Από τη στιγμή που η Microsoft εισήγαγε τις ομάδες Microsoft ως αντικατάσταση του Skype Enterprise, αυτό το μέρος του Office365 επικαλείται κυρίως θετικές αντιδράσεις. Ωστόσο, αυτή η καλοσχεδιασμένη εφαρμογή που βασίζεται σε συζήτηση για το χώρο εργασίας έχει το μερίδιό της σε θέματα.

Ένα από αυτά είναι εύκολα αναγνωρίσιμο και είναι αρκετά κοινό. Δηλαδή, οι χρήστες που προσπάθησαν να συνδεθούν μπήκαν σε ένα μήνυμα σφάλματος ενημερώνοντάς τους ότι κάτι είναι λάθος. Φυσικά, δεν μπόρεσαν να συνδεθούν.

Αυτό αρχικά μοιάζει με δευτερεύουσα παράκαμψη, αλλά είναι, στην πραγματικότητα, ένα πολύ περίπλοκο πρόβλημα. Έχουμε δυο πιθανές λύσεις για αυτό το ζήτημα, οπότε φροντίστε να συνεχίσετε να διαβάζετε.

Πώς να επιλύσετε το "D'oh! Κάτι πήγε στραβά … "σφάλμα στις Ομάδες της Microsoft

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
2. Εξασφαλίστε τα διαπιστευτήρια

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρώτον, θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε αποκλειστικά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τις Ομάδες της Microsoft. Επιπλέον, δοκιμάστε να υπογράφετε πολλές φορές, καθώς ορισμένοι επίμονοι χρήστες επιλύουν το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής πολλές φορές, επίσης.

Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε κολλήσει με το ζήτημα, φροντίστε να μεταβείτε σε πρόσθετα βήματα.

2. Τυλίξτε τα διαπιστευτήρια

Χάρη σε έναν έμπειρο χρήστη, πήραμε την πιθανή λύση για το πρόβλημα και αφορά τα Πιστοποιητικά των Windows. Δηλαδή, ενδέχεται να υπάρχει ένα αυτοεπιβεβλημένο σφάλμα που κρύβεται μέσα στα Πιστοποιητικά των Windows, τον τόπο όπου τα Windows αποθηκεύουν όλους τους κωδικούς πρόσβασης και τα διαπιστευτήρια σύνδεσης. Επομένως, για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να διαγράψετε τις πιο πρόσφατες εισροές πιστοποίησης της ομάδας που έχουν αποθηκεύσει τα Windows και να προσπαθήσετε ξανά.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα 500 στις Ομάδες της Microsoft

Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε Control και ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου.
2. Από την προβολή Κατηγορίας, ανοίξτε τους Λογαριασμούς χρηστών.

   

3. Ανοίξτε το Διαχειριστή διαπιστευτηρίων.

   

4. Επιλέξτε τα διαπιστευτήρια των Windows.
5. Στην ενότητα "Γενικές πιστοποιήσεις", εντοπίστε τα msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. Κάντε δεξί κλικ και διαγράψτε αυτήν τη γενική πιστοποίηση. Έχετε υπόψη σας ότι θα χρειαστείτε τη διοικητική άδεια για να το κάνετε αυτό.
7. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Μετά από αυτό, θα πρέπει να είστε σε θέση να συνδεθείτε στις ομάδες χωρίς κανένα πρόβλημα. Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε σε μια έκδοση προγράμματος περιήγησης και να αποφύγετε την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας. Αυτή δεν είναι η λύση, αλλά είναι μια προαιρετική λύση που θα σας επιτρέψει, τουλάχιστον, να χρησιμοποιήσετε τις ομάδες της Microsoft.