Αν το Surface Pen δεν λειτουργεί, σημαίνει συνήθως ότι η μπαταρία πρέπει είτε να αλλάξει είτε να συνδέσετε τη συσκευή τύπου πένας με τη συσκευή Surface.

Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι χρήστες των Windows 10 φαίνεται να έχουν κάποια προβλήματα με το Surface Pen μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης για τους Fall Creators. Η φόρτιση της μπαταρίας ή η αντιστοίχιση της πένας με την επιφάνεια αποτυγχάνουν να επιλύσουν τα προβλήματα.

Ένα σφάλμα στην ενημερωμένη έκδοση Windows 10 Fall Creators

Φαίνεται ότι υπάρχει ένα σφάλμα στην ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 Δημιουργών που δεν επιτρέπει πιασίματος για μεγέθυνση για να λειτουργήσει πια.

Επίσης, το σύστημα δεν θα αναγνωρίζει πλέον το Surface Pen. Υπάρχουν διάφορες δημοσιεύσεις σχετικά με αυτό το θέμα που χρονολογούνται από τις 22 Οκτωβρίου έως τις 2 Νοεμβρίου και όλες αυτές οι θέσεις συζητούν τα θέματα τόσο στο Reddit όσο και στο Microsoft Answers Forum.

Οι περισσότεροι χρήστες δηλώνουν ότι το Surface Pen σταματά να λειτουργεί χωρίς προφανή λόγο από το μπλε και σταματά να αλληλεπιδρά με την οθόνη. Από την άλλη πλευρά, τα πλευρικά κουμπιά της πένας εξακολουθούν να λειτουργούν.

Η Microsoft παρέχει μια λύση

Η Microsoft πρότεινε μια λύση και μια λύση για το θέμα, και αυτό φαίνεται να επιλύει τα προβλήματα των περισσότερων χρηστών.

1. Πληκτρολογήστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων στο πλαίσιο αναζήτησης και κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.
2. Επιλέξτε Διαμόρφωση μιας συσκευής από το Hardware and Sound.
3. Θα ανοίξει το Hardware Troubleshooter.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών.
5. Επιλέξτε αυτό που θέλετε να διορθώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
6. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση των προβλημάτων με το Surface Pen.

Στο Feedback Hub, μπορείτε επίσης να δείτε μια ανάρτηση με την ένδειξη "We got it!", Όπου ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι η επανεκκίνηση του προγράμματος οδήγησης Intel Precise Touch από τη Διαχείριση Συσκευών θα λύσει επίσης το πρόβλημα.