Χιλιάδες χρήστες των Windows 7 και των Windows 10 αναφέρουν ότι δεν μπορούν να εκτυπώσουν σελίδες από τον Internet Explorer μετά την εγκατάσταση των Ενημερώσεων της Τρίτης Τρίτης του Ιουνίου. Πιο συγκεκριμένα, η τυπωμένη σελίδα είναι κενή.

Δείτε πώς ένας χρήστης περιγράφει αυτό το ζήτημα στο φόρουμ της Microsoft:

Αυτό το πρόβλημα φαίνεται να επηρεάζει μόνο τον Internet Explorer 11, καθώς οι χρήστες μπορούν να εκτυπώσουν χρησιμοποιώντας το Chrome ή Edge. Μέχρι στιγμής, οι ένοχοι για αυτό το θέμα φαίνεται να είναι τα Windows 7 KB4012719 και τα Windows 10 KB4022725.

Επισκευή: Ο Internet Explorer εκτυπώνει κενές σελίδες

1. Καταργήστε την εγκατάσταση των ενημερώσεων
2. Επισκευή IE
3. Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή
4. Απενεργοποίηση προστατευμένης λειτουργίας
5. Μεταφέρετε τους φακέλους USER σε άλλη μονάδα δίσκου ή τοποθεσία
6. Μετάβαση σε εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης κατά την εκτύπωση

Λύση 1 - Κατάργηση εγκατάστασης των ενημερώσεων

Εάν εκτυπώνετε συχνά ιστοσελίδες χρησιμοποιώντας τον Internet Explorer, ο απλούστερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να καταργήσετε την εγκατάσταση των KB4012719 και KB4022725 αντίστοιχα.

Ωστόσο, αν θέλετε να επωφεληθείτε από τις βελτιώσεις ποιότητας που επιφέρει αυτές οι δύο ενημερώσεις, θα πρέπει να τις κρατήσετε. Σε αυτήν την περίπτωση, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες λύσεις για να διορθώσετε προβλήματα εκτύπωσης σε IE που δεν σχετίζονται με τις ενημερώσεις των Windows.

Λύση 2 - Επισκευή IE

Μπορείτε να επιδιορθώσετε το IE επαναφέροντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Με αυτόν τον τρόπο, θα τα επιστρέψετε στην κατάσταση στην οποία βρισκόταν όταν εγκαταστάθηκε για πρώτη φορά ο Internet Explorer στον υπολογιστή σας. Λάβετε υπόψη ότι η επαναφορά του Internet Explorer δεν είναι αναστρέψιμη και ότι όλες οι ρυθμίσεις χάνονται μετά την επαναφορά.

1. Ξεκινήστε τον Internet Explorer> μεταβείτε στο μενού Εργαλεία> κάντε κλικ στις επιλογές Internet.
2. Στο παράθυρο Επιλογές Internet, επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά και περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί ο Internet Explorer εφαρμόζοντας τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο> ΟΚ> επανεκκίνηση του Internet Explorer.

Λύση 3 - Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή

1. Μεταβείτε στην επιλογή Έναρξη> επιλογή Διαχείριση συσκευών> αναπτυγμ. Εκτυπωτές
2. Βρείτε τον εκτυπωτή σας στη λίστα> κάντε δεξί κλικ> επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

Λύση 4 - Απενεργοποίηση προστατευμένης λειτουργίας

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία στον Internet Explorer> επιλέξτε την καρτέλα Ασφάλεια> καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου δίπλα στην επιλογή Ενεργοποίηση προστατευμένης λειτουργίας> κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή> ΟΚ.
2. Επανεκκινήστε ξανά τον Internet Explorer> περιηγηθείτε σε έναν ιστότοπο> δοκιμάστε να εκτυπώσετε μια σελίδα ενώ εκτελείτε το πρόγραμμα περιήγησης ως Διαχειριστής.

Λύση 5 - Μεταφέρετε τους φακέλους USER σε άλλη μονάδα δίσκου ή τοποθεσία

1. Κλείσιμο του Internet Explorer> μεταβείτε στην επιλογή Έναρξη> Εκκίνηση της γραμμής εντολών ως διαχειριστής> πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
2. Εκτελέστε ξανά τη γραμμή εντολών ως διαχειριστή και πληκτρολογήστε αυτή την φορά την εντολή: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
3. Ανοίξτε τον Internet Explorer και εκτυπώστε μερικές σελίδες. Η τυπωμένη σελίδα δεν θα πρέπει πλέον να είναι κενή.

Λύση 6 - Μετάβαση σε εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης κατά την εκτύπωση

Αυτό είναι απλώς ένας απλός τρόπος αντιμετώπισης, αλλά μπορείτε επίσης να αντιγράψετε και να επικολλήσετε την ιστοσελίδα από το ένα σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης και να την εκτυπώσετε με αυτόν τον τρόπο. Εάν το πρόβλημα με την εκτύπωση κενών σελίδων εμφανίζεται μόνο στον Internet Explorer, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε το τμήμα εκτύπωσης σε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης.

Ελπίζουμε ότι η μία από τις παραπάνω λύσεις σας βοήθησε να επιδιορθώσετε τα προβλήματα εκτύπωσης που επηρεάζουν την IE. Εάν αντιμετωπίσατε άλλες λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να ορίσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην παρακάτω παράγραφο σχολίων.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιούνιο του 2017 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.