Η αποστολή φαξ με Windows PC πραγματοποιείται συνήθως από την εφαρμογή φαξ και σάρωσης των Windows. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να εκτυπώσετε τα αρχεία με λίγα απλά βήματα. Ωστόσο, κάποια εμπειρία χρήστη είναι μάλλον αρνητική, καθώς συναντήθηκαν με την ερώτηση "Δεν εντοπίστηκαν σαρωτές" κατά την προσπάθεια σάρωσης αρχείων. Αυτό συμβαίνει ιδιαίτερα εάν ορίσετε πολλαπλούς παραλήπτες.

Έχουμε φροντίσει να διεξάγουμε έρευνα και να σας παρέχουμε κάποιες κοινές λύσεις για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το φαξ και η σάρωση των Windows δεν ανιχνεύουν σαρωτές

1. Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού
2. Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης
3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το φαξ και τη σάρωση
4. Ελέγξτε τη συμβατότητα με το μόντεμ

Λύση 1 - Εκτέλεση εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού

Ας ξεκινήσουμε με την εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού. Αυτό το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να ελέγξει για πιθανά σφάλματα οδήγησης και διαμόρφωσης στο μόντεμ φαξ σας.

Είτε πρόκειται για λύση είτε όχι, εξαρτάται από τη σοβαρότητα του προβλήματος. Ωστόσο, εκτελώντας το, θα έχετε τουλάχιστον μια καλύτερη εικόνα στο φόντο του προβλήματος.

Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού του Windows:

1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου.
2. Επιλέξτε Hardware και Ήχος και στη συνέχεια συσκευές και εκτυπωτές.

   

3. Κάντε δεξί κλικ στο φαξ και ανοίξτε την επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Μπορείτε επίσης να καταργήσετε τη συσκευή και να την προσθέσετε ξανά. Αυτό αντιμετώπισε το ζήτημα για ορισμένους χρήστες.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πλήρης επιδιόρθωση: Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον σαρωτή Canon στα Windows 10

Λύση 2 - Επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης

Οι οδηγοί είναι, πολλές φορές, ο λόγος για τον οποίο οι χρήστες παρουσιάζουν σφάλματα ενώ προσπαθούν να σαρώσουν και να στείλουν φαξ. Κάποιοι πιο έμπειροι χρήστες έφτασαν στο σημείο να προτείνουν την ενημέρωση όλων και όχι μόνο των συνδεδεμένων προγραμμάτων οδήγησης. Αυτό περιλαμβάνει και το BIOS. Φυσικά, η κύρια εστίαση είναι στο πρόγραμμα οδήγησης μόντεμ ενώ το δεύτερο είναι το fax / εκτυπωτής.

Ακόμα κι αν το πρόγραμμα οδήγησης είναι ενημερωμένο και φαινομενικά λειτουργικό, εξακολουθεί να μπορεί να καταστραφεί. Για το λόγο αυτό, προτείνουμε τη λήψη της τελευταίας επανάληψης από τον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης.

Ορισμένα παλαιότερα modems απαιτούν προγράμματα οδήγησης παλαιού τύπου, έτσι ώστε να το έχετε κατά νου όταν ψάχνετε για τον κατάλληλο οδηγό. Επιπλέον, συνιστάται η διαγραφή του τρέχοντος προγράμματος οδήγησης, καθώς το σύστημα ενδέχεται να προσπαθήσει να το επαναφέρει μόνο του.

Λύση 3 - Απενεργοποίηση και επανενεργοποίηση φαξ και σάρωσης

Το Φαξ και η σάρωση των Windows είναι μια ενσωματωμένη λειτουργία και, επομένως, δεν είναι δυνατή η επανεγκατάσταση. Αυτό που μπορεί να γίνει, από την άλλη πλευρά, είναι μια απλή επαναφορά του χαρακτηριστικού. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε και να την επανενεργοποιήσετε στο μενού λειτουργιών των Windows. Αφού την απενεργοποιήσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε ξανά.

Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού λειτουργιών των Windows και να επαναφέρετε το φαξ και τη σάρωση των Windows:

1. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε Χαρακτηριστικά των Windows και ανοίξτε " Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των λειτουργιών των Windows " από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και αναπτύξτε τις Υπηρεσίες εκτύπωσης και εγγράφων.
3. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου " Φαξ και σάρωση των Windows " και επιβεβαιώστε τις αλλαγές.

   

4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε ξανά το φαξ και τη σάρωση των Windows.

Λύση 4 - Ελέγξτε τη συμβατότητα με το μόντεμ

Τέλος, εάν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημα, εξετάστε τη συμβατότητα του μόντεμ εάν χρησιμοποιείτε τον Windows Server. Πρέπει να βρίσκεται στη λίστα των Windows Server HCL. Αυτά που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα ενδέχεται να λειτουργούν ή να μην λειτουργούν.

Επίσης, αν το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται μετά από μια ενημέρωση συστήματος, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε σε προηγούμενη έκδοση και να αναζητήσετε βελτιώσεις. Επιπλέον, ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να στείλουν τα σαρωμένα αρχεία μέσω της εφαρμογής Φωτογραφίες σε πολλούς παραλήπτες.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Σταθερή: Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση φαξ χρησιμοποιώντας ένα μόντεμ φαξ στα Windows 10, 8.1

Με αυτό κατά νου, μπορούμε να ολοκληρώσουμε αυτό το άρθρο. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή υποδείξεις, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.