Έχετε εξαντλήσει όλους τους διαδικτυακούς πόρους και έχετε ολοκληρώσει τις δικές σας δυνατότητες αντιμετώπισης προβλημάτων, οπότε πιθανότατα θα επικοινωνήσετε με την επίσημη υποστήριξη της Apple. Είτε απευθύνεστε στην υποστήριξη της Apple για ερωτήματα σχετικά με την εγγύηση είτε για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό, μερικές φορές μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον εαυτό σας. Αυτό γίνεται απλά κοινοποιώντας το PIN υποστήριξης με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple.

Σίγουρα, τις περισσότερες φορές, δεν θα χρειαστείτε ένα PIN υποστήριξης, αλλά όταν επικοινωνείτε με την Apple σχετικά με ορισμένα προβλήματα που αφορούν την ταυτότητά σας, τις πληρωμές ή τις συσκευές σας, η Υποστήριξη της Apple θα απαιτήσει πρόσθετος έλεγχος ταυτότητας από το τέλος σας. Θεωρήστε ένα PIN υποστήριξης ως προσωπικό αριθμό αναγνώρισης που δεν είναι μόνιμος. Σωστά, τα PIN υποστήριξης είναι προσωρινά και θα χρησιμοποιείτε διαφορετικό PIN κάθε φορά που επικοινωνείτε με την Apple. Δεν είστε σίγουροι πού μπορείτε να βρείτε αυτό το PIN; Μην ανησυχείτε, μπορείτε να το πάρετε γρήγορα από τον ιστότοπο της Apple. Θα σας δείξουμε πώς λειτουργεί αυτό.

Πώς να δημιουργήσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα PIN για την υποστήριξη της Apple

Δεδομένου ότι απλώς θα χρησιμοποιήσουμε τον ιστότοπο της Apple για να δημιουργήσουμε το PIN υποστήριξης, δεν έχει σημασία ποια έκδοση iOS/iPadOS/macOS εκτελεί αυτήν τη στιγμή η συσκευή σας. Λοιπόν, χωρίς άλλη καθυστέρηση, ας ξεκινήσουμε.

1. Αρχικά, ανοίξτε το Safari από την αρχική οθόνη του iPhone ή του iPad σας. Φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.

   

2. Μεταβείτε στο appleid.apple.com και πληκτρολογήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας Apple. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος στο πεδίο κωδικού πρόσβασης για να συνδεθείτε.

   

3. Τώρα, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος και θα βρείτε την επιλογή PIN υποστήριξης ακριβώς κάτω από την Έξοδος. Πατήστε πάνω του για να συνεχίσετε.

   

4. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα αναδυόμενο μήνυμα στο Safari με την επιλογή δημιουργίας νέου PIN. Πατήστε «Δημιουργία PIN».

   

5. Το νέο σας προσωρινό PIN θα εμφανιστεί εδώ. Σημειώστε το και πατήστε "OK" για έξοδο από το μενού.

   

Αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να δημιουργήσετε ένα νέο PIN υποστήριξης για τον λογαριασμό σας Apple.

Κάθε προσωρινό PIN υποστήριξης που δημιουργείτε ισχύει μόνο για 30 λεπτά μετά τη δημιουργία του. Θα ενημερωθείτε για την ακριβή ώρα λήξης του PIN υποστήριξης, όπως μπορείτε να δείτε στο τελικό βήμα. Είστε ελεύθεροι να δημιουργήσετε όσα PIN υποστήριξης θέλετε, αλλά μόνο το πιο πρόσφατο θα ισχύει όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple.

Εάν έχετε ενεργοποιημένο τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στον λογαριασμό σας Apple, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό επαλήθευσης που αποστέλλεται σε μία από τις αξιόπιστες συσκευές σας για σύνδεση στον ιστότοπο της Apple. Εναλλακτικά, μπορεί να σας ζητηθεί να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας σας.

Βεβαιωθείτε ότι θα επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple αμέσως μετά τη δημιουργία του νέου σας PIN, καθώς τα 30 λεπτά είναι ένα πολύ σύντομο παράθυρο για να θεωρηθεί άκυρο. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα PIN υποστήριξης από τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας επίσης τα παραπάνω βήματα. Αυτή μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή εάν είστε ήδη σε μια κλήση με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple.

Έχετε καταλάβει την καρφίτσα υποστήριξης; Ποιος είναι ο λόγος σας για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple εάν δεν σας πειράζει να μοιραστείτε; Ρίξτε μια ματιά στην τεράστια γκάμα άρθρων αντιμετώπισης προβλημάτων ή βρήκατε άλλη λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας και τον ήχο στην ενότητα σχολίων παρακάτω.