Είμαστε κοντά στην κυκλοφορία των Windows 10 Mobile RTM (τουλάχιστον πιστεύουμε ότι είμαστε κοντά) και πολλοί χρήστες του Windows Phone 8.1 έχουν ήδη μεταβεί στην προεπισκόπηση του νέου κινητού λειτουργικού συστήματος. Δεδομένου ότι τα Windows 10 είναι σχεδόν έτοιμα για εμπορική χρήση, η έκδοση Preview είναι πολύ κοντά στην πλήρη έκδοση, καθώς διαθέτει ελάχιστα σφάλματα. Ωστόσο, ορισμένοι άνθρωποι ενδέχεται να αποφασίσουν, για κάποιο λόγο, να υποβαθμίσουν τις συσκευές Windows Phone τους στο Windows Phone 8.1.

Για όλους τους χρήστες που θέλουν να υποβαθμίσουν τα τηλέφωνά τους, η Microsoft παρείχε ένα εύχρηστο εργαλείο, που ονομάζεται Windows Phone Recovery Tool, το οποίο σας επιτρέπει να υποβαθμίσετε εύκολα το σύστημά σας στο Windows Phone 8.1. Ωστόσο, ένας χρήστης παραπονέθηκε στα φόρουμ της Microsoft Community ότι δεν είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει το εργαλείο Windows Phone Recovery για να υποβαθμίσει το τηλέφωνό του, καθώς του δείχνει ένα σφάλμα "Πακέτο λογισμικού που δεν είναι διαθέσιμο για αυτό το τηλέφωνο".

Κάτι προφανώς πήγε στραβά με το Windows 10 Mobile Preview, οπότε σταμάτησε να είναι συμβατό με το εργαλείο ανάκτησης. Ίσως επειδή οι ενημερώσεις δεν εφαρμόστηκαν σωστά, αλλά δεν μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε. Εν πάση περιπτώσει, διαπιστώσαμε ότι η μόνη λύση για αυτό το πρόβλημα είναι η ηρεμία του τηλεφώνου. Μετά την επαναφορά, θα εφαρμοστούν εργοστασιακές ρυθμίσεις και θα πρέπει να μπορείτε να υποβαθμίσετε το τηλέφωνό σας στο Windows Phone 8.1 χωρίς προβλήματα.

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε πώς να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες (Καθώς πιθανότατα έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε μια 'φυσική' επανεκκίνηση, γι 'αυτό το κάνουμε πιο εύκολο):

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και ανοίξτε το Σύστημα
2. Μεταβείτε στην επιλογή Πληροφορίες και πατήστε στο κουμπί Επαναφορά του τηλεφώνου σας
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία

Μετά την επαναφορά του τηλεφώνου, δοκιμάστε να υποβιβαστείτε ξανά χρησιμοποιώντας το εργαλείο ανάκτησης των Windows και θα πρέπει να λειτουργήσει σωστά. Δεδομένου ότι σχεδιάσατε ήδη να υποβαθμίσετε το τηλέφωνό σας, υποθέτω ότι έχετε δημιουργήσει ήδη ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας. Εάν δεν το κάνετε, μην ξεχάσετε να το κάνετε αυτό.