Το λογισμικό απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε υπολογιστές που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο από μια απομακρυσμένη τοποθεσία. Αυτό είναι χρήσιμο σε τέτοιες καταστάσεις όπου χρειάζεται να γίνει διαχείριση πολλών υπολογιστών, να συνδέσετε συσκευές για εκπαιδευτικούς σκοπούς ή να μοιραστείτε αρχεία ενώ παράλληλα παρουσιάζετε παρουσιάσεις.

Τούτου λεχθέντος, αυτό το άρθρο πρόκειται να επικεντρωθεί σε μία από τις πιο σημαντικές πτυχές του λογισμικού απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, η οποία είναι για υποστήριξη.

Για όσους έχουν κάποτε να κάθονται στο σπίτι τους ή στο γραφείο τους, περιμένοντας την τεχνική υποστήριξη, το λογισμικό απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων είναι ένας εξαιρετικά χρήσιμος τρόπος για να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα.

Για τους χρήστες που αναζητούν μια πιο εύκολη, ταχύτερη και φτηνότερη επιλογή από την υποστήριξη της onsite, εδώ είναι τα 5 από τα καλύτερα απομακρυσμένα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τα Windows 10.

Απομακρυσμένο λογισμικό επιδιόρθωσης PC για Windows 10

Radmin 3 (συνιστάται)

Παρέχετε την εσωτερική απομακρυσμένη υποστήριξη και επιλύετε τα προβλήματα αμέσως σαν να βρίσκεστε ακριβώς μπροστά από τον απομακρυσμένο υπολογιστή.

Το Radmin αναπτύχθηκε από την Famatech's και αποτελεί ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα της εταιρείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να αποκτήσετε πρόσβαση σε υπολογιστές γραφείου από οπουδήποτε στον κόσμο.

Ωστόσο, παρόλο που επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση στα αρχεία, το Radmin είναι κυρίως ένα λογισμικό απομακρυσμένου ελέγχου για διαχείριση επιτραπέζιων και διακομιστών.

Το λογισμικό απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων αναπτύχθηκε για πρώτη φορά το 1999 και η εταιρεία συνεχώς αναπτύσσεται και βελτιώνεται από τότε.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη διαχείριση συστήματος, καθιστώντας την απομακρυσμένη διαχείριση συστήματος εύκολη και αποτελεσματική για υπολογιστές και διακομιστές χωρίς επιτήρηση μέσω LAN ή μέσω Internet.

Οι διαχειριστές συστημάτων μπορούν να ενημερώσουν το λογισμικό, να αντιμετωπίσουν προβλήματα με τους υπολογιστές και τους διακομιστές και να απενεργοποιήσουν τους υπολογιστές εξ αποστάσεως.

Όπως μπορείτε να δείτε, τα βασικά χαρακτηριστικά της Radmin επικεντρώνονται σε τρεις κύριους τομείς:

• Απομακρυσμένη υποστήριξη
• Διαχείριση συστήματος
• Απομακρυσμένη πρόσβαση στο PC

Υπάρχει μια δωρεάν δοκιμή διάρκειας 30 ημερών, η οποία εκτιμάται πάντοτε, αλλά σε αντίθεση με ορισμένα από τα υπόλοιπα λογισμικά που παρατίθενται παρακάτω, δεν υπάρχει δωρεάν επιλογή.

Ο Famatech έχει και αρκετά εντυπωσιακά στοιχεία πίσω από αυτό. Έχει πάνω από 17 χρόνια εμπειρίας στην αγορά λύσεων λογισμικού απομακρυσμένης υποστήριξης και 18 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως.

Ενώ είναι δίκαιο να πούμε ότι το λογισμικό δεν είναι φορτωμένο με χαρακτηριστικά, το Radmin της Famatech είναι πολύ καλό στο να κάνει τη δουλειά που σχεδιάστηκε αρχικά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό το εργαλείο χρησιμοποιείται από το 40% των επιχειρήσεων Fortune 500. Αυτές οι εταιρείες δεν μπορούν όλοι να κάνουν λάθος.

• Κατεβάστε το Radmin 3 από την επίσημη ιστοσελίδα

Mikogo (προτείνεται)

Αν ψάχνετε για ένα εύκολο στη χρήση λογισμικό απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, το Mikogo είναι σίγουρα ένα από τα οποία θα πρέπει να εξετάσετε.

Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά της Mikogo περιλαμβάνουν:

• Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας με πολλούς συμμετέχοντες
• Ενσωματωμένο VoIP για φωνητικές διασκέψεις
• Παρουσίαση εναλλαγής
• Απομακρυσμένο πληκτρολόγιο / ποντίκι
• Scheduler
• Εγγραφή και αναπαραγωγή
• Λευκός πίνακας πολλαπλών χρηστών

Χάρη σε όλες αυτές τις λειτουργίες, μπορείτε να διορθώσετε γρήγορα τα τεχνικά θέματα του πελάτη σας.

• Κάντε λήψη του Mikogo από την επίσημη ιστοσελίδα