Σε ένα έγγραφο που δημοσιεύθηκε πρόσφατα, η Microsoft επιβεβαίωσε ότι τα ζητήματα ενημέρωσης των Windows 10 που προκλήθηκαν από εσφαλμένες ρυθμίσεις DNS έχουν καθοριστεί.

Ως σύντομη υπενθύμιση, στα μέσα Ιανουαρίου, οι χρήστες των Windows 10 αντιμετώπισαν πολλά σφάλματα κατά την προσπάθειά τους να ενημερώσουν τα συστήματα των Windows.

Οι χρήστες των Windows ανέφεραν ότι κατά την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος, κατέληξαν σε σφάλμα. Το σφάλμα τους ενημέρωσε ότι δεν μπόρεσαν να συνδεθούν με το διακομιστή ενημέρωσης. Το σφάλμα ήταν:

Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με την υπηρεσία ενημέρωσης. Θα προσπαθήσουμε ξανά αργότερα, ή μπορείτε να ελέγξετε τώρα. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet

Ο τεχνικός γίγαντας απάντησε στο ζήτημα και είπε ότι ερευνούσε το λάθος.

Ωστόσο, την εποχή εκείνη, πολλοί υποστήριξαν ότι το ζήτημα αυτό υπήρχε και στις επόμενες ενημερώσεις. Άλλοι χρήστες πρότειναν ότι αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο πρόβλημα του Windows Defender.

Αρχικά, αυτό οφειλόταν σε ένα σφάλμα στις υπηρεσίες DNS των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου και το ζήτημα αυτό έπληξε τους ISP σε ολόκληρο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της BT στο Ηνωμένο Βασίλειο, της Comcast των Ηνωμένων Πολιτειών και πολλών άλλων ISP στην Ιαπωνία.

Αλλά τώρα το θέμα έχει διορθωθεί. Οι υπάλληλοι ανέφεραν ότι οι κατάντη διακομιστές DNS ενημερώθηκαν με τις διορθωμένες καταχωρίσεις DNS. Σχολίασαν την κατάσταση:

Η υπηρεσία Windows Update επηρεάστηκε από ένα ζήτημα καταστροφής δεδομένων σε μια εξωτερική διακοπή λειτουργίας εξωτερικού παροχέα υπηρεσιών DNS στις 29 Ιανουαρίου 2019. Το ζήτημα επιλύθηκε την ίδια ημέρα και το Windows Update λειτουργεί κανονικά, αλλά μερικοί πελάτες συνέχισαν να αναφέρουν ζητήματα σύνδεση με την υπηρεσία Windows Update. Αναμένουμε ότι αυτά τα ζητήματα θα εξαφανιστούν καθώς οι κατάντη διακομιστές DNS ενημερώνονται με τις διορθωμένες καταχωρήσεις DNS του Windows Update.

Με την επίλυση του προβλήματος, ο γίγαντας tech διαβεβαιώνει τώρα ότι η ενημέρωση είναι και πάλι διαθέσιμη για όλους τους χρήστες που επηρεάζονται.

Παρόλο που η ενημέρωση των Windows 10 διακόπηκε για πολλούς χρήστες, κάποιοι ξεπέρασαν το πρόβλημα μεταβαίνοντας στην υπηρεσία DNS 8.8.8.8 DNS ή Cloudflare 1.1.1.1 της Google.

Επομένως, αν δεν ενημερώσατε προηγουμένως τα Windows, μπορείτε να το κάνετε τώρα. Ενημερώστε το και ενημερώστε μας αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα κατά την ενημέρωσή του.