Όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη ενός συνημμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου αρχείου σε απευθείας σύνδεση και λάβετε ένα μήνυμα λέγοντας ότι το όνομα αρχείου περιέχει έναν ιό και διαγράφηκε, το ζήτημα ενδέχεται να είναι στην απόδοση του υπολογιστή σας μετά τη χρήση αντιιών.

Το όνομα του αρχείου σφάλματος περιέχει έναν ιό και διαγράφηκε ότι υποδεικνύεται ότι διαθέτετε ένα antivirus που προσπαθήσατε να απεγκαταστήσετε, αλλά δεν εκτελέστηκε σωστά και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε το πρόβλημα.

Είναι επίσης σημαντικό να σημειώσετε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς που προσπαθήσατε να το απεγκαταστήσετε και να το απεγκαταστήσετε σωστά, κατεβάστε το κατάλληλο εργαλείο κατάργησης και αφαιρέστε το πλήρως.

Ωστόσο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό το ζήτημα καθώς έχουμε κάποιες γρήγορες διορθώσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να το επιλύσετε.

Ο τρόπος καθορισμού του αρχείου περιέχει έναν ιό και διαγράφηκε

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία με δικτύωση
2. Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση
3. Σάρωση με το Microsoft Safety Scanner
4. Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς
5. Εκτελέστε τον Internet Explorer σε λειτουργία χωρίς πρόσθετα
6. Ελέγξτε για το πρόβλημα σε άλλο λογαριασμό χρήστη ή δημιουργήστε ένα νέο
7. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Internet Explorer

Λύση 1: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία με δικτύωση

Η λειτουργία Ασφαλείας με δικτύωση εκκινεί τα Windows σε ασφαλή λειτουργία, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων οδήγησης δικτύου και των υπηρεσιών που χρειάζεστε για πρόσβαση στο διαδίκτυο ή σε άλλους υπολογιστές στο ίδιο δίκτυο.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία με τη δικτύωση:

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο SHIFT ενώ επιλέγετε Τροφοδοσία και επανεκκίνηση
• Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή στην επιλογή Επιλογή μιας επιλογής, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Κάντε κλικ στις επιλογές για προχωρημένους

• Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις εκκίνησης

• Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση
• Μόλις γίνει επανεκκίνηση, θα δείτε μια λίστα επιλογών. επιλέξτε 5 ή F5 για ασφαλή λειτουργία με Δικτύωση

Μόλις είστε σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 7 καλύτερες δωρεάν antivirus για ένα έτος: Πιάσε οποιοδήποτε από αυτά το 2018

Λύση 2: Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση

Αν καταφέρετε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση για να εξαλείψετε τυχόν συγκρούσεις λογισμικού που μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα.

Η εκτέλεση μιας καθαρής εκκίνησης για τον υπολογιστή σας μειώνει τις συγκρούσεις που σχετίζονται με λογισμικό που μπορεί να αναδείξει τις αιτίες του προβλήματος. Αυτές οι διενέξεις μπορεί να προκληθούν από εφαρμογές και υπηρεσίες που ξεκινούν και εκτελούνται στο παρασκήνιο κάθε φορά που ξεκινάτε κανονικά τα Windows.

Πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση

Για να εκτελέσετε με επιτυχία μια καθαρή εκκίνηση στα Windows 10, θα πρέπει να συνδεθείτε ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Μεταβείτε στο πλαίσιο αναζήτησης
• Πληκτρολογήστε msconfig

• Επιλέξτε Διαμόρφωση συστήματος

• Εύρεση καρτέλας Υπηρεσίες

• Επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft πλαίσιο

• Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση όλων
• Μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση
• Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών

• Κλείστε το διαχειριστή εργασιών και κάντε κλικ στο κουμπί OK
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Θα έχετε ένα καθαρό περιβάλλον εκκίνησης αφού ακολουθήσετε προσεκτικά όλα αυτά τα βήματα, μετά από τα οποία μπορείτε να δοκιμάσετε και να ελέγξετε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Εκτελέστε τα παρακάτω για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία με τη δικτύωση:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Εκτέλεση

• Πληκτρολογήστε msconfig
• Ένα pop up θα ανοίξει
• Μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση

• Καταργήστε την επιλογή ή αποεπιλέξτε το πλαίσιο ασφαλούς εκκίνησης
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να καθαρίσετε τα Windows 10, 8 ή 7 PC με CCleaner

Λύση 3: Εκτέλεση σαρωτή Microsoft Security

Όταν ένας ιός μολύνει τον υπολογιστή σας, κάνει την απόδοση του μηχανήματος να επιβραδύνεται σε μεγάλο βαθμό. Η εκτέλεση σάρωσης ιών σημαίνει ότι οποιαδήποτε μολυσμένα αρχεία μπορεί να καθαριστούν με πλήρη διαγραφή του αρχείου, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να αντιμετωπίσετε απώλεια δεδομένων.

Ο σαρωτής ασφάλειας της Microsoft είναι ένα εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για τον εντοπισμό και την κατάργηση κακόβουλου λογισμικού από υπολογιστές με Windows. Ελέγχει μόνο όταν ενεργοποιείται με το χέρι, τότε μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε 10 ημέρες μετά τη λήψη του.

Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του εργαλείου προτού εκτελέσετε κάθε σάρωση στον υπολογιστή σας.

Ωστόσο, το εργαλείο Microsoft Security Scanner δεν αντικαθιστά το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Βοηθά στην αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού από τον υπολογιστή Windows 10.

Δείτε πώς να εκτελέσετε το Microsoft Safety Scanner:

• Κατεβάστε το εργαλείο
• Ανοίξτε το
• Επιλέξτε τον τύπο της σάρωσης που θέλετε να εκτελέσετε
• Ξεκινήστε τη σάρωση
• Ελέγξτε τα αποτελέσματα σάρωσης στην οθόνη, όπου αναγράφονται όλα τα κακόβουλα προγράμματα που εντοπίζονται στον υπολογιστή σας

Για να καταργήσετε το εργαλείο Microsoft Safety Scanner, διαγράψτε το αρχείο msert.exe από προεπιλογή.

Λύση 4: Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς

Τα τείχη προστασίας και το λογισμικό του προγράμματος προστασίας από ιούς ενδέχεται να αποτρέψουν ορισμένες λειτουργίες στον υπολογιστή σας και να προκαλέσουν το όνομα του αρχείου που περιέχει έναν ιό και έχει διαγραφεί σφάλμα.

Δεν συνιστάται να απενεργοποιείτε μόνιμα το λογισμικό ασφαλείας, αλλά κάνοντας αυτό προσωρινά θα ελέγξει αν είναι η πραγματική αιτία του προβλήματος. Εάν ο υπολογιστής ή η συσκευή σας είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, οι ρυθμίσεις πολιτικής του δικτύου ενδέχεται να σας εμποδίσουν να απενεργοποιήσετε τα τείχη προστασίας και το λογισμικό προστασίας από ιούς.

Αν απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, μην ανοίξετε συνημμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κάντε κλικ σε συνδέσμους σε μηνύματα από άγνωστους ανθρώπους.

Αμέσως μετά την ολοκλήρωση του σφάλματος σύνδεσης, ενεργοποιήστε ξανά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 6 καλύτερα antivirus με antispam για να απαλλαγείτε από όλα τα μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Λύση 5: Εκτέλεση του Internet Explorer σε λειτουργία χωρίς πρόσθετα

Μπορείτε να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παραμένει με την εκτέλεση του IE σε λειτουργία χωρίς πρόσθετα, πράγμα που σημαίνει ότι απενεργοποιείτε προσωρινά όλα τα πρόσθετα και δείτε αν προκαλούν το πρόβλημα.

Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

• Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές

• Κάντε κλικ στην επιλογή Αξεσουάρ Windows

• Κάντε κλικ στο Internet Explorer
• Επιλέξτε Εργαλεία

• Επιλέξτε Επιλογές Internet

• Μεταβείτε στην καρτέλα Προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση πρόσθετων και απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα

Εάν λειτουργεί σωστά στη λειτουργία χωρίς πρόσθετα, τότε ένα πρόσθετο θα μπορούσε να προκαλέσει το σφάλμα, επομένως πρέπει να ενεργοποιήσετε εκ νέου το καθένα με εξάλειψη για να προσδιορίσετε ποιο προκαλεί το πρόβλημα.

Λύση 6: Ελέγξτε για το πρόβλημα σε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη ή δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό

Μπορείτε να ελέγξετε αν το πρόβλημα υπάρχει σε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη. Εάν δεν έχετε διαφορετικό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και να ελέγξετε την κατάσταση σε αυτόν τον νέο λογαριασμό.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη:

• Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Ρυθμίσεις

• Επιλέξτε Λογαριασμοί και στη συνέχεια επιλέξτε Οικογένεια & Άλλοι χρήστες

• Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή

• Συμπληρώστε τη φόρμα με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Ο νέος σας λογαριασμός χρήστη θα δημιουργηθεί.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή τύπου λογαριασμού
• Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο βέλος και επιλέξτε Διαχειριστής για να ορίσετε το επίπεδο λογαριασμού σε επίπεδο διαχειριστή
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
• Συνδεθείτε στο νέο λογαριασμό που μόλις δημιουργήσατε

Εάν το ζήτημα απομακρυνθεί, τότε αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το άλλο προφίλ χρήστη είναι κατεστραμμένο.

Μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω σε περίπτωση καταστρατηγημένου προφίλ χρήστη:

• Στο νέο σας λογαριασμό, χρησιμοποιήστε το για να υποβαθμίσετε τον συνήθη λογαριασμό σας
• Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή ή Εντάξει
• Ανασηκώστε τον παλιό σας λογαριασμό στο προκαθορισμένο επίπεδο διαχειριστή του
• Ξεπλύνετε και επαναλάβετε μερικές φορές, καθώς αυτό θα βοηθήσει στην άρση οποιασδήποτε διαφθοράς
• Αφήστε το λογαριασμό σας ως Διαχειριστής

Ελέγξτε αν εξακολουθείτε να έχετε το όνομα αρχείου που περιέχει έναν ιό και έχει διαγραφεί σφάλμα κατά τη χρήση του λογαριασμού που δημιουργήθηκε πρόσφατα. Εάν επιμένει, τότε μπορείτε είτε να διορθώσετε τον παλιό λογαριασμό χρήστη ή να μεταφέρετε τον νέο λογαριασμό.

Σημείωση: Αν έχετε διαφορετικούς λογαριασμούς χρηστών, συνδεθείτε σε κάθε χρήστη και ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιμένει ή απομακρύνεται.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ο τοπικός λογαριασμός χρήστη εξαφανίζεται μετά την ενημέρωση των δημιουργών

Λύση 7: Επαναφορά του Internet Explorer

Εάν το όνομα αρχείου περιέχει έναν ιό και το διαγραμμένο σφάλμα παραμένει, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Internet Explorer.

Ωστόσο, αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη και μπορεί να επαναφέρει τις ρυθμίσεις ασφαλείας ή ιδιωτικού απορρήτου που έχουν προστεθεί στη λίστα Αξιόπιστων τοποθεσιών, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων γονικού ελέγχου, ώστε να σημειώσετε τους ιστότοπους προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά.

Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά των ρυθμίσεων του Internet Explorer στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις:

• Κλείστε όλα τα παράθυρα
• Επιλέξτε Εργαλεία
• Επιλέξτε Επιλογές Internet
• Επιλέξτε καρτέλα Για προχωρημένους

• Επιλέξτε Επαναφορά
• Μεταβείτε στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων Internet Explorer

• Επιλέξτε Επαναφορά
• Επιλέξτε Κλείσιμο αφού εφαρμοστούν οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις
• Κάντε κλικ στο κουμπί OK
• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε αλλαγές

Μήπως κάποια από αυτές τις λύσεις σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας αφήνοντας ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα.