Εάν δεν μπορείτε να δείτε αρχεία και μηνύματα του Outlook σε καραντίνα, να είστε βέβαιοι ότι το σύστημα σας και ο λογαριασμός του Outlook δεν φταίει. Αυτό είναι στην πραγματικότητα ένα γενικό σφάλμα που έχει επηρεάσει το Outlook, το Microsoft Office, το Office 365 για τους διαχειριστές και το Office 365 για επιχειρήσεις για μία εβδομάδα τώρα.

Ειδικότερα, αν προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αρχεία και μηνύματα σε καραντίνα, ενδέχεται να παρουσιαστεί ένα μη αναμενόμενο σφάλμα. Εδώ είναι το πλήρες μήνυμα λάθους που μπορείτε να λάβετε: Αίτηση: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Κωδικός κατάστασης: 500 Εξαίρεση: System.ArgumentException

Τα καλά νέα είναι ότι η Microsoft έχει ήδη συνειδητοποιήσει αυτό το πρόβλημα και οι μηχανικοί της εργάζονται για μια λύση.

Το ζήτημα αυτό δημοσιεύτηκε στον πίνακα ελέγχου υγείας (SHD) ως περιστατικό EX118103 που αρχίζει την Τετάρτη 06 Σεπτεμβρίου 2017 11:57 μ.μ. (UTC). Η εμπειρία του χρήστη αυτού του περιστατικού είναι: Μπορεί να προκύψει ένα "μη αναμενόμενο σφάλμα" κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε μηνύματα που βρίσκονται σε καραντίνα από το Κέντρο Ασφάλειας και Συμμόρφωσης.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες διευθύνσεις URL για να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία καραντίνας:

• Διαχειριστές:
• Χρήστες:

Η Microsoft προσπαθεί να υλοποιήσει μια προσωρινή λύση που θα διορθώσει το πρόβλημα για τους διαχειριστές που προσπαθούν να προβάλουν τη σελίδα απομόνωσης από το Κέντρο Ασφάλειας και Συμμόρφωσης. Ο γίγαντας Redmond εκτιμά ότι η λύση θα αναπτυχθεί μέχρι τις 15 Σεπτεμβρίου. Η προγραμματισμένη ενημερωμένη έκδοση κώδικα θα διορθώσει το ζήτημα μόνο για τους διαχειριστές.

Η Microsoft δήλωσε ότι οι μηχανικοί της συνεχίζουν να εργάζονται σε μια λύση για την αντιμετώπιση του ζητήματος για άλλους τύπους χρηστών. Δυστυχώς, η εταιρεία δεν έχει ακόμη επιβεβαιώσει πότε ακριβώς η δεύτερη λύση θα είναι διαθέσιμη στους χρήστες.

Οι διαχειριστές μισθωτών μπορούν να δουν τις τρέχουσες πληροφορίες και ενημερώσεις σχετικά με αυτό το θέμα στην πύλη γραφείου της Microsoft.

Είστε προσβλημένοι από αυτό το ζήτημα; Χρησιμοποιήστε την παρακάτω παράγραφο σχολίων για να μας πείτε περισσότερα για την εμπειρία σας.