Η Microsoft παραδέχεται ότι υπάρχει ένα άλλο σφάλμα που επηρεάζει μια σειρά συσκευών που εκτελούν την ενημέρωση δημιουργών.

Το σφάλμα μαύρης οθόνης

Η ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 Creators ήδη εκτελείται σε εκατομμύρια συσκευές παγκοσμίως, αλλά φαίνεται ότι η Microsoft έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι τρεις διαφορετικές συσκευές Dell συχνά αντιμετωπίζουν ένα δυσάρεστο πρόβλημα που τους εμποδίζει να εκκινήσουν στην επιφάνεια εργασίας μετά την αναβάθμιση στην ενημερωμένη έκδοση δημιουργών. Τα μοντέλα αυτά είναι το Alienware 17 R4, το Precision M7710 και το Precision M6800. Μπορεί επίσης να επηρεαστούν περισσότεροι φορητοί υπολογιστές, σύμφωνα με την εταιρεία.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα μαύρης οθόνης σε φορητούς υπολογιστές

Η Microsoft λέει ότι μια αναγκαστική επανεκκίνηση θα κάνει το κόλπο και θα επιστρέψει το φορητό υπολογιστή σε κατάσταση λειτουργίας, αλλά το σφάλμα θα εμφανιστεί ξανά όταν προσπαθεί να ξυπνήσει από τον ύπνο σε κάποια στιγμή.

Μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Windows 10 Creators, τα ακόλουθα μοντέλα της Dell ενδέχεται να ξυπνήσουν σε μαύρη οθόνη μετά το κλείσιμο και το άνοιγμα του καπακιού. Απαιτεί μια σκληρή επανεκκίνηση για να επαναφέρετε την οθόνη. Το πρόβλημα αυτό επανεμφανίζεται την επόμενη φορά που το καπάκι κλείνει και ανοίγει ξανά, εξηγεί η γιγαντιαία εταιρεία τεχνολογίας.

Ένας μηχανικός της Microsoft επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης GeForce που είναι εγκατεστημένο σε αυτούς τους συγκεκριμένους φορητούς υπολογιστές και συνιστάται στους χρήστες να κάνουν λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης.

Η νέα έκδοση του προγράμματος οδήγησης αποστέλλεται μέσω του Windows Update σε αυτές τις συσκευές, οπότε αν μεταφέρετε το μηχάνημα μέχρι σήμερα, το πρόβλημα θα εξαφανιστεί και δεν θα δείτε πια τη μαύρη οθόνη.

Μπορείτε να αποκτήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και προγράμματα οδήγησης στην ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 δημιουργών ακολουθώντας τα εξής βήματα:

• Εκκινήστε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις"
• Μεταβείτε στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια> Windows Update> Έλεγχος για ενημερώσεις.

Εάν η έκδοση προγράμματος οδήγησης NVIDIA δεν εμφανίζεται στο Windows Update, θα πρέπει να λάβετε την ενημερωμένη έκδοση από τον ιστότοπο της NVIDIA.