Μερικοί χρήστες iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max και iPad Pro ανακάλυψαν ότι το iTunes δεν αναγνωρίζει το νέο iPhone που είναι συνδεδεμένο σε Mac. Αντίθετα, η εκκίνηση του iTunes με το iPhone 12, το iPhone 11, το iPad Pro ή το iPhone 11 Pro συνδεδεμένο μέσω καλωδίου USB δεν κάνει τίποτα και το iPhone δεν εμφανίζεται στο iTunes, δεν συγχρονίζεται, δεν δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας ή φαίνεται να υπάρχει καθόλου στο iTunes .Αυτό είναι κατανοητό απογοητευτικό εάν βασίζεστε στο iTunes για τη διαχείριση συσκευών, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και το συγχρονισμό του iPhone 11 ή του iPhone 11 Pro με έναν υπολογιστή, επομένως αυτή η αναλυτική περιγραφή θα σας δείξει πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα σε Mac.

Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε iPhone 11, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro και iPad Pro που δεν εμφανίζονται στο iTunes σε MacOS Mojave ή MacOS High Sierra. Αυτό το ζήτημα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται σε MacOS Catalina, Big Sur, Monterey ή νεότερα, επειδή το iTunes δεν υπάρχει πλέον σε αυτές τις εκδόσεις του macOS.

Πώς να αποκτήσετε το iTunes σε εργασία με iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad Pro σε Mac

1. Έξοδος από το iTunes, το οποίο δεν εμφανίζει το iPhone 11 / Pro / Pro Max



2. Ενημέρωση του iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση μεταβαίνοντας στο μενού  Apple και στις «Προτιμήσεις συστήματος» και στη συνέχεια στην «Ενημέρωση λογισμικού» και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για το iTunes και το MacOS Mojave
3. Επανεκκινήστε το iTunes σε Mac
4. Συνδέστε τα iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max στο Mac με ένα καλώδιο USB ως συνήθως
5. Ξεκλειδώστε το iPhone 11 και επιλέξτε "Trust" το Mac
6. Επιλογή 1: Ένα αναδυόμενο μήνυμα που δηλώνει "Απαιτείται ενημέρωση λογισμικού για σύνδεση στο iPhone – θα θέλατε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης τώρα;" μπορεί να εμφανιστεί στην οθόνη, εάν ναι, κάντε κλικ στο "Εγκατάσταση" και μεταβείτε στο βήμα 9



7. Επιλογή 2: Εάν το αναδυόμενο μήνυμα που ζητά να εγκατασταθεί μια ενημέρωση λογισμικού ΔΕΝ εμφανίζεται στην οθόνη, μεταβείτε στο Finder και, στη συνέχεια, τραβήξτε προς τα κάτω το μενού "Μετάβαση" και επιλέξτε "Μετάβαση στον φάκελο" και εισαγάγετε η ακόλουθη διαδρομή φακέλου ακριβώς:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. Εκκινήστε την εφαρμογή με το όνομα "MobileDeviceUpdater.app" σε αυτόν τον κατάλογο



9. Συμφωνώ με την "Εγκατάσταση" όταν η ειδοποίηση λέει αναδυόμενο μήνυμα που δηλώνει "Απαιτείται ενημέρωση λογισμικού για σύνδεση στο iPhone – θα θέλατε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης τώρα;"



10. Κλείστε και επανεκκινήστε το iTunes όταν σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε την ενημέρωση επιλέγοντας «Κλείσιμο εφαρμογής και εγκατάσταση»



11. Το iTunes θα επανεκκινήσει και τα iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max θα είναι πλέον διαθέσιμα για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, συγχρονισμό και σύνδεση ως συνήθως στο iTunes

Είναι αξιοσημείωτο ότι η απαιτούμενη ενημέρωση λογισμικού iTunes δεν είναι διαθέσιμη στις τυπικές ενότητες ενημέρωσης λογισμικού του macOS.

Επιπλέον, το απαραίτητο μήνυμα ενημέρωσης λογισμικού δεν εμφανίζεται πάντα στο iTunes από μόνο του ή μπορεί να είναι κρυμμένο πίσω από την κύρια οθόνη του iTunes ή ακόμα και σε άλλη οθόνη ή Space, εάν χρησιμοποιείτε πολλές οθόνες και επιτραπέζιους υπολογιστές στο Mac. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση λογισμικού στο iTunes προκειμένου το Mac και το iTunes να αναγνωρίζουν, να χρησιμοποιούν και να συνδέονται με τα iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max.

Θυμηθείτε ότι μπορείτε να αγνοήσετε την ενημέρωση λογισμικού MacOS Catalina εάν δεν θέλετε να εγκαταστήσετε αυτήν την έκδοση λογισμικού συστήματος στο Mac.

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη λήψη μιας νέας έκδοσης του iTunes από την Apple εδώ, αλλά θα πρέπει να την ενημερώσετε χειροκίνητα μέσω του Software Update ή του App Store στην πιο πρόσφατη έκδοση και στη συνέχεια να εκτελέσετε την ίδια διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της βοηθητικής ενημέρωσης, ώστε το iTunes να αναγνωρίσει τα νέα iPhone, συμπεριλαμβανομένων των iPhone 11, iPhone 11 Pro και iPhone 11 Pro Max.

Από όσο αξίζει, ένα παρόμοιο πρόβλημα μπορεί να υπάρχει στο Windows iTunes για την προσπάθεια εμφάνισης, σύνδεσης και συγχρονισμού των iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max στο iTunes για υπολογιστή με Windows.

Αυτό προφανώς επικεντρώθηκε σε μεγάλο βαθμό στο iPhone 11, αλλά οι ίδιες συμβουλές ισχύουν για το iPhone 12 και το iPad Pro. Βασικά οποιαδήποτε νέα συσκευή Apple προσπαθεί να τρέξει με το iTunes.