Ένας από τους χρήστες του φόρουμ της Microsoft διαμαρτυρήθηκε για το πώς δεν είναι σε θέση να συνδεθεί στο λογαριασμό του Microsoft αφού πραγματοποίησε μια επαναφορά από το Windows 10 Technical Preview στα Windows 8.1. Αν έχετε το ίδιο πρόβλημα, έχουμε δυο λύσεις για εσάς και ελπίζουμε ότι τουλάχιστον ένας από αυτούς θα λειτουργήσει.

Λύση 1 - Βεβαιωθείτε ότι εκτελείται η υπηρεσία βοήθειας σύνδεσης λογαριασμού Microsoft

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει εάν η υπηρεσία βοήθειας σύνδεσης λογαριασμού Microsoft δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Για να ελέγξετε αν αυτή η υπηρεσία λειτουργεί, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows και το πλήκτρο R ταυτόχρονα
2. Εισαγάγετε services.msc και πατήστε enter για να ανοίξετε το παράθυρο Service s
3. Εντοπίστε και κάντε δεξί κλικ στον βοηθό σύνδεσης Λογαριασμού Microsoft και επιλέξτε Ιδιότητες
4. Στον Τύπο εκκίνησης, επιλέξτε Αυτόματη ή Μη αυτόματη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και ελέγξτε.

Λύση 2 - Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών

Ίσως το λογισμικό προστασίας από ιούς να είναι αυτό που εμποδίζει τα Windows να συνδεθούν στο λογαριασμό σας. Έτσι, μπορείτε να δοκιμάσετε να την απενεργοποιήσετε και να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Μην ανησυχείτε για την ασφάλειά σας, ενώ το antivirus σας είναι απενεργοποιημένο, επειδή το Windows Defender της Microsoft θα σας κρατήσει ασφαλές από διάφορα κακόβουλο λογισμικό και περιεχόμενο ακόμα και όταν το άλλο σας antivirus είναι απενεργοποιημένο.

Λύση 3 - Απενεργοποίηση συνδέσεων μεσολάβησης

1. Ανοίξτε τον Internet Explorer
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδέσεις (Connections) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις LAN
4. Καταργήστε την επιλογή του διακομιστή μεσολάβησης χρήσης
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και Ok για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Λύση 4 - Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Internet

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows και το W ταυτόχρονα για να κάνετε αναζήτηση στις Ρυθμίσεις
2. Πληκτρολογήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων και κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων
3. Στα νέα παράθυρα, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή όλων στο αριστερό παράθυρο
4. Στη λίστα επιλογών, κάντε κλικ στις συνδέσεις Internet
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη

Αυτό είναι όλο, αν αντιμετωπίζετε ακόμα το ίδιο πρόβλημα και καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν σας δούλεψε ή έχετε κάποιες άλλες παρατηρήσεις ή προτάσεις, παρακαλούμε να τις γράψετε στα σχόλια, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Διαβάστε επίσης: Fix: Τα Windows 10 συνδέονται αυτόματα στον τελευταίο χρήστη