Στη φυλή του προγράμματος περιήγησης, θα χρειαστεί να είστε πρωτότυποι για να έχετε το Chrome που εξακολουθεί να είναι η κορυφαία λύση. Το Mozilla έκανε πολλές θετικές αλλαγές με την ταχεία έκδοση Quantum, αλλά φαίνεται ότι υπάρχουν κάποια προβλήματα που σχετίζονται με το VPN που εμφανίστηκαν στη συνέχεια. Ορισμένοι χρήστες δυσκολεύτηκαν να χρησιμοποιήσουν το Mozilla Firefox ενώ είναι ενεργοποιημένο το VPN.

Για το λόγο αυτό, παρέχουμε μερικά βήματα που θα σας βοηθήσουν να το αντιμετωπίσετε. Σε περίπτωση που καμία από τις λύσεις δεν σας βοηθήσει, σας συμβουλεύουμε να στείλετε ένα εισιτήριο στον πάροχο VPN. Εν τω μεταξύ, ελέγξτε τα βήματα που αναφέραμε παρακάτω.

Πώς να αντιμετωπίσετε τα πιο κοινά προβλήματα VPN στο Mozilla Firefox

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης
2. Διαγραφή της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης
3. Ενημερώστε το Mozilla και το VPN
4. Επιθεωρήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας
5. Αλλαγή διακομιστών VPN
6. Κατάργηση του Adware
7. Καθαρίστε ξανά την εγκατάσταση του Mozilla Firefox

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης

Προτού προχωρήσουμε σε μια πιο εσωτερική προσέγγιση του προβλήματος, ας βεβαιωθούμε ότι η σύνδεση δεν είναι αυτή που προκαλεί αλλοίωση της εμπειρίας του Firefox. Το πρώτο προφανές βήμα είναι να δοκιμάσετε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης σε συνδυασμό με το VPN και να δείτε μόνοι σας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Διόρθωση: Η σύνδεση έκλεισε κατά την περιήγηση στα Windows 10

Σε περίπτωση που τα πάντα λειτουργούν σωστά και το combo του Firefox + VPN δεν λειτουργεί σωστά, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα. Από την άλλη πλευρά, αν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το διαδίκτυο είναι εντελώς απενεργοποιημένο, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να το διορθώσετε:

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
• Επανεκκινήστε το δρομολογητή και / ή το μόντεμ.
• Χρησιμοποιήστε καλωδιακή σύνδεση LAN. Είναι πολύ πιο σταθερό.
• Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης δικτύου. Μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών και ελέγξτε ότι έχουν εγκατασταθεί σωστά.
• Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows:
  1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
  2. Ανοίξτε την Ενημέρωση & ασφάλεια.
  3. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων από το αριστερό παράθυρο.
  4. Επιλέξτε Συνδέσεις Internet και κάντε κλικ στο κουμπί " Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ".
• Επαναφορά διεύθυνσης IP με γραμμή εντολών:
  1. Πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή "Αναζήτηση", κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εντολών και εκτελέστε την ως διαχειριστής.
  2. Στη γραμμή εντολών, αντιγράψτε και επικολλήστε τις ακόλουθες γραμμές μία προς μία και πατήστε Enter μετά από κάθε:
     • netsh winsock επαναφορά
     • netsh int ip reset
     • ipconfig / release
     • ipconfig / ανανέωση

Αντίθετα, αν τα πάντα είναι όπως προβλέπεται και η σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν πρέπει να κατηγορηθεί για αίνιγμα του Firefox / VPN, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.

Ωστόσο, θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις δεν μπορεί να κατηγορηθεί ο περιηγητής: Η συμβατότητα του VPN μπορεί επίσης να είναι το πρόβλημα.

2. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης

Ανεξάρτητα από το πόσο επηρεάζει τη συνολική ταχύτητα και μειώνει το χρόνο φόρτωσης της σελίδας, η κρυφή μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης μπορεί να προκαλέσει πληθώρα ζητημάτων. Αυτός είναι ο αρκετά καλός λόγος για να το καθαρίσετε και να ξεκινήσετε από το μηδέν. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι είναι ή δεν προκαλεί τα προβλήματα με VPN, αλλά είναι ένα από αυτά τα κοινά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αν δεν είστε σίγουροι για τον τρόπο διαγραφής της μνήμης cache στο Mozilla Firefox, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε τον Firefox.
2. Πατήστε Ctrl + Shift + Delete για να μεταβείτε στο παράθυρο διαλόγου " Εκκαθάριση πρόσφατου ιστορικού ".
3. Κάτω από το αναπτυσσόμενο μενού " Χρονικό διάστημα προς εκκαθάριση ", επιλέξτε Οτιδήποτε.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο " Cache ". Εξαρτάται από το εάν θέλετε να διαγράψετε τα υπόλοιπα ή όχι.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση τώρα.

   

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε την ίδια κενή οθόνη, ρίξτε μια ματιά στο επόμενο βήμα.

3. Ενημερώστε το Mozilla και το VPN

Η Mozilla αποφάσισε να πάρει το παιχνίδι τους σε άλλο επίπεδο και άλλαξε πολλά πράγματα με την εισαγωγή του Firefox Quantum. Ωστόσο, όλες οι λύσεις VPN (αυτές με επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης) δεν υποστηρίζουν το Firefox Quantum. Επιπλέον, ενώ διαβάζετε αυτές τις γραμμές, οι αντίστοιχοι προγραμματιστές τους πιθανώς εργάζονται για βελτιστοποίηση για την ολοκαίνουργια λύση περιήγησης. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι τόσο το VPN όσο και ο Firefox είναι ενημερωμένοι.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Mozilla ανανεώνει τον Firefox με την ενημερωμένη έκδοση του Quantum

Η ενημέρωση VPN δεν πρέπει να αποτελεί πρόβλημα και το Mozilla Firefox λαμβάνει αυτόματες ενημερώσεις, αλλά αξίζει τον κόπο να ενημερώνεστε. Αν δεν γνωρίζετε τον τρόπο ενημέρωσης του Mozilla Firefox, τα βήματα αυτά πρέπει να παρέχουν μια σωστή γνώση:

1. Ανοίξτε το Mozilla Firefox.
2. Κάντε κλικ στο " μενού σάντουιτς " και κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια.

   

3. Κάντε κλικ στο About About Firefox.

   

4. Αν δεν είναι ενημερωμένο, το σύστημα θα ενημερώσει τον Firefox στην πιο πρόσφατη έκδοση του.

Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε και να εκτελέσετε τον Firefox σε ασφαλή λειτουργία, χωρίς πρόσθετα που περιλαμβάνονται. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Ανοίξτε τον Firefox.
2. Κάντε κλικ στο " μενού σάντουιτς " και έπειτα στη Βοήθεια.
3. Κάντε κλικ στο " Επανεκκίνηση με πρόσθετα απενεργοποιημένα ".

   

4. Επιθεωρήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας

Οι λύσεις αντιμετώπισης ιών που συνοδεύουν τα ειδικά τείχη προστασίας μπορούν να προστεθούν στην ασφάλεια. Από την άλλη πλευρά, μερικά από αυτά είναι εξαιρετικά αυστηρά και είναι γνωστά για το κλείδωμα εφαρμογών που πρέπει να είναι από το λουρί από προεπιλογή. Αυτή είναι η δουλειά που γίνεται υπερβολικά. Τι μπορείτε να κάνετε για να ξεπεράσετε αυτόν τον τοίχο (δεν πρόκειται για λογοπαίγνιο) είναι είτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας (είτε μόνιμα αν είστε ικανοποιημένοι με το τείχος προστασίας των Windows) ή να βάλετε το whitelist στο VPN και τον Firefox.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Τι πρέπει να κάνετε όταν το antivirus μπλοκάρει το VPN

Επιπλέον, στις πιο σπάνιες περιπτώσεις (και ιδίως μετά τις ενημερώσεις ασφαλείας), το τείχος προστασίας των Windows μπορεί να συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο όπως ένα τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή. Παρόλο που η πλειοψηφία των λύσεων VPN επιτρέπεται από προεπιλογή να επικοινωνούν μέσω του τείχους προστασίας των Windows, υπάρχει πάντα μια εξαίρεση. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξαίρεση στο Τείχος προστασίας των Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πληκτρολογήστε τείχος προστασίας στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε Να επιτρέπεται μια εφαρμογή μέσω του τείχους προστασίας των Windows.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή " Αλλαγή ρυθμίσεων ".
3. Επιλέξτε " Να επιτρέπεται μια άλλη εφαρμογή "
4. Μεταβείτε στο αρχείο EXE VPN.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή " Προσθήκη ".
6. Επιτρέψτε στο VPN να επικοινωνεί μέσω δημόσιων και ιδιωτικών δικτύων.
7. Κάντε κλικ στο OK για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές.

5. Ανοίξτε τους διακομιστές VPN

Κάνοντας το καλύτερο από το VPN σας απαιτεί σταθερούς διακομιστές με διάφορες τοποθεσίες. Το καλύτερο σενάριο είναι όταν έρχονται σε αριθμούς, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πιο κατάλληλο. Περιστασιακά θα πρέπει να κάνετε εναλλαγή μεταξύ διακομιστών, ειδικά εάν είναι χαμηλές ή πολύ αργές. Όσο πιο μακριά είναι ο διακομιστής - τόσο μεγαλύτερη είναι η καθυστέρηση και η βραδύτερη σύνδεση. Ωστόσο, υπάρχει, επίσης, όπως αναφέραμε, η πιθανότητα διακοπής λειτουργίας των διακομιστών ή προσωρινής μη διαθεσιμότητας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 6 επεκτάσεις Firefox VPN για ασφαλή και γρήγορη περιήγηση χωρίς όρια

Με άλλα λόγια, υπάρχει πιθανότητα ο ελαττωματικός διακομιστής να λειτουργεί εναντίον σας. Επομένως, φροντίστε να δοκιμάσετε διάφορους εξυπηρετητές και να το δώσετε άλλο.

Επιπλέον, είναι μόνο μια πλαϊνή σημείωση, αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να αλλάξετε τα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης και να αναζητήσετε αλλαγές.

6. Κατάργηση του Adware

Οι κίνδυνοι από τις λοιμώξεις του Adware και τους αεροπειρατές του προγράμματος περιήγησης είναι αρκετά παρούσες στις μέρες μας. Στην καλύτερη περίπτωση, μπορείτε να περιμένετε τη δέσμη αναδυόμενων παραθύρων ή να αλλάξετε την προεπιλεγμένη μηχανή αναζήτησης. Στο χειρότερο σενάριο, θα εξετάσετε τη δυσλειτουργία του προγράμματος περιήγησης και το πιο σοβαρό κακόβουλο λογισμικό που διαδίδεται σε όλο το σύστημά σας.

Είμαστε πάντα για το "καλύτερο ασφαλές στη συνέχεια συγγνώμη", όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση κακόβουλου λογισμικού, γι 'αυτό συνιστάται ιδιαίτερα να χρησιμοποιήσετε ένα συγκεκριμένο εργαλείο τρίτου μέρους και να σαρώσετε τον υπολογιστή σας. Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία λύσεων αντιμετώπισης ιών που προσφέρουν προστασία περιήγησης και αφαίρεση Adware, αλλά στην ειλικρινή μας γνώμη, τίποτα δεν κάνει την καλύτερη δουλειά στη συνέχεια Malwarebytes AdwCleaner για Adware και PUPs (Potentially Unwanted Programs).

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Malware Foxiebro: Πώς λειτουργεί και πώς να το αφαιρέσετε

Ακολουθούν οι οδηγίες σχετικά με τον τρόπο λήψης και χρήσης αυτού του έξυπνου εργαλείου:

1. Κατεβάστε το Malwarebytes AdwCleaner, εδώ.
2. Εκτελέστε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο Scan (Σάρωση).

   

3. Καταργήστε τα πάντα, ακόμη και ελαφρώς ύποπτα, και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
4. Δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το Mozilla Firefox.

7. Καθαρίστε ξανά την εγκατάσταση του Mozilla Firefox

Τέλος, εάν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν σας βοήθησε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα με το Firefox και το VPN, μπορείτε πάντα να καθαρίσετε την επανεγκατάσταση του Mozilla και του VPN. Το τελευταίο δεν πρέπει να αλλάξει πολύ, αλλά πολλοί χρήστες βρήκαν την επανεγκατάσταση του Firefox ως θεραπεία για τον πόνο. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το πώς να πραγματοποιήσετε μια καθαρή επανεγκατάσταση του Mozilla Firefox, αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν ουσιαστικά:

1. Κλείσιμο του Firefox.
2. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε Control και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου.

   

3. Στην προβολή Κατηγορίας, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος.

   

4. Καταργήστε την εγκατάσταση του Firefox.

   

5. Πλοηγηθείτε σε αυτές τις τοποθεσίες και διαγράψτε τους φακέλους Mozilla Firefox και Mozilla αντίστοιχα:
   • C: Προγράμματα αρχείωνMozilla Firefox ή C: Πρόγραμμα αρχείων (x86) Mozilla Firefox
   • Γ: Χρήστες: Το όνομα χρήστη σας: AppDataLocalMozilla
6. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Firefox, εδώ.