Το BlackBerry Link, παλαιότερα γνωστό ως BlackBerry Desktop Manager, ή το BlackBerry Desktop Software, είναι ένα λογισμικό που χρησιμοποιείται σε επιτραπέζιους υπολογιστές έτσι ώστε να επικοινωνεί απρόσκοπτα με τις συσκευές BlackBerry 10.

Το BlackBerry Link είναι εύκολο να εγκατασταθεί και να χρησιμοποιηθεί, αλλά όταν δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας των Windows 10, μπορεί να είναι περισσότερο ένα drag από τη συνηθισμένη δυσκολία στη φύση του.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το BlackBerry Link, είστε στη σωστή θέση.

Πριν χρησιμοποιήσετε κάποια από τις παρακάτω λύσεις, ελέγξτε τα ακόλουθα θέματα τα οποία ενδέχεται να εξαρτώνται από την αποτελεσματικότητα των λύσεων:

• Ποια είναι η έκδοση του λογισμικού BlackBerry Link στον υπολογιστή σας;
• Πώς συνδέεται η συσκευή BlackBerry με τον υπολογιστή σας - μέσω καλωδίου USB ή Bluetooth;
• Έχετε ασφάλεια τρίτου μέρους στον υπολογιστή σας;
• Ποια κατάσταση εμφανίζεται η συσκευή σας στη Διαχείριση συσκευών στον υπολογιστή σας; Υπάρχει ένα κίτρινο τρίγωνο δίπλα σε αυτό; Αυτό μπορεί να υποδεικνύει κάποιο πρόβλημα.

Ακολουθούν λύσεις για τη διόρθωση του BlackBerry Link όταν δεν λειτουργεί στα Windows 10.

Πώς να διορθώσετε το BlackBerry Link στα Windows 10

1. Μετονομάστε το αρχείο iTunes

Σε περίπτωση που ενημερώσατε το iTunes και στη συνέχεια προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε το BlackBerry Link, αλλά ανοίγει με το σφάλμα: Το BlackBerry Link σταμάτησε να λειτουργεί, μετονομάστε το αρχείο iTunesPrefs.xml και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το BlackBerry Link.

Δείτε πώς μπορείτε να μετονομάσετε το αρχείο iTunesPrefs.xml:

• Ενεργοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων
• Πλοηγηθείτε στο C: Χρήστες AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Μετονομάστε το αρχείο iTunesPrefs.xml σε παλιό

Μόλις ολοκληρωθεί, απενεργοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων.

Σημείωση: η μετονομασία του αρχείου ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της εφαρμογής iTunes, όπως το iTunes sync, το οποίο δεν θα είναι διαθέσιμο στο BlackBerry Link.

2. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού BlackBerry Link στον υπολογιστή σας

Ακολουθεί ο τρόπος απεγκατάστασης και στη συνέχεια επανεγκατάστασης της τελευταίας έκδοσης του BlackBerry Link:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Εκτέλεση
• Πληκτρολογήστε appwiz.cpl
• Πατήστε Enter
• Στα Προγράμματα και στις λειτουργίες, επιλέξτε BlackBerry Lin k (ή BlackBerry Desktop Software)
• Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή / κατάργηση
• Στον Οδηγό εγκατάστασης θωράκισης, επιλέξτε Κατάργηση
• Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
• Κάτω από τις επιλογές κατάργησης εγκατάστασης, επιλέξτε Κατάργηση όλων των ρυθμίσεων χρήστη για το BlackBerry Link
• Κάντε κλικ στο OK
• Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Κάντε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του BlackBerry Link μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν λειτουργεί το BlackBerry Link.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Windows 10 PC που παίρνει για πάντα για να επανεκκινήσετε; Εδώ είναι 4 τρόποι για να το διορθώσετε

3. Ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής σας στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager)

Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών

• Μεταβείτε στη συσκευή USB με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα
• Κάντε δεξί κλικ πάνω του
• Επιλέξτε Ιδιότητες
• Κάντε κλικ στην καρτέλα Γενικά
• Επιλέξτε το πλαίσιο Κατάσταση συσκευής για να δείτε αν έχει εντοπίσει προβλήματα με τη συσκευή σας

4. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού

Μερικές φορές, αυτό το σφάλμα μπορεί να δημιουργηθεί στη Διαχείριση συσκευών λόγω ενός από τους εξής λόγους:

• Η Διαχείριση Συσκευών δεν μπορεί να ξεκινήσει τη συσκευή BlackBerry
• Ένα από τα προγράμματα οδήγησης που απαιτούνται από τη συσκευή σας δεν ξεκινά
• Η Διαχείριση Συσκευών έχει λιγότερο επαρκείς πληροφορίες για να αναγνωρίσει το σφάλμα από το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το BlackBerry Link, εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών για να επιλύσετε το πρόβλημα. Αυτό ελέγχει τα συνήθη προβλήματα και εξασφαλίζει ότι οποιαδήποτε νέα συσκευή ή υλικό είναι σωστά εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας.

Δείτε πώς να το κάνετε:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Πίνακας ελέγχου
• Μεταβείτε στην επιλογή Προβολή κατά επιλογή στην επάνω δεξιά γωνία
• Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο βέλος και επιλέξτε Μεγάλα εικονίδια

• Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων
• Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή όλων των επιλογών στο αριστερό παράθυρο
• Κάντε κλικ στο στοιχείο Υλικό και συσκευές

• Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο

Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα ξεκινήσει να εντοπίζει τυχόν προβλήματα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προτάσεις της αναφοράς αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση του προβλήματος.

5. Καταργήστε το πρόγραμμα Kaspersky

Μερικές φορές το BlackBerry Link ενδέχεται να μην λειτουργήσει εξαιτίας του αποκλεισμού από την Kaspersky 2014 της πρόσβασης στη συσκευή σας BlackBerry. Σε αυτήν την περίπτωση, αφαιρέστε το Kaspersky 2014 και κατόπιν αναβαθμίστε στο Kaspersky 2015.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η Kaspersky εγκαινιάζει δωρεάν antivirus σε απόκριση της πίεσης του Windows Defender

6. Αναβαθμίστε το πλαίσιο Microsoft.NET

Αν αναβαθμίσατε την έκδοση BlackBerry 10 OS και το BlackBerry Link δεν λειτουργεί, ο υπολογιστής και η συσκευή ενδέχεται να μην συνδέονται πλέον μεταξύ τους.

Αυτό δείχνει ένα πρόβλημα με την τρέχουσα έκδοση του πλαισίου Microsoft.NET που προκαλεί το BlackBerry Link να μην λειτουργεί, όταν οι τοπικές ρυθμίσεις του προγράμματος έχουν οριστεί σε ορισμένες γλώσσες.

Η λύση εδώ είναι η αναβάθμιση του πλαισίου Microsoft.NET στην έκδοση 4.5 ή σε νεότερη έκδοση.

Λάβατε κάποια από αυτές τις λύσεις για εσάς; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια.