Το βασικό προϊόν της άψογης απόδοσης του Microsoft Store είναι ένα ανεξερεύνητο πεδίο για ορισμένους χρήστες. Εκτός από τα ήδη τυποποιημένα σφάλματα με τον διακριτικό κώδικα, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν παγίδες συνοδευόμενες από μαύρες, μπλε ή λευκές οθόνες αντίστοιχα, όταν προσπαθούν να έχουν πρόσβαση στο Store στα Windows 10.

Αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα που καθιστά το Microsoft Store εντελώς άχρηστο, έτσι ετοιμάσαμε μερικές από τις πιο κοινές λύσεις για να το αντιμετωπίσουμε. Σε περίπτωση που κοιτάζετε την κενή οθόνη αντί για τις προσφορές Store, φροντίστε να τις ελέγξετε παρακάτω.

Τρόπος αντιμετώπισης σφαλμάτων μαύρης, μπλε ή λευκής οθόνης στα Windows 10 Store

1. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows
2. Κάντε λήψη του εναλλακτικού εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων
3. Απενεργοποιήστε ορισμένες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών
4. Επαναφορά των δεδομένων προσωρινής αποθήκευσης του καταστήματος
5. Ελέγξτε τη σύνδεση
6. Βεβαιωθείτε ότι ο χρόνος και η περιοχή έχουν ρυθμιστεί σωστά
7. Εκτελέστε SFC και DISM
8. Επανασυνδεθείτε με το PowerShell
9. Ενημέρωση των Windows
10. Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας

1: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows

Το ενσωματωμένο αυτοματοποιημένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο η Microsoft πιστά εισήγαγε με τα Windows 10, έχει ένα μάλλον χαμηλό ποσοστό επιτυχίας. Ωστόσο, όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο, θα πρέπει να αναπτύξουμε όλα τα διαθέσιμα βήματα πριν δημοσιεύσετε την αναφορά σφάλματος στη Microsoft. Έτσι, χωρίς να σπεύσουμε, ας προχωρήσουμε στη λίστα ξεκινώντας με την Αντιμετώπιση προβλημάτων των εφαρμογών των Windows.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ακολουθεί ένας πλήρης οδηγός για τον καθορισμό των κωδικών σφαλμάτων των Windows Store

Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτελέσετε το ειδικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows και, ελπίζουμε, να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Ανοίξτε την ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια.

   

3. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
4. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος και αναπτύξτε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων " Αποθήκευση εφαρμογών των Windows ".

   

5. Κάντε κλικ στο κουμπί " Εκτέλεση αυτού του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ".

2: Κατεβάστε το εναλλακτικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων

Όπως ήδη είπαμε παραπάνω, ο ενσωματωμένος αυτοματοποιημένος μηχανισμός αντιμετώπισης προβλημάτων είναι ανυπόφορος για την πλειοψηφία των πολύπλοκων σφαλμάτων που αντιμετωπίζουν οι χρήστες της Microsoft Store. Επιπλέον, για αυτόν ή κάποιο άλλο λόγο, η Microsoft παρέχει στους χρήστες το εργαλείο που μπορεί να μεταφορτωθεί, το οποίο ειδικεύεται στα ζητήματα των Windows \ Microsoft Store. Αντί να επικεντρωθεί σε εναλλακτικές εφαρμογές, αυτό το εργαλείο θα εστιάσει σε θέματα μέσα στο ίδιο το Store.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Εξετάζεται το θέμα ενημέρωσης εφαρμογών των Windows Store

Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη χρήση της, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αυτά τα βήματα:

1. Κάντε λήψη του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων. Ο επίσημος σύνδεσμος λήψης βρίσκεται εδώ.
2. Πλοηγηθείτε στην τοποθεσία λήψης και εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων.

   

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

3: Απενεργοποιήστε ορισμένες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών

Αυτές οι παραλλαγές κενών οθονών δεν κατευθύνονται αποκλειστικά προς το σφάλμα του Store. Δηλαδή, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών να έχουν επηρεάσει την απόδοση του Store. Η πρώτη επιλογή πηγαίνει σε λύσεις αντιμετώπισης ιών που τείνουν να εμποδίζουν την εκτέλεση του Microsoft Store. Δεν θέλουμε να δείξουμε τα δάχτυλα, αλλά φαίνεται ότι το McAfee μπλοκάρει το Store για κάποιους χρήστες.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 7 καλύτερα antivirus με τείχος προστασίας για το 2018

Παρ 'όλα αυτά, υπάρχουν σίγουρα άλλες λύσεις κατά του μικροβιολογικού εξοπλισμού που μπορούν να προκαλέσουν το ίδιο ανεπιθύμητο αποτέλεσμα. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει το antivirus προς το παρόν και κάντε επανεκκίνηση του Store. Επίσης, σας συμβουλεύουμε να απενεργοποιήσετε το VPN ή το διακομιστή μεσολάβησης εάν το χρησιμοποιείτε. Μπορούν επίσης να παρεμποδίσουν τη σύνδεση Store και συνεπώς το αποτέλεσμα μπορεί να είναι το ίδιο: σφάλμα μαύρου, μπλε ή κενής λευκής οθόνης.

4: Επαναφορά των δεδομένων προσωρινής αποθήκευσης του καταστήματος

Όταν τα πράγματα πηγαίνουν στραβά με το Microsoft Store, η πιο κοινή λύση που μπορείτε να εφαρμόσετε, εκτός από την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows, είναι να εκτελέσετε το προεγκατεστημένο εκτελέσιμο αρχείο. Για να κάνετε τα πράγματα απλά, το "wsreset.exe" είναι η εντολή που θα χρειαστεί να εκτελέσετε για να επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη του καταστήματος. Μόλις το κάνετε, θα πρέπει να επιλυθεί η ενδεχόμενη διαφθορά που προκαλείται από τα κρυμμένα δεδομένα κρυφής μνήμης.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση των Windows 10 Store Apps "0x80070005" Σφάλμα

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε με μερικά απλά βήματα:

1. Κλείσιμο του Microsoft Store.
2. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε wsreset.
3. Κάντε δεξί κλικ στο WSreset και εκτελέστε το ως διαχειριστής.

   

4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και αναζητήστε αλλαγές.

5: Ελέγξτε τη σύνδεση

Η σύνδεση μπορεί να είναι ένας πιθανός λόγος για τις μαύρες, λευκές ή μπλε οθόνες σφάλματος που έχουν οι χρήστες εμπειρία. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας είναι καθιερωμένη είναι απαραίτητη, γι 'αυτό σας συμβουλεύουμε να εκτελέσετε έναν τυποποιημένο έλεγχο τόσο του λογισμικού όσο και του εξοπλισμού σας προτού μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε επιπλέον βήματα.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 5 καλύτερα λογισμικά ποιότητας Wi-Fi για να αξιολογήσετε τη σύνδεσή σας

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επιβεβαιώσετε ότι η σύνδεση δεν είναι κάτι που προκαλεί ζητήματα Store:

• Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το VPN / proxy προς το παρόν.
• Επαναφέρετε τον υπολογιστή και το δρομολογητή / μόντεμ.
• Χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση αντί για ασύρματο.
• Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης.

6: Βεβαιωθείτε ότι ο χρόνος και η περιοχή έχουν ρυθμιστεί σωστά

Η υπηρεσία Microsoft Store εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας. Αυτές μπορεί να φαίνονται ασήμαντες, αλλά οι διακομιστές αποθήκευσης πρέπει να είναι συγχρονισμένοι με τις ρυθμίσεις του συστήματός σας. Σε περίπτωση εσφαλμένης ρύθμισης αυτών των ρυθμίσεων, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κατάστημα.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Διορθώστε: Σφάλμα Xbox λάθος κωδικό περιοχής

Δείτε πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι ο χρόνος και η ημερομηνία σας έχουν ρυθμιστεί σωστά στα Windows 10:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις από το μενού Ισχύς.
2. Επιλέξτε Χρόνος & Γλώσσα.

   

3. Στην ενότητα Ημερομηνία & Ώρα, ενεργοποιήστε τις " Αυτόματη ρύθμιση χρόνου " και "Επιλογή ζώνης ώρας αυτόματα".

   

Επιπλέον, η ρύθμιση περιοχής με τις καλύτερες επιδόσεις σε σχέση με το Store είναι οι Ηνωμένες Πολιτείες. Δηλαδή, ορισμένες λειτουργίες του Store φαίνεται να δυσλειτουργούν με τις διαφορετικές ρυθμίσεις περιοχής, επομένως μπορείτε να δοκιμάσετε και την αλλαγή της περιοχής.

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να αλλάξετε τις τοπικές ρυθμίσεις στα Windows 10:

1. Ανοίξτε ξανά τορξη και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε το τμήμα Ώρα & Γλώσσα.
3. Επιλέξτε Περιοχή και γλώσσα από το αριστερό παράθυρο.

   

4. Αλλάξτε τη ρύθμιση χώρας ή περιοχής σε ' Ηνωμένες Πολιτείες '.
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το στοιχείο Αποθήκευση

7: Εκτελέστε SFC και DISM

Δεδομένου ότι το Microsoft Store είναι το αναπόσπαστο μέρος της πλατφόρμας, είναι αρκετά επιρρεπείς σε διάφορα σφάλματα του συστήματος. Χρησιμοποιεί αρχεία συστήματος και αυτά μπορούν να αλλοιωθούν εξαιτίας της κακής χρήσης ή των μολύνσεων από ιούς. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να μεταβείτε στο System File Checker, το εργαλείο γραμμής εντολών που ελέγχει την ακεραιότητα των αρχείων συστήματος και τα διορθώνει.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Δεν είναι δυνατή η συγχρονισμός των ρυθμίσεών μου στα Windows 10

Δείτε πώς μπορείτε να το εκτελέσετε στα Windows 10 μέσω της γραμμής εντολών:

1. Κάντε κλικ με το δεξιό κουμπί του ποντικιού στην επιλογή Έναρξη και εκτελέστε τη γραμμή εντολών (Admin).
2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε sfc / scannow και πατήστε Enter.
3. Περιμένετε να τελειώσει η σάρωση \ επισκευή και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Επιπλέον, εάν το SFC αποτύχει να εντοπίσει τα προβλήματα του συστήματος, τότε το εργαλείο DISM μπορεί να έρθει χρήσιμο. Το εργαλείο "Εξυπηρέτηση και διαχείριση εικόνας ανάπτυξης" εκτελείται επίσης μέσω της Γραμμής εντολών, αλλά επισυνάπτει μια πληρέστερη προσέγγιση.

Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη λειτουργία DISM, ακολουθήστε προσεκτικά αυτές τις οδηγίες:

1. Πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης των Windows, κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εντολών και εκτελέστε την ως διαχειριστής.
2. Στη γραμμή εντολών, αντιγράψτε επικολλήστε αυτές τις γραμμές μία προς μία και πατήστε Enter μετά από κάθε:
   • DISM / online / Καθαρισμός-Εικόνα / ScanHealth
   • DISM / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας
3. Περιμένετε έως ότου τελειώσει η διαδικασία (ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 λεπτά).
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

8: Επανασυνδεθείτε με το PowerShell

Η κοινή προσέγγιση που θα ακολουθήσετε με μια τυπική εφαρμογή δεν μπορεί να εφαρμοστεί στο Microsoft Store. Δεν μπορείτε να το επανεγκαταστήσετε με τη συμβατική προσέγγιση, αλλά υπάρχει ένας τρόπος για να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες τιμές του. Αυτή η διαδικασία θα πρέπει, ελπίζω, να επιλύσει το περίπτερο στο Κατάστημα και να σας απαλλάξει από την παγωμένη οθόνη.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Τρόπος επανεγκατάστασης των εφαρμογών των Windows Store στα Windows 10

Για να το εκτελέσετε, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την αυξημένη γραμμή εντολών PowerShell. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επανεγγραφείτε το Microsoft Store:

1. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε PowerShell, κάντε δεξί κλικ στο PowerShell και εκτελέστε το ως admin.
2. Αντιγράψτε-επικολλήστε ή πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στη γραμμή εντολών και πατήστε Enter:
   • Get-AppxPackage-χρήστες του Microsoft.WindowsStore | Foreach {Προσθέστε-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

9: Ενημέρωση των Windows

Συχνές ενημερώσεις μπορεί να είναι ενοχλητικές, τουλάχιστον, αλλά πολλές από αυτές φέρνουν, εκτός από τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας, μια λύση στα θέματα του συστήματος. Έτσι, αν έχετε αποφασίσει ότι αρκετά αρκεί και ορίσετε μετρημένο όριο σύνδεσης ή αναβαλλόμενες ενημερώσεις, τώρα είναι η ώρα να ελέγξετε για ενημερώσεις. Ίσως θα επιλύσουν το πρόβλημα της μαύρης \ λευκής \ μπλε οθόνης στο Microsoft Store.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η πιο πρόσφατη ενημέρωση δυνατοτήτων των Windows είναι εδώ: Πώς να αφαιρέσετε την ειδοποίηση

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να ελέγξετε χειροκίνητα τις ενημερώσεις συστήματος:

1. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε Ενημερώσεις και ανοίξτε " Ελέγξτε για ενημερώσεις " από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος και εγκατάσταση διαθέσιμων ενημερώσεων.
3. Το σύστημα του υπολογιστή σας θα επανεκκινήσει και υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι το Microsoft Store θα λειτουργήσει όπως έχει προβλεφθεί.

10: Επαναφορά του υπολογιστή σας

Τέλος, αν κανένα από αυτά δεν ήταν αρκετό για την επίλυση του σφάλματος, η μόνη επιλογή που απομένει είναι να κάνετε το δρόμο σας στην ανάκτηση και να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε βασικά το ίδιο αποτέλεσμα με την πλήρη επανεγκατάσταση. Ωστόσο, μπορείτε να διατηρήσετε τα αρχεία σας, γεγονός που καθιστά πολύ λιγότερο επώδυνο.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: "Αυτόματη επισκευή δεν ήταν δυνατό να επιδιορθώσει τον υπολογιστή σας" στα Windows 10

Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στις εργοστασιακές τιμές και να λύσετε τα ζητήματα του Microsoft Store:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια.
3. Επιλέξτε Ανάκτηση στο αριστερό παράθυρο.
4. Αναπτύξτε την επαναφορά αυτού του υπολογιστή.

   

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκίνημα.
6. Διατηρήστε τα προσωπικά σας δεδομένα ή αφαιρέστε τα. Είναι επιλογή σου.