Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε με μια συσκευή ή υπηρεσία Apple, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο της Apple Support για περαιτέρω βοήθεια. Επιπλέον, μπορείτε να το κάνετε απευθείας από το iPhone ή το iPad σας.

Apple πάντα επαινείται για την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών της και μπορεί να χρειαστεί να συνομιλήσετε με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο της Apple από καιρό σε καιρό.Είτε αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό με το iPhone σας είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια τυχαία αγορά από το App Store, μπορείτε να προσπαθήσετε να το επιλύσετε επικοινωνώντας με την Υποστήριξη της Apple.

Αν δεν έχετε επικοινωνήσει ποτέ με την Υποστήριξη της Apple στο παρελθόν, θα συνομιλήσετε με έναν επίσημο αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple απευθείας από το iPhone ή το iPad σας μέσα σε λίγα λεπτά. Εναλλακτικά, μπορείτε να μιλήσετε με κάποιον από τον ιστό.

Πώς να συνομιλήσετε με την υποστήριξη της Apple σε iPhone και iPad

Για να συνομιλήσετε γρήγορα με έναν ζωντανό πράκτορα στην Υποστήριξη της Apple απευθείας από τη συσκευή σας iOS ή iPadOS, θα πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή Apple Support από το App Store. Αφού το εγκαταστήσετε, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Support στο iPhone ή το iPad σας.

   

2. Επιλέξτε τη συσκευή Apple με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα από το "Οι συσκευές μου". Λάβετε υπόψη ότι η επιλογή υποστήριξης συνομιλίας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για ζητήματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες της Apple.

   

3. Στην ενότητα Θέματα, πατήστε "Περισσότερα" όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.

   

4. Τώρα, κάντε κύλιση μέχρι το κάτω μέρος και επιλέξτε "Περιγράψτε το πρόβλημά σας" εάν θέλετε να συνομιλήσετε με έναν ζωντανό πράκτορα το συντομότερο δυνατό.

   

5. Εξηγήστε εν συντομία το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και κάντε κλικ στο «Υποβολή».

   

6. Τώρα, θα δείτε την επιλογή "Συζήτηση". Πατήστε πάνω του για να ξεκινήσει η περίοδος συνομιλίας.

   

Με αυτόν τον τρόπο ξεκινάτε μια περίοδο λειτουργίας συνομιλίας με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple από το iPhone ή το iPad σας.

Ο χρόνος αναμονής για την περίοδο συνομιλίας είναι συνήθως περίπου 2 λεπτά ή λιγότερο, αλλά αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την ώρα της ημέρας.Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο iPhone ή το iPad με το οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple από οποιαδήποτε συσκευή διαθέτει πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μιλήσετε με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο στην Apple καλώντας τον αριθμό τεχνικής υποστήριξης της Apple απευθείας στο 1-800-275-2273. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό εάν είστε ανυπόμονοι και θέλετε να μιλήσετε αμέσως με έναν άνθρωπο. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε το 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) και να πατήσετε επανειλημμένα το 0 εάν δεν θέλετε να μιλήσετε με την αυτοματοποιημένη φωνή.

Η συνομιλία ή η συνομιλία με ένα πραγματικό άτομο στην Υποστήριξη της Apple είναι συνήθως ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε ένα πρόβλημα που δεν μπορέσατε να επιλύσετε με επιτυχία μόνοι σας. Οι εκπρόσωποι υποστήριξης της Apple είναι συνήθως πολύ χρήσιμοι και καλά εκπαιδευμένοι και θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν γρήγορα.

Ελπίζουμε ότι μπορέσατε να έρθετε γρήγορα σε επαφή με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple και να επιλύσετε οποιαδήποτε δυσκολία αντιμετωπίζατε. Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με τη συσκευή σας; Ή είναι θέμα που σχετίζεται με την υπηρεσία της Apple; Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας στα σχόλια!