Ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο είναι ένα χρήσιμο εργαλείο ασφάλειας που βοηθά στην προστασία της ιδιωτικής ζωής σας στο διαδίκτυο ενώ εξασφαλίζει τη σύνδεσή σας μέσω κρυπτογράφησης και άλλων χαρακτηριστικών.

Οι περισσότεροι χρήστες VPN, όπως το εργαλείο, επειδή παραμένουν ανώνυμοι ενώ είναι σε απευθείας σύνδεση, είναι ασφαλείς από το hacking ή την κατασκοπεία και οι πληροφορίες τους δεν παρακολουθούνται ή στοχεύονται από τους διαδικτυακούς εμπόρους και άλλους διαδικτυακούς χρήστες.

Αλλά τι συμβαίνει όταν το VPN δεν λειτουργεί με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας;

Μερικά από τα κοινά και γνωστά προβλήματα με τις συνδέσεις VPN περιλαμβάνουν:

• Η σύνδεση επιτρέπεται αλλά απορρίπτεται
• Η σύνδεση είναι μη εξουσιοδοτημένη αλλά αποδεκτή
• Αδυναμία πρόσβασης σε τοποθεσίες εκτός του διακομιστή του VPN
• Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σήραγγας

Ωστόσο, αυτό το άρθρο εξετάζει ορισμένες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το VPN δεν είναι συμβατό με τα Windows 10, είτε εγκαταστήσατε, αναβαθμίσετε από παλαιότερη έκδοση είτε ενημερώσατε τον στον υπολογιστή σας.

Πώς να διορθώσετε: Το VPN δεν είναι συμβατό με τα Windows 10

1. Ελέγξτε εάν έχετε ένα προφίλ VPN και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά
2. Ελέγξτε εάν έχετε εγκαταστήσει σωστά το VPN
3. Σάρωση για αλλαγές υλικού
4. Ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις για το VPN ή τις ενημερώσεις των Windows
5. Βεβαιωθείτε ότι η δρομολόγηση και η υπηρεσία απομακρυσμένης πρόσβασης εκτελούνται
6. Ελέγξτε τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας
7. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διακομιστή VPN

Λύση 1: Ελέγξτε εάν έχετε ένα προφίλ VPN και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά

Εάν δεν διαθέτετε ήδη ένα προφίλ VPN, τότε μπορεί να πιστεύετε ότι το VPN δεν είναι συμβατό με τα Windows 10, αλλά χρειάζεστε ένα προφίλ για να συνδεθείτε.

Αν πρόκειται για εργασία, ελέγξτε τις ρυθμίσεις VPN ή την εφαρμογή VPN στο εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας σας ή επικοινωνήστε με το άτομο υποστήριξης της εταιρείας. Εάν πρόκειται για προσωπική χρήση, μεταβείτε στο Microsoft Store και ελέγξτε αν υπάρχει μια εφαρμογή για την υπηρεσία αυτή, μετά πηγαίνετε στον ιστότοπο της υπηρεσίας VPN και δείτε εάν οι ρυθμίσεις σύνδεσης αναφέρονται εκεί.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προφίλ VPN:

• Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Ρυθμίσεις

• Κάντε κλικ στο Δίκτυο και στο Internet

• Επιλέξτε VPN

• Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη σύνδεσης VPN

• Στην ενότητα Προσθήκη σύνδεσης VPN, κάντε τα εξής:
  • • Μεταβείτε στον παροχέα VPN

      

    • Κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε Windows (ενσωματωμένο).

      

    • Στο Όνομα σύνδεσης, πληκτρολογήστε οποιοδήποτε όνομα της επιλογής σας για το προφίλ σύνδεσης VPN, το οποίο θα αναζητήσετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο όνομα του διακομιστή ή στο πλαίσιο διεύθυνσης.

      

    • Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση για το διακομιστή VPN.

      

    • Για τύπο VPN, επιλέξτε τον τύπο σύνδεσης που θέλετε να δημιουργήσετε. Μπορείτε να ελέγξετε ποια εταιρεία ή υπηρεσία VPN χρησιμοποιεί

      

    • Στην περιοχή Τύπος πληροφοριών σύνδεσης, επιλέξτε τις πληροφορίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης, κωδικό πρόσβασης έναρξης, πιστοποιητικό ή έξυπνη κάρτα, εάν πρόκειται για VPN για εργασία.

  

  • Επιλέξτε Αποθήκευση
  • Εάν χρειάζεται να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες σύνδεσης VPN ή να καθορίσετε πρόσθετες ρυθμίσεις, επιλέξτε τη σύνδεση VPN και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές για προχωρημένους

Μόλις έχετε ένα προφίλ VPN, μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στο VPN, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Δίκτυο στη γραμμή εργασιών, επιλέγοντας τη σύνδεση VPN και πατώντας το κουμπί Σύνδεση. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλη σύνδεση εάν σας ζητηθεί.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Σφάλμα VPN στα Windows 10

Λύση 2: Εγκατάσταση και διαμόρφωση του VPN σωστά

Μια σύνδεση VPN εξαρτάται τόσο από το λειτουργικό σας σύστημα όσο και από τον παροχέα υπηρεσιών Internet.

Εάν το VPN δεν είναι συμβατό με τα Windows 10, ελέγξτε πρώτα πώς εγκαταστήσατε και ρυθμίσατε το VPN και, στη συνέχεια, μεταβείτε στον ιστότοπο της υπηρεσίας VPN και εγκαταστήστε και ρυθμίστε τις σωστά.

Οι διαφορετικοί παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου έχουν συνήθως διαφορετικά σχέδια και περιορισμούς υπηρεσίας διαδικτύου, επομένως είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε και / ή να συμβουλευτείτε τον ISP για τυχόν επίμονα ζητήματα.

Λύση 3: Σάρωση για αλλαγές υλικού

Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών

• Μεταβείτε στις προσαρμογείς δικτύου

• Κάντε κλικ στους προσαρμογείς δικτύου για να αναπτύξετε τη λίστα

• Κάντε δεξί κλικ σε κάθε καταχώρηση κάτω από τους προσαρμογείς δικτύου και απεγκαταστήστε όλους τους προσαρμογείς που ξεκινούν με το WAN Miniport

• Κάντε δεξί κλικ ξανά στους προσαρμογείς δικτύου
• Επιλέξτε Scan for Hardware Changes

Οι προσαρμογείς θα επανεγκατασταθούν αυτόματα χωρίς επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 6 καλύτερο λογισμικό VPN για φορητούς υπολογιστές: Top επιλογές για το 2018

Λύση 4: Ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις για το VPN ή τις ενημερώσεις των Windows

Διαφορετικά VPNs έχουν τις ενημερώσεις και / ή τις κυκλοφορίες τους, για παράδειγμα, η Cisco προωθεί τις δικές τους λύσεις, ώστε να χρειαστεί να περιμένετε για τη Cisco να κυκλοφορήσει μια συμβατή λύση αν το VPN δεν είναι συμβατό με τα Windows 10.

Εάν η επιχείρησή σας υποστηρίζει συνδέσεις L2TP / IPsec, επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT για βοήθεια.

Σημείωση: Τα Windows εκτελούν μόνο εφαρμογές από το Windows Store, επομένως πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία VPN για να δείτε εάν διαθέτουν διαθέσιμη εφαρμογή για VPN με Windows.

Λύση 5: Βεβαιωθείτε ότι η δρομολόγηση και η υπηρεσία απομακρυσμένης πρόσβασης εκτελούνται

Αυτό γίνεται με το άνοιγμα του Πίνακα Ελέγχου του διακομιστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισης και έπειτα στην επιλογή Υπηρεσίες.

Αφού επιβεβαιώσετε ότι και οι δύο εκτελούνται, προσπαθήστε να κάνετε ping στον διακομιστή VPN με τη διεύθυνση IP από το πρόγραμμα-πελάτη VPN. Αρχικά, πρέπει να το κάνετε αυτό για να επαληθεύσετε ότι υπάρχει η συνδεσιμότητα TCP / IP. Ping μία φορά, στη συνέχεια, εάν είναι επιτυχής, πάλι πάλι με το FQDN του διακομιστή, όχι τη διεύθυνσή του.

Εάν το ping αποτύχει ακόμη το ping διεύθυνση IP ήταν επιτυχής, τότε υπάρχει ένα πρόβλημα DNS ως πελάτης VPN δεν μπορεί να επιλύσει το όνομα του διακομιστή στη διεύθυνση IP.

Λύση 6: Ελέγξτε τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας

Υπάρχουν διαφορετικές μέθοδοι επαλήθευσης ταυτότητας για τις συνδέσεις VPN και ο πελάτης και ο διακομιστής VPN πρέπει να έχουν τουλάχιστον μία μέθοδο που είναι κοινή σε κάθε μία.

Για να ελέγξετε τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας, κάντε τα εξής:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Εκτέλεση

• Πληκτρολογήστε MMC και πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK

• Θα ανοίξει μια κενή περίοδος της Κονσόλας διαχείρισης της Microsoft

• Επιλέξτε το στοιχείο Προσθήκη / κατάργηση εντολής Snap-In από το μενού Αρχείο

• Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για να εμφανίσετε τα διαθέσιμα συμπληρωματικά προγράμματα

• Επιλέξτε Δρομολόγηση και απομακρυσμένη πρόσβαση
• Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη
• Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο και αυτό θα προσθέσει το συμπληρωματικό πρόγραμμα "Δρομολόγηση και απομακρυσμένη πρόσβαση" στο MMC
• Κάντε δεξί κλικ στην λίστα του διακομιστή VPN
• Επιλέξτε Ιδιότητες
• Στην καρτέλα Ασφάλεια, κάντε κλικ στην επιλογή Μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας - θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου με τις διαθέσιμες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας
• Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις μεθόδους επιλέγοντας / αποεπιλέγοντας τα αντίστοιχα πλαίσια ελέγχου

Λύση 7: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διακομιστή VPN

Αν χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω τηλεφώνου από το διαδίκτυο, ο απομακρυσμένος σας χρήστης ενδέχεται να μην διαθέτει δικαιώματα τηλεφωνικής κλήσης, για το λόγο αυτό το VPN δεν είναι συμβατό με τα Windows 10.

Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε τα προνόμια τηλεφωνικής κλήσης από την καρτέλα Dial In (Δίκτυο κλήσης) κάτω από τις ιδιότητες User (Χρήστες) στους Χρήστες και Υπολογιστές της υπηρεσίας Active Directory (Active Directory Users and Computers) ή ελέγξτε από την Πολιτική Απομακρυσμένης Πρόσβασης.

Εάν ο τομέας σας εκτελείται στη λειτουργία Native Mode των Windows 2000, τότε ο διακομιστής VPN πρέπει να είναι μέλος, διαφορετικά δεν θα πιστοποιηθεί η σύνδεση.

Ελέγξτε επίσης τις διευθύνσεις IP, καθώς οι συνδέσεις VPN που βασίζονται στον ιστό χρησιμοποιούν δύο διαφορετικές διευθύνσεις για πελάτη VPN, έναν από τον ISP και έναν άλλο από τον διακομιστή VPN.

Ενημερώστε μας αν το VPN δεν είναι συμβατό με τα Windows 10 αφού δοκιμάσετε αυτές τις 7 λύσεις. Εάν εργάζονταν για εσάς, μοιραστείτε μαζί μας την εμπειρία σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.