμα στο μέγεθος ή ραγισμένη οθόνη, αυτό δεν θα εμφανιστεί στη δοκιμή υλικού. Ούτε κάτι σαν το στέγνωμα ενός Mac αφού το Mac έχει διατηρηθεί σε επαφή με νερό ή υγρό, εκτός εάν η επαφή με το νερό κατέστρεψε κάτι που στη συνέχεια είναι ανιχνεύσιμο στο διαγνωστικό τεστ. Για αυτόν τον λόγο, η δοκιμή Apple Diagnostic δεν είναι τέλεια, αλλά είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης για τους τελικούς καταναλωτές να αρχίσουν να αντιμετωπίζουν ορισμένα ιδιαίτερα ενοχλητικά προβλήματα υλικού σε Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro ή άλλο σύγχρονο υπολογιστή Macintosh.

Εκτέλεση Apple Diagnostics σε Mac μέσω Διαδικτύου

Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε τη δοκιμή Apple Diagnostics μέσω του Διαδικτύου κρατώντας πατημένο το Option + D κατά την εκκίνηση του συστήματος. Αυτό διαρκεί λίγο περισσότερο για να φορτωθεί, αλλά η διαγνωστική δοκιμή υλικού λειτουργεί διαφορετικά.

Πώς μπορώ να ερμηνεύσω τους κωδικούς αναφορών Apple Diagnostics από Mac;

Εάν το Apple Diagnostics αναφέρει ένα πιθανό πρόβλημα, θα παρέχει έναν διαγνωστικό κωδικό αναφοράς και μια σύντομη εξήγηση για το τι αφορά το ζήτημα. Στη συνέχεια, μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σημειώνοντας τον κωδικό αριθμό αναφοράς του Apple Diagnostics και ελέγχοντας τη σελίδα Κωδικοί αναφοράς Apple εδώ για πρόσθετες πληροφορίες. Αυτός είναι ένας χρήσιμος πόρος και θα σας βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού.

Συνέχεια με το Apple Diagnostics and Troubleshooting Hardware Mac

Θυμηθείτε, το εργαλείο Apple Diagnostics είναι χρήσιμο, αλλά δεν είναι οριστικό. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σε Mac που φαίνεται να σχετίζονται ξεκάθαρα με πρόβλημα υλικού, πιθανότατα θα θέλετε να κάνετε τα εξής:

• Εκτελέστε την προαναφερθείσα δοκιμή Apple Diagnostics, επαναλάβετε τη δοκιμή μερικές φορές εάν θέλετε ή/και για να είστε ενδελεχής
• Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple ή με ένα επίσημο εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευής της Apple για περαιτέρω βοήθεια

Τα καλά νέα είναι ότι τα προβλήματα υλικού είναι σπάνια και τα περισσότερα προβλήματα υλικού μπορούν να διορθωθούν. Στην πραγματικότητα, πολλά ζητήματα υλικού θα καλύπτονται από την εγγύηση της Apple ή την Εκτεταμένη Εγγύηση Applecare, που σημαίνει ότι η επισκευή θα είναι δωρεάν, εφόσον το πρόβλημα δεν οφείλεται σε ζημιά ή συμπεριφορά που προκαλείται από τον χρήστη.