Μερικές φορές, ενώ ανοίγετε το εργαλείο αποκοπής στα Windows, μπορεί να εμφανιστεί η γκρι οθόνη. Αυτό το ζήτημα φαίνεται να έχει επηρεάσει πολλούς χρήστες των Windows 10 μετά την πρόσφατη ενημέρωση των Windows, όπως αναφέρθηκε στα φόρουμ κοινότητας της Microsoft. Αυτό μπορεί να συμβεί είτε εξαιτίας προβλημάτων προγραμμάτων οδήγησης ή διαφθοράς αρχείων συστήματος.

Αυτή είναι η δεύτερη φορά που αυτό μου συνέβη … την πρώτη φορά που απλά "σταθεροποιήθηκε" … ενώ ήμουν σε επαφή με τη Microsoft (ο πράκτορας είπε ότι δεν είχε "κάνει τίποτα") ….

Κάντε κλικ στο εργαλείο αποκοπής, επιλέξτε Νέα, επιλέξτε σχήμα … η οθόνη γίνεται γκρίζα, οπότε δεν μπορώ να αποκόμω αυτό που θέλω να αντιγράψω …

Ακολουθήστε τα βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα της γκρίζας οθόνης του εργαλείου αποκοπής των Windows 10.

Πώς μπορώ να διορθώσω το εργαλείο αποκοπής στα Windows 10;

1. Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης οθόνης

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε την εκτέλεση.
2. Πληκτρολογήστε devmgmt.msc και κάντε κλικ στο κουμπί OK για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών.
3. Στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager), αναπτύξτε την ενότητα Προσαρμογείς οθόνης.
4. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα οθόνης που είναι εγκατεστημένος στον υπολογιστή σας (Intel ή AMD) και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

   

5. Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε " Αναζήτηση αυτόματα για το ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης ".
6. Περιμένετε τα Windows να ψάξουν για νέα ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Αν βρεθεί, κατεβάστε και εγκαταστήστε τις ενημερώσεις.
7. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης. Εκκινήστε το εργαλείο αποκοπής και ελέγξτε αν εξακολουθεί να υπάρχει το σφάλμα της γκρίζας οθόνης.

2. Εκτελέστε έλεγχο συστήματος αρχείων

1. Εάν το πρόβλημα παραμένει, χρησιμοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα "Έλεγχος αρχείων συστήματος" (System File Checker) για να σαρώσετε το σύστημα για καταστροφή αρχείων και αντικατάσταση.
2. Πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης.
3. Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή " Γραμμή εντολών " και επιλέξτε " Εκτέλεση ως διαχειριστής ".

   

4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter.

   Sfc / scannow

5. Το εργαλείο Έλεγχος αρχείων συστήματος θα σαρώσει το σύστημα για οποιοδήποτε ζήτημα με τα αρχεία συστήματος και θα τα επισκευάσει.
6. Επανεκκινήστε το σύστημα και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

Ψάχνετε για το καλύτερο εργαλείο αποκοπής ως εναλλακτική λύση για την ενσωματωμένη; Εδώ είναι οι καλύτερες επιλογές.

3. Διαγνώστε τη λειτουργία ασφαλούς εκκίνησης

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε την επιλογή Εκτέλεση.
2. Πληκτρολογήστε msconfig και κάντε κλικ στο OK για να ανοίξετε τη διαμόρφωση MS.
3. Ανοίξτε την καρτέλα Εκκίνηση.
4. Στην ενότητα " Επιλογές εκκίνησης ", επιλέξτε το πλαίσιο " Ασφαλής εκκίνηση ".
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

   

6. Κάντε επανεκκίνηση του συστήματος όταν σας ζητηθεί από τα Windows.
7. Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να ανοίξετε το εργαλείο αποκοπής.
8. Εάν η εφαρμογή ανοίγει χωρίς την γκρίζα οθόνη, αυτό σημαίνει ότι ένα από τα λογισμικά, το υλικό ή το πρόγραμμα οδήγησης από τρίτους προκαλεί το πρόβλημα με την εφαρμογή.
9. Σε αυτήν την περίπτωση, ξεκινήστε αφαιρώντας οποιοδήποτε νεοσυσταθέν εξωτερικό υλικό και απεγκαταστήσετε πρόσφατα εγκατεστημένο λογισμικό.
10. Ελέγξτε ξανά μέχρι να βρείτε το λογισμικό που αντιτίθεται.

4. Άλλες λύσεις που πρέπει να δοκιμάσετε

1. Εάν το ζήτημα παραμένει, δοκιμάστε τις ακόλουθες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το ζήτημα.
2. Πατήστε Ctrl + Alt + Διαγραφή. Αυτό θα ενεργοποιήσει το Taskmanager. Κλείστε όλα τα προγράμματα που εκτελούνται στο σύστημά σας. Επανεκκινήστε το σύστημα και ελέγξτε αν είναι διαθέσιμο το εργαλείο αποκοπής.