Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε με μια συσκευή ή υπηρεσία Apple παρά την ανάγνωση των άρθρων μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με έναν επίσημο αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple για περαιτέρω βοήθεια.

Η Apple πάντα επαινείται για την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών της, αλλά για να συνομιλήσετε με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο της Apple θα πρέπει πρώτα να κάνετε μερικά βήματα.Είτε αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό με το iPhone, το iPad, το Mac, το Apple TV, το Apple Watch, είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια τυχαία αγορά από το App Store ή απλώς για οποιοδήποτε άλλο ζήτημα που σχετίζεται με τα προϊόντα Apple σας, μπορείτε προσπαθήστε να το επιλύσετε επικοινωνώντας με την Υποστήριξη της Apple.

Δεν επικοινωνήσατε ποτέ με την Υποστήριξη της Apple στο παρελθόν; Κανένα πρόβλημα, θα σας καθοδηγήσουμε στα απαραίτητα βήματα για να συνομιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple μέσα σε λίγα λεπτά.

Πώς να συνομιλήσετε με την υποστήριξη της Apple

Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να συνομιλήσετε γρήγορα με έναν ζωντανό πράκτορα στην Υποστήριξη της Apple από οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, ας ξεκινήσουμε.

1. Μεταβείτε στο getsupport.apple.com από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η επιλογή υποστήριξης συνομιλίας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για ζητήματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες της Apple. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει οποιαδήποτε από τις συσκευές Apple που αναφέρονται εδώ.

   

2. Σε αυτό το μενού θα παρατίθενται διάφορα ζητήματα που σχετίζονται με τη συσκευή. Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη συσκευή σας.

   
3. Τώρα, θα εμφανιστεί μια λίστα με θέματα υποστήριξης. Για να συνομιλήσετε γρήγορα με έναν ζωντανό πράκτορα, κάντε κλικ στο «Το θέμα δεν αναφέρεται» όπως φαίνεται παρακάτω.

   

4. Στη συνέχεια, εξηγήστε συνοπτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και κάντε κλικ στο «Συνέχεια».

   

5. Τώρα, θα δείτε την επιλογή "Συζήτηση". Κάντε κλικ σε αυτό για να ξεκινήσει μια περίοδος συνομιλίας.

   

6. Υπάρχει ένα τελευταίο βήμα για να μπορέσετε πραγματικά να συνομιλήσετε με τον πράκτορα. Θα χρειαστεί είτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Apple και να επιλέξετε μία από τις συσκευές Apple που είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμό σας ή να εισαγάγετε μη αυτόματα τον σειριακό αριθμό, IMEI, MEID στο πεδίο κειμένου.Κάντε κλικ στο "Συνέχεια" όταν τελειώσετε.

   

7. Τώρα, απλώς πληκτρολογήστε το όνομα και τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ στο «Συνέχεια» για να ξεκινήσει η συνεδρία συνομιλίας.

   

Ορίστε. Τώρα ξέρετε πώς να ξεκινήσετε μια συνεδρία συνομιλίας με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple από οποιαδήποτε συσκευή.

Όταν ξεκινάτε μια περίοδο λειτουργίας συνομιλίας, το πρόγραμμα περιήγησής σας θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο για τη συνομιλία. Εάν το κλείσετε κατά λάθος, θα πρέπει να ακολουθήσετε ξανά τα παραπάνω βήματα για να συνομιλήσετε με τον πράκτορα. Ο χρόνος αναμονής για την περίοδο συνομιλίας είναι συνήθως περίπου 2 λεπτά ή λιγότερο, αλλά αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την ώρα της ημέρας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μιλήσετε με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο στην Apple καλώντας τον αριθμό τεχνικής υποστήριξης της Apple απευθείας στο 1-800-275-2273. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό εάν είστε ανυπόμονοι και θέλετε να μιλήσετε αμέσως με έναν άνθρωπο.Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε το 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) και να πατήσετε επανειλημμένα το 0 εάν δεν θέλετε να μιλήσετε με την αυτοματοποιημένη φωνή.

Η συνομιλία ή η συνομιλία με ένα πραγματικό άτομο στην Υποστήριξη της Apple είναι συνήθως ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε ένα πρόβλημα που δεν θα μπορούσατε να επιλύσετε με επιτυχία μόνοι σας ή με τη βοήθεια τοποθεσιών και πόρων τρίτων. Οι εκπρόσωποι υποστήριξης της Apple είναι συνήθως πολύ χρήσιμοι και καλά εκπαιδευμένοι και θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν γρήγορα.

Τέλος, αξίζει να θυμάστε ότι εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple, θα πρέπει να φροντίσετε να το κάνετε απευθείας μέσω της Apple.com, μέσω αριθμών τηλεφώνου της Apple ή μέσω ενός εξουσιοδοτημένου κέντρου υποστήριξης της Apple.

Ελπίζουμε ότι μπορέσατε να έρθετε γρήγορα σε επαφή με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple χωρίς πολύ κόπο. Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με τη συσκευή σας; Καταφέρατε να το λύσετε μιλώντας στην Apple; Μοιραστείτε τις πολύτιμες σκέψεις και την εμπειρία σας στην ενότητα σχολίων παρακάτω.