Ορισμένοι χρήστες Mac βρίσκουν ένα σφάλμα App Store όταν προσπαθούν να κατεβάσουν εφαρμογές ή να ενημερώσουν εφαρμογές από το Mac App Store.

Το μήνυμα σφάλματος λέει: «Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε την αγορά σας. Παρουσιάστηκε σφάλμα SSL και δεν είναι δυνατή η ασφαλής σύνδεση με τον διακομιστή."

Αυτό το πρόβλημα οφείλεται συνήθως σε ένα πρόβλημα με τη σύνδεση μεταξύ του Mac και των διακομιστών Apple που εκτελούν το Mac App Store, αν και υπάρχουν κάποιες άλλες πιθανές καταστάσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στο μήνυμα σφάλματος.

Εάν αντιμετωπίζετε το μήνυμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα SSL" κατά την προσπάθεια λήψης εφαρμογών από το Mac App Store, δοκιμάστε τις ακόλουθες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων:

• Βεβαιωθείτε ότι το Mac είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο και άρα αξιόπιστα, μια κακή σύνδεση Wi-Fi μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα σύνδεσης
• Ελέγξτε το ρολόι του συστήματος Mac και την ημερομηνία και την ώρα για να βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί με ακρίβεια. Μια εσφαλμένη ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας θα οδηγήσει σε σφάλματα SSL όπως αυτό. Μεταβείτε στο μενού  Apple > System Preferences > Date & Time > και βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά.
• Ελέγξτε τη σελίδα Κατάσταση της Apple για τυχόν προβλήματα με το App Store να είναι εκτός σύνδεσης
• Περιμένετε λίγο (15 λεπτά περίπου), κλείστε και επανεκκινήστε το Mac App Store και δοκιμάστε ξανά τις λήψεις/ενημερώσεις

Μπορεί επίσης να δείτε ένα διαφορετικό μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "Δεν είναι δυνατή η λήψη της εφαρμογής. Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση της εφαρμογής. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα." όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε εφαρμογές ή να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store.

Αυτό το μήνυμα υποδηλώνει επίσης έντονα ότι το πρόβλημα σχετίζεται με τη σύνδεση με το Mac App Store και για να ελέγξετε ότι το Mac είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, απλώς περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Συχνά, εάν το Mac App Store είναι εντελώς εκτός λειτουργίας, θα βρείτε αυτές τις πληροφορίες διαθέσιμες στη σελίδα Κατάσταση της Apple, μαζί με ένα μήνυμα λάθους "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο App Store" στο Mac (και τα σφάλματα που δηλώνουν δεν μπορεί να συνδεθεί στο App Store μπορεί να εμφανιστεί και στο iPhone ή το iPad), ενώ τα σφάλματα SSL «δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της αγοράς» και τα σφάλματα «δεν είναι δυνατή η λήψη της εφαρμογής» είναι πιο πιθανά λόγω προσωρινών εμβλημάτων στη σύνδεση μεταξύ του Mac και του App Store.

Αν αντιμετωπίσατε κάποιο από αυτά τα μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης εφαρμογών ή ενημερώσεων από το Mac App Store και βρήκατε άλλη αιτία ή λύση, μοιραστείτε μαζί μας στα σχόλια.