Ο Internet Explorer (IE) μπορεί, σε ορισμένες ενοχλητικές ώρες, να εμφανίσει μια μαύρη οθόνη αντί της συγκεκριμένης ιστοσελίδας που ζητά ο χρήστης. Είναι σαν μια στιγμή, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού λειτουργεί καλά και ο χρήστης σερφάρει στο διαδίκτυο, και την επόμενη στιγμή, όταν προσπαθείτε να ανοίξετε μια άλλη ιστοσελίδα, εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη.

Μόλις συμβεί αυτό, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά για τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Πρόκειται για ένα ατέρμονα ερεθιστικό πρόβλημα. Παρόμοια ζητήματα αντιμετώπισαν το πρόγραμμα περιήγησης Firefox, το Google Chrome και άλλα προγράμματα περιήγησης.

Ως προϊόν της Microsoft, ο Internet Explorer είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης για υπολογιστές με Windows. Είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι αυτό το πρόβλημα μαύρης οθόνης έχει επηρεάσει αρκετούς χρήστες Windows PC. Υπάρχουν κάποιες λύσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, το οποίο θα συζητήσουμε παρακάτω.

Πιθανές αιτίες του προβλήματος της μαύρης οθόνης στον Internet Explorer θα μπορούσε να είναι ότι η ιστοσελίδα μπορεί να έχει μια δυνατότητα ή χαρακτηριστικά τα οποία ενεργοποιούν τις αντιπαραθέσεις με τη μονάδα επεξεργασίας γραφικών (GPU).

Τα πρόσθετα λογισμικού και οι επεκτάσεις λογισμικού τρίτου μέρους που έχετε προσθέσει στον Internet Explorer ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν την ίδια διένεξη εμφάνισης. Αυτές θα οδηγούσαν σε σφάλμα του Internet Explorer (IE) και, συνεπώς, στην εμφάνιση μιας μαύρης οθόνης, σε μια σειρά από άλλα προβλήματα.

Ναι, έχουν σχεδιαστεί για να επιταχύνουν την απόδοση ιστοσελίδων και να βελτιώνουν τα χαρακτηριστικά των εφαρμογών λογισμικού. Ωστόσο, η μονάδα επεξεργασίας γραφικών (GPU) και ορισμένα πρόσθετα λογισμικού, όταν χειρίζονται ορισμένες λειτουργίες ιστοσελίδων, ενδέχεται να προκαλέσουν την εμφάνιση μιας μαύρης οθόνης στον Internet Explorer (IE).

Τρόπος επίλυσης του προβλήματος της μαύρης οθόνης στον Internet Explorer

1. Ελέγξτε για εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows
2. Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού στα Windows
3. Καταργήστε την εγκατάσταση ή καταργήστε τα πρόσθετα και τις επεκτάσεις που προσθέσατε πρόσφατα στο πρόγραμμα περιήγησης IE

Λύση 1 - Ελέγξτε για εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows

Προτού αλλάξετε οτιδήποτε στις ρυθμίσεις των Windows και του Internet Explorer, ίσως χρειαστεί να ελέγξετε αν δεν υπάρχουν ενημερώσεις των Windows που δεν έχετε πραγματοποιήσει στο μηχάνημά σας. Ίσως ο υπολογιστής σας να μην έχει ρυθμιστεί να ενημερώνει και να ενημερώνει αυτόματα τις ενημερώσεις κώδικα. Η Microsoft προσπάθησε να διορθώσει αυτό το ζήτημα ρυθμίζοντας τα Windows 10 Home PCs να λαμβάνουν αυτόματα ενημερώσεις, αλλά οι χρήστες που χρησιμοποιούν παλαιότερες εκδόσεις εξακολουθούν να έχουν την επιλογή να εξαιρεθούν από τις αυτόματες ενημερώσεις.

Η μη ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα ασυμβατότητας με νέες λειτουργίες. Μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για το ίδιο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε ενδέχεται να έχει κυκλοφορήσει. Επομένως, είναι καλή ιδέα να ελέγχετε πάντα για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις. Ανάλογα με την έκδοση των Windows που εκτελείτε, απλά πληκτρολογώντας τον έλεγχο για ενημερώσεις στη γραμμή αναζήτησης των Windows είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνετε.

Εδώ, ο υπολογιστής μου έχει ρυθμιστεί να λαμβάνει αυτόματα ενημερώσεις. Γνωρίζω λοιπόν ότι ο υπολογιστής μου είναι ενημερωμένος και μπορεί να προχωρήσει με ασφάλεια σε αυτό το επόμενο fix.

Λύση 2 - Απενεργοποίηση της επιτάχυνσης υλικού στα Windows

Μια μονάδα επεξεργασίας γραφικών (GPU) είναι ένας εξειδικευμένος επεξεργαστής στην κατηγορία των επιταχυντών υλικού, ο οποίος επιταχύνει τον χειρισμό και τη δημιουργία εικόνων για την έξοδο σε μια μονάδα απεικόνισης, όπως μια οθόνη υπολογιστή. Αυτό έχει ως στόχο να βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών του υπολογιστή, που στην περίπτωση αυτή είναι η εμπειρία περιήγησης στο διαδίκτυο του χρήστη

Η μονάδα επεξεργασίας γραφικών καθιστά τις εικόνες πιο αποτελεσματικές και γρηγορότερες από ό, τι είναι δυνατό σε λογισμικό που εκτελείται σε μια γενική μονάδα κεντρικής επεξεργασίας (CPU). Ο Internet Explorer εκμεταλλεύεται τις δυνατότητες της μονάδας επεξεργασίας γραφικών για την γρήγορη εμφάνιση εικόνων.

Ορισμένες φορές η μονάδα επεξεργασίας γραφικών, που συνήθως αναφέρεται ως κάρτα γραφικών, μπορεί να μην είναι αρκετά ισχυρή ώστε να χειρίζεται ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό ή χαρακτηριστικά στην απαιτούμενη ιστοσελίδα, με αποτέλεσμα την εμφάνιση σφάλματος σύγκρουσης και εμφάνισης στον Internet Explorer.

Ευτυχώς, η χρήση της μονάδας επεξεργασίας γραφικών για την ταχεία πραγματοποίηση εικόνων είναι προαιρετική. Ο χρήστης μπορεί να αλλάζει μεταξύ της απόδοσης λογισμικού και της απόδοσης της GPU. ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας έτσι την απόδοση του επιταχυντή υλικού.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διορθώσετε την μαύρη οθόνη του Internet Explorer είναι απλά να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα εμφάνισης της GPU ως εξής:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη των Windows.
2. Κάντε κλικ στον Πίνακα Ελέγχου. Αυτό ανοίγει τον πίνακα ελέγχου του λειτουργικού συστήματος Windows και σας επιτρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των Windows και να προσαρμόσετε τις λειτουργίες του υπολογιστή σας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet για να ανοίξετε το Ιδιότητες Internet Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις εμφάνισης και σύνδεσης στο διαδίκτυο.

   

4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους. Αυτό ανοίγει το φάκελο " Ρυθμίσεις ".
5. Στην περιοχή Επιτάχυνση γραφικών, ενεργοποιήστε τη δυνατότητα Χρήση rendering λογισμικού αντί για απόδοση της GPU, ελέγχοντας το πλαίσιο. Ενεργοποιώντας αυτή τη λειτουργία, θα έχετε απενεργοποιήσει αυτόματα την απόδοση της μονάδας επεξεργασίας γραφικών.

   

6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
7. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να εφαρμοστούν οι αλλαγές. Θυμηθείτε ότι το αίτημα χρήσης της απόδοσης λογισμικού αντί της απεικόνισης GPU πραγματοποιείται στο λειτουργικό σύστημα Windows και όχι στον Internet Explorer (IE). Ο Internet Explorer χρησιμοποιεί τις ρυθμίσεις εμφάνισης και σύνδεσης στο διαδίκτυο στο λειτουργικό σύστημα Windows.
8. Εκκινήστε τον Internet Explorer και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το πρόβλημα της μαύρης οθόνης, δοκιμάστε αυτό το επόμενο fix.

Λύση 3 - Κατάργηση εγκατάστασης ή κατάργηση πρόσθετων και επεκτάσεων που προστέθηκαν πρόσφατα στο πρόγραμμα περιήγησης IE

Τα πρόσθετα, οι προσθήκες ή οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης είναι κομμάτια λογισμικού που βελτιώνουν ή τροποποιούν τη διεπαφή και τη συμπεριφορά των προγραμμάτων περιήγησης ιστού. Τα πρόσθετα, ειδικότερα, δεν μπορούν να εκτελούνται από μόνοι τους αλλά χρησιμοποιούνται από τον Internet Explorer (IE) και άλλα προγράμματα περιήγησης για να αλληλεπιδράσουν με περιεχόμενο ιστού όπως βίντεο και παιχνίδια.

Τα πρόσθετα ενδέχεται μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα απόδοσης στον Internet Explorer (IE), καθιστώντας το πρόγραμμα περιήγησης να τρέχει αργά ή να συνθλίβει, όπως συμβαίνει και με το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Internet Explorer. Ίσως λιγότερο επιθυμητά, τα add-ons μπορεί επίσης να δημιουργήσουν κινδύνους ασφάλειας ή συμβατότητας. Εγκαταστήστε μόνο τα πρόσθετα που είναι χρήσιμα για την εμπειρία περιήγησης. Βεβαιωθείτε ότι αυτοί είναι από αξιόπιστους προγραμματιστές που έχουν καλές κριτικές.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε συγκεκριμένα πρόσθετα για να επιταχύνετε την ταχύτητα περιήγησης ή, όπως στην περίπτωση αυτή, να διορθώσετε προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε με τον Internet Explorer. Ο υπολογιστής σας των Windows διαθέτει αρκετά πρόσθετα που έρχονται προ-εγκατεστημένα και το λειτουργικό σύστημα σας προσφέρει τρόπους για να διαχειριστείτε αυτές για τον Internet Explorer. Τα πρόσθετα χωρίζονται από τον τύπο τους, όπως π.χ.

• Γραμμές εργαλείων και επεκτάσεις,
• Οι πάροχοι αναζήτησης,
• Επιταχυντές,
• Προστασία παρακολούθησης, ή
• Διόρθωση ορθογραφίας.

Μπορείτε να δείτε τα εγκατεστημένα πρόσθετα για τον Internet Explorer ανοίγοντας το φάκελο Εργαλεία στο πρόγραμμα περιήγησης και επιλέγοντας το φάκελο Διαχείριση πρόσθετων. Από αυτά, επιλέξτε αυτά που έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα και απενεργοποιήστε τα ένα προς ένα, ελέγχοντας εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά από κάθε απενεργοποίηση του πρόσθετου.

Για να ελέγξετε, ίσως χρειαστεί να ανοίξετε τις ακριβείς σελίδες όπου αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα, καθώς αυτό το ζήτημα φαίνεται να συμβαίνει κυρίως σε ορισμένες σελίδες και ιστότοπους. Για να τα απενεργοποιήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Ξεκινήστε τον Internet Explorer (IE).
2. Επιλέξτε Εργαλεία.

   

3. Επιλέξτε Διαχείριση πρόσθετων.
4. Στο αναπτυσσόμενο μενού Εμφάνιση, επιλέξτε Όλα τα πρόσθετα.
5. Επιλέξτε το απαιτούμενο πρόσθετο.

   

6. Επιλέξτε Απενεργοποίηση.
7. Επιλέξτε Κλείσιμο.

Είναι μια συνετή πρακτική να περιορίσετε τον αριθμό των πρόσθετων που χρησιμοποιείτε. Ορισμένες περιοδικές νοικοκυριά διαγράφοντας τα πρόσθετα που δεν χρησιμοποιείτε πλέον από τον υπολογιστή σας θα σας βοηθήσουν επίσης.

Αυτές οι επιδιορθώσεις θα πρέπει να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του προβλήματος της μαύρης οθόνης στο πρόγραμμα περιήγησης Internet Explorer Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά την εξάντληση των διορθώσεων που συζητήσαμε εδώ, η τελευταία επιλογή που μπορεί να έχετε είναι να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο υποστήριξης με τη Microsoft. Με άλλα προγράμματα περιήγησης μπορείτε απλά να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα περιήγησης και να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση από την αρχή. Όντας όμως ο προεπιλεγμένος περιηγητής του λειτουργικού συστήματος των Windows, αυτή η επιλογή μπορεί να είναι λίγο δύσκολη.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά το Νοέμβριο του 2017 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.