Το σφάλμα " Άγνωστο σφάλμα εμφανίστηκε " είναι ένα πρόβλημα λήψης που εμφανίζεται στον Firefox. Μερικοί χρήστες του Firefox δεν μπορούν να κάνουν λήψη αρχείων ή να ανοίξουν συνημμένα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος: " δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση επειδή εμφανίστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. Δοκιμάστε να αποθηκεύσετε σε διαφορετική τοποθεσία. "Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι γνωστό; Αν ναι, αυτά είναι μερικά ψηφίσματα που μπορεί να τα διορθώσουν.

Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση αρχείου / λήψης επειδή εμφανίστηκε ένα άγνωστο σφάλμα

1. Επαναφέρετε τις Ρυθμίσεις φακέλου λήψης μέσω του στοιχείου About: config

Ενδέχεται να έχει συμβεί το γεγονός ότι ο Firefox έχει χάσει την καταγραφή του φακέλου καταλόγου λήψης. Σε αυτήν την περίπτωση, η επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων του φακέλου λήψης του Firefox ενδέχεται να διορθώσει το σφάλμα. Μπορείτε να επαναφέρετε αυτές τις ρυθμίσεις μέσω του: config ως εξής.

• Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox.
• Εισαγάγετε 'about: config' στη γραμμή URL του προγράμματος περιήγησης και πατήστε Return για να ανοίξετε την καρτέλα about: config που εμφανίζεται ακριβώς παρακάτω.

• Στη συνέχεια, αναζητήστε αυτές τις πέντε προτιμήσεις σε περίπου: config: browser.download.downloadDir, browser.download.folderList, browser.download.dir, browser.download.useDownloadDir και browser.download.lastDir.
• Μπορείτε να επιλέξετε γρήγορα αυτές τις προτιμήσεις εισάγοντας 'browser.download' στο πλαίσιο αναζήτησης: about: config.

• Εάν ορισμένες από αυτές τις προτιμήσεις του Firefox έχουν τροποποιηθεί, κάντε δεξί κλικ σε κάθε μία και επιλέξτε Επαναφορά για να την επαναφέρετε στην προεπιλεγμένη κατάσταση.

2. Επιλέξτε ένα φάκελο εναλλακτικής λήψης

Ο προεπιλεγμένος φάκελος λήψης του Firefox θα μπορούσε να καταστραφεί ή ίσως να διαγραφεί. Επομένως, επιλέγοντας έναν εναλλακτικό φάκελο λήψης μπορεί να διορθωθεί το σφάλμα " άγνωστο σφάλμα ". Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να διαμορφώσετε τη διαδρομή λήψης του Firefox 57.

• Κάντε κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα " στο επάνω δεξιό παράθυρο του Firefox.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Γενικά στα αριστερά της καρτέλας Επιλογές.
• Μεταβείτε στην επιλογή Αρχεία και Εφαρμογές όπως στην εικόνα που βρίσκεται ακριβώς κάτω.

• Πατήστε το κουμπί Αναζήτηση για την επιλογή Αποθήκευση αρχείων σε.
• Επιλέξτε έναν άλλο κατάλογο λήψης και κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή φακέλου.

3. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις Firefox

Οι επεκτάσεις συνήθως βελτιώνουν τα προγράμματα περιήγησης, αλλά μπορούν επίσης να δημιουργήσουν ορισμένα προβλήματα. Αυτή η ιστοσελίδα παρέχει μια λίστα με τις πιο προβληματικές επεκτάσεις του Firefox. Ως εκ τούτου, η αλλαγή όλων των επεκτάσεων του προγράμματος περιήγησής σας ενδέχεται να επιλύσει το ζήτημα " Άγνωστο σφάλμα εμφανίστηκε ".

• Για να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις του Firefox, κάντε κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα ".
• Κάντε κλικ στα πρόσθετα για να ανοίξετε την καρτέλα που εμφανίζεται αμέσως παρακάτω.

• 

  Κάντε κλικ στην επιλογή Επεκτάσεις στα αριστερά της καρτέλας.
• Στη συνέχεια, πατήστε τα κουμπιά Απενεργοποίηση επεκτάσεων για να τα απενεργοποιήσετε.

4. Απενεργοποιήστε τα Firefox Download Plugins

• Το ζήτημα του " άγνωστου σφάλματος " ενδέχεται να οφείλεται στη λήψη των προσθηκών διαχειριστή, όπως το Get Right, το WinGet, το Download Accelerator Plus και το FreshDownload. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτές τις προσθήκες κάνοντας κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα " και επιλέγοντας "Πρόσθετα".
• Κάντε κλικ στις προσθήκες για να ανοίξετε μια λίστα με τις προσθήκες Firefox, όπως παρακάτω.

• 

  Επιλέξτε Ποτέ Ενεργοποίηση από τα αναπτυσσόμενα μενού λήψεων plug-ins για να τα απενεργοποιήσετε.

5. Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς

Το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή μπορεί να εμποδίζει τις λήψεις του Firefox. Επομένως, η προσωρινή απενεργοποίηση βοηθητικών προγραμμάτων αντιμετώπισης ιών μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Μπορείτε να διακόψετε προσωρινά τα περισσότερα βοηθήματα κατά των ιών κάνοντας δεξί κλικ στα εικονίδια του δίσκου συστήματος και επιλέγοντας μια επιλογή απενεργοποίησης ή απενεργοποίησης. Επιλέξτε για να απενεργοποιήσετε το λογισμικό μέχρι να κάνετε επανεκκίνηση των Windows και, στη συνέχεια, να κάνετε λήψη κάποιου υλικού με το Firefox.

6. Επανεγκαταστήστε τείχη προστασίας τρίτου μέρους

Η απενεργοποίηση του λογισμικού προστασίας από ιούς ενδέχεται να μην είναι πάντα αρκετή εάν έχετε επίσης ένα πρόσθετο βοηθητικό πρόγραμμα τείχους προστασίας τρίτων κατασκευαστών. Μερικοί χρήστες του Firefox βρήκαν το πρόβλημα " άγνωστου σφάλματος " που οφείλεται στο Comodo Firewall. Ως εκ τούτου, η επανεγκατάσταση του λογισμικού τείχους προστασίας τρίτων κατασκευαστών είναι μια άλλη πιθανή λύση. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να απεγκαταστήσετε περισσότερο ένα τείχος προστασίας τρίτων με το Advanced Uninstaller PRO.

• Πρώτα, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη τώρα σε αυτήν την αρχική σελίδα για να αποθηκεύσετε τον οδηγό ρύθμισης για προχωρημένους του προγράμματος εγκατάστασης για προχωρημένους.
• Ανοίξτε το αποθηκευμένο πρόγραμμα εγκατάστασης για να προσθέσετε το Advanced Uninstaller PRO στα Windows και στη συνέχεια ανοίξτε το παράθυρο λογισμικού που φαίνεται παρακάτω.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Γενικά > Κατάργηση εγκατάστασης προγραμμάτων για να ανοίξετε το παράθυρο στο στιγμιότυπο οθόνης ακριβώς παρακάτω.

• Επιλέξτε το τείχος προστασίας τρίτου που παρατίθεται σε αυτό το παράθυρο.
• Πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται αμέσως παρακάτω.

• Επιλέξτε την επιλογή Χρήση σαρωτή απομένοντος σε αυτό το παράθυρο διαλόγου.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να επιβεβαιώσετε και να απεγκαταστήσετε το λογισμικό τείχους προστασίας.
• Ένα παράθυρο εκκαθάρισης κατάργησης εγκατάστασης της εφαρμογής θα σας δείξει τα απομεινάρια. Επιλέξτε όλες τις καταχωρήσεις μητρώου ή τα αρχεία που απομένουν και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να τα διαγράψετε.
• Στη συνέχεια, ανοίξτε το πρόγραμμα εγκατάστασης του τείχους προστασίας τρίτου μέρους για να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό.

7. Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του

Η ανανέωση ή η επαναφορά του Firefox είναι μία από τις καλύτερες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων του προγράμματος περιήγησης. Αυτή η επιλογή θα δημιουργήσει ένα νέο προφίλ χρήστη και θα αφαιρέσει όλες τις επεκτάσεις και τα θέματα σας. Το κουμπί Ανανέωση του Firefox θα επαναφέρει επίσης τις ενέργειες λήψης, τις ρυθμίσεις plug-in και τυχόν τροποποιημένες προτιμήσεις στην προεπιλεγμένη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησης.

• Για να ανανεώσετε τον Firefox, εισαγάγετε 'about: support' στη γραμμή URL του προγράμματος περιήγησης και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα που εμφανίζεται αμέσως παρακάτω.
• Πατήστε το κουμπί Ανανέωση του Firefox σε αυτήν την καρτέλα.
• Στη συνέχεια θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου Ανανέωση του Firefox. Κάντε κλικ στην επιλογή Ανανέωση του Firefox σε αυτό το παράθυρο για να επιβεβαιώσετε την επιλεγμένη επιλογή.

Τουλάχιστον μία από αυτές τις επιδιορθώσεις πιθανότατα θα επιλύσει το σφάλμα " άγνωστο σφάλμα ", ώστε να μπορείτε να κατεβάσετε ξανά το λογισμικό και τα έγγραφα στο πρόγραμμα περιήγησης Firefox. Επιπλέον, το άνοιγμα του προγράμματος περιήγησης σε ασφαλή λειτουργία μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διόρθωση του σφάλματος. Αυτό το άρθρο παρέχει επιπλέον συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για τον Firefox.