Μπορείτε να αγοράσετε όλο το περιεχόμενο online με το Xbox, όπως ταινίες, παιχνίδια και DLC. Δυστυχώς, ορισμένα σφάλματα μπορούν να εμφανιστούν κατά την αγορά περιεχομένου πολυμέσων στο διαδίκτυο και ενδέχεται να λάβετε σφάλμα χρέωσης Xbox στην κονσόλα σας. Τα σφάλματα χρέωσης ενδέχεται να σας εμποδίσουν να αγοράσετε περιεχόμενο στο διαδίκτυο, αλλά υπάρχουν λίγοι τρόποι για να διορθώσετε αυτούς τους τύπους σφαλμάτων.

Σφάλμα χρέωσης Xbox, πώς να το διορθώσετε;

Fix - Σφάλμα χρέωσης Xbox

Λύση 1 - Αλλάξτε τα στοιχεία χρέωσής σας

Εάν λάβετε ένα σφάλμα χρέωσης στο Xbox σας, ίσως θελήσετε να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσής σας. Μπορείτε να το κάνετε εύκολα χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή απευθείας από το Xbox One ή Xbox 360. Για να αλλάξετε τις πληροφορίες χρέωσης στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας της Microsoft σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Πληρωμή & χρέωση και επιλέξτε Στοιχεία χρέωσης.
3. Τώρα επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές στη διεύθυνση χρέωσής σας.

Για να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσης στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα αριστερά από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα Λογαριασμός επιλέξτε Πληρωμή & χρέωση.
4. Τώρα επιλέξτε Αλλαγή διεύθυνσης χρέωσης.
5. Καταχωρίστε τα στοιχεία χρέωσής σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να παραλείψετε τις πληροφορίες χρέωσης που δεν θέλετε να ενημερώσετε πιέζοντας το B στο χειριστήριο και επιλέγοντας Επόμενο.
6. Τώρα επιλέξτε " Αποθήκευση πληροφοριών" για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσης στο Xbox 360 ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στην κονσόλα σας.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Λογαριασμός.
3. Επιλέξτε Διαχείριση επιλογών πληρωμής.
4. Επιλέξτε την επιλογή πληρωμής που θέλετε να ενημερώσετε.
5. Ενημερώστε τα στοιχεία χρέωσης.
6. Επιλέξτε OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Αφού κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές στα στοιχεία χρέωσης, προσπαθήστε να ξανακάνετε την αγορά.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ο ήχος Bitstream έρχεται στο Xbox One

Λύση 2 - Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live

Το Xbox Live βασίζεται σε ορισμένες υπηρεσίες για να λειτουργεί σωστά και αν δεν λειτουργεί κάποια από αυτές τις υπηρεσίες, μπορεί να αντιμετωπίσετε όλα τα είδη των σφαλμάτων χρέωσης. Για να ελέγξετε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του Xbox. Εάν η υπηρεσία αγοράς και χρήσης περιεχομένου είναι σε λειτουργία, θα πρέπει να μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές μέσω διαδικτύου. Εάν αυτή η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου η Microsoft επιδιορθώσει το ζήτημα.

Λύση 3 - Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ισορροπία

Μπορεί να εμφανιστούν σφάλματα χρέωσης, όπως το 80153021, εάν έχετε οφειλόμενο υπόλοιπο στο λογαριασμό σας. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα είστε σε θέση να πραγματοποιήσετε αγορές μέχρι να διακανονιστεί το οφειλόμενο υπόλοιπο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Microsoft σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2. Μεταβείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές.
3. Επιλέξτε την επιλογή Πληρωμή τώρα και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πληρώσετε το οφειλόμενο υπόλοιπο.

Αφού διακανονιστεί το οφειλόμενο υπόλοιπο, ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Λύση 4 - Ελέγξτε εάν η χώρα ή η περιοχή σας ταιριάζει με τη χώρα ή την περιοχή του PayPal

Αν μετακινηθήκατε πρόσφατα σε διαφορετική τοποθεσία ή χώρα, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σφάλματα χρέωσης στην κονσόλα σας μέχρι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις περιοχής. Η αλλαγή της περιοχής σας στο Xbox One είναι απλή και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στο Xbox One σας.
2. Στην Αρχική οθόνη μετακινηθείτε προς τα αριστερά για να ανοίξετε τον Οδηγό.
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
4. Επιλέξτε Σύστημα.
5. Τώρα επιλέξτε Γλώσσα & τοποθεσία.
6. Επιλέξτε μια νέα θέση από τη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση τώρα.

Για να αλλάξετε την περιοχή σας στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Συνδεθείτε στην κονσόλα σας.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Σύστημα.
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις κονσόλας.
4. Επιλέξτε Γλώσσα και τοπικά> Τοπικά.
5. Επιλέξτε την επιθυμητή τοπική ρύθμιση.

Όπως βλέπετε, η αλλαγή της περιοχής ή της περιοχής σας είναι απλή, αλλά υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί για τους οποίους πρέπει να ξέρετε. Πρώτον, μπορείτε να αλλάξετε την περιοχή σας μόνο μία φορά κάθε τρεις μήνες, οπότε λάβετε υπόψη σας αυτό. Επίσης, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε την περιοχή σας, εάν ο λογαριασμός σας είναι προσωρινά ανασταλείς ή εάν έχετε ισορροπία λόγω της συνδρομής σας στο Xbox Live. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι τα χρήματα από τον λογαριασμό σας της Microsoft δεν θα μεταφερθούν εάν επιλέξετε να αλλάξετε την περιοχή σας, γι 'αυτό φροντίστε να τα ξοδέψετε. Τέλος, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε ορισμένες περιοχές, οπότε το έχετε υπόψη σας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η υποστήριξη του Dolby Atmos θα εισαχθεί για το Xbox One S

Λύση 5 - Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα

Μερικές φορές μπορείτε να λάβετε σφάλματα χρέωσης λόγω προβλημάτων με την πιστωτική σας κάρτα. Μπορεί να συμβεί ότι η κάρτα σας δεν είναι ενεργοποιημένη ή ότι δεν είναι εξουσιοδοτημένη για ηλεκτρονικές αγορές ή αυτόματη χρέωση. Αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας και να τον ρωτήσετε αν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.

Λύση 6 - Προσπαθήστε να εκτελέσετε την αγορά σε άλλη χρονική στιγμή

Ενδέχεται να λάβετε σφάλματα χρέωσης εάν κάνατε αρκετές αιτήσεις αγοράς που απορρίφθηκαν. Επιπλέον, η κάρτα σας μπορεί να επισημαίνεται ως ύποπτη επιλογή πληρωμής και μπορεί να οδηγήσει σε αυτά τα είδη προβλημάτων. Η χρήση λανθασμένης περιοχής μπορεί επίσης να προκαλέσει σφάλματα χρέωσης και, αν συμβαίνει αυτό, περιμένετε 24 έως 48 ώρες και προσπαθήστε να κάνετε πάλι την αγορά σας.

Λύση 7 - Χρήση κάρτας δώρου Xbox

Αν έχετε λάθη χρέωσης, ίσως να θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα δώρου Xbox. Απλά το αγοράστε και προσθέστε το στο λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι αγορές δεν λειτουργούν με κάρτες δώρου Xbox, οπότε φροντίστε να ελέγξετε αν η επιθυμητή σας αγορά μπορεί να λειτουργήσει με μια κάρτα δώρου.

Λύση 8 - Προσθέστε μια νέα επιλογή πληρωμής

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα σφάλματα πληροφοριών χρέωσης, ενδεχομένως να θέλετε να χρησιμοποιήσετε το PayPal για να αγοράσετε περιεχόμενο online. Για να προσθέσετε μια νέα επιλογή πληρωμής στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Συνδεθείτε στην κονσόλα σας με έναν λογαριασμό Microsoft.
2. Στην Αρχική οθόνη μετακινηθείτε προς τα αριστερά για να ανοίξετε τον Οδηγό.
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
4. Επιλέξτε Λογαριασμός> Πληρωμή και χρέωση.
5. Επιλέξτε Προσθήκη πιστωτικής κάρτας ή Προσθήκη PayPal και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και εισαγάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Για να προσθέσετε μια νέα επιλογή πληρωμής στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας Microsoft.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Λογαριασμός.
3. Επιλέξτε Διαχείριση επιλογών πληρωμής.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές: Προσθήκη πιστωτικής κάρτας ή Προσθήκη PayPal και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η Microsoft προσφέρει δωρεάν παιχνίδια Xbox One τον Νοέμβριο

Λύση 9 - Ελέγξτε αν οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας είναι έγκυρες

Μπορεί να προκύψει σφάλμα χρέωσης εάν τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν είναι σωστά ή εάν η πιστωτική σας κάρτα έχει λήξει. Για να ενημερώσετε μια επιλογή πληρωμής στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Συνδεθείτε στην κονσόλα σας με έναν λογαριασμό Microsoft.
2. Μετακινηθείτε προς τα αριστερά στην Αρχική οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
4. Επιλέξτε Λογαριασμός> Πληρωμή και χρέωση.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή πληρωμής που θέλετε να ενημερώσετε και επιλέξτε Επεξεργασία.
6. Ενημερώστε τα στοιχεία της επιλογής πληρωμής και επιλέξτε Αποθήκευση πληροφοριών μόλις τελειώσετε.

Για να το κάνετε αυτό στο Xbox 360, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft στην κονσόλα σας.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Διαχείριση λογαριασμού.
3. Στη σελίδα Διαχείριση λογαριασμού επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων πληρωμής.
4. Πλοηγηθείτε στα μέλη σας και επιλέξτε τη συμμετοχή που θέλετε να ενημερώσετε.
5. Επιλέξτε Αλλαγή επιλογών πληρωμής.
6. Προαιρετικά: Μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε Τροποποίηση μέλους για να επιλέξετε το σχέδιο μέλους.
7. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε νέα επιλογή πληρωμής και επιλέξτε Εντάξει.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε μια επιλογή πληρωμής στον λογαριασμό σας της Microsoft σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Web αν αυτές οι μέθοδοι δεν λειτουργούν για εσάς. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας της Microsoft με οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Πληρωμή & χρέωση και επιλέξτε Επιλογές πληρωμής.
3. Επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής και επιλέξτε Επεξεργασία πληροφοριών.
4. Τώρα αλλάξτε τις επιθυμητές πληροφορίες και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

Λύση 10 - Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η προπληρωμένη κάρτα

Οι χρήστες αναφέρουν σφάλμα χρέωσης 801613FB ενώ χρησιμοποιούν προπληρωμένη κάρτα και για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, πρέπει να ελέγξετε αν ενεργοποιείται η προπληρωμένη κάρτα. Σύμφωνα με τους χρήστες, η ενεργοποίηση της προπληρωμένης κάρτας μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από 24 ώρες, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον έμπορο λιανικής πώλησης και να ελέγξετε εάν η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη.

Λύση 11 - Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο

Μερικές φορές ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα χρέωσης λόγω προβλημάτων με τη σύνδεσή σας στο Internet, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να τα διορθώσετε απλά δοκιμάζοντας τη σύνδεσή σας στο Internet. Για να το κάνετε αυτό στο Xbox One, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις και επιλέξτε Δίκτυο.
2. Στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων, επιλέξτε Δοκιμή σύνδεσης δικτύου.
3. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, επιλέξτε την επιλογή Σύνδεση δοκιμής για πολλούς παίκτες.

Για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε το κουμπί Οδηγός και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις συστήματος> Ρυθμίσεις δικτύου.
3. Επιλέξτε Ενσύρματο δίκτυο ή το όνομα του ασύρματου δικτύου σας.
4. Επιλέξτε Δοκιμή σύνδεσης Xbox Live.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 8 Το Zip έρχεται στο Xbox One για να σας βοηθήσει να αρχειοθετήσετε αρχεία

Λύση 12 - Διαγράψτε και κάντε λήψη του προφίλ σας ξανά

Ενδέχεται να μπορείτε να επιδιορθώσετε ορισμένα σφάλματα χρέωσης απλά αφαιρώντας και φορτώντας το προφίλ σας στο Xbox. Πρόκειται για μια απλή διαδικασία και για να το κάνετε στο Xbox One πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Μετακινηθείτε προς τα αριστερά στην Αρχική οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Λογαριασμός> Κατάργηση λογαριασμών.
4. Τώρα επιλέξτε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
5. Επιλέξτε Κατάργηση για επιβεβαίωση.
6. Αφού τελειώσετε, επιλέξτε Κλείσιμο.

Για να προσθέσετε ένα λογαριασμό στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Μετακινηθείτε προς τα αριστερά στην Αρχική οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
2. Στην καρτέλα Είσοδος εισάγετε όλη την κατεύθυνση και επιλέξτε Προσθήκη και διαχείριση.
3. Καταχωρίστε τα στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό σας στο Microsoft και επιλέξτε Enter.
4. Διαβάστε τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft και τη δήλωση απορρήτου και επιλέξτε Αποδοχή.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να διαμορφώσετε τις προτιμήσεις σύνδεσης και ασφάλειας.

Για να καταργήσετε τον λογαριασμό Xbox στο Xbox 360, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα.
2. Επιλέξτε Αποθήκευση> Προσθήκη συσκευών.
3. Επιλέξτε Προφίλ Gamer.
4. Επιλέξτε το προφίλ του Xbox Live που θέλετε να διαγράψετε.
5. Επιλέξτε Διαγραφή> Διαγραφή μόνο προφίλ. Αυτή η επιλογή θα διαγράψει το προφίλ σας, αλλά θα διατηρήσει τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματά σας.

Για να κάνετε λήψη του προφίλ σας Xbox Live στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε το κουμπί Οδηγός.
2. Επιλέξτε Επιλογή λήψης προφίλ.
3. Καταχωρίστε τα στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό σας στο Microsoft.
4. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας.

Μετά τη διαγραφή και την εκ νέου φόρτωση του προφίλ σας, ελέγξτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα χρέωσης.

Λύση 13 - Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης

Μπορείτε να διορθώσετε ορισμένα σφάλματα χρέωσης απλά καθαρίζοντας την κρυφή μνήμη. Για να το κάνετε αυτό στο Xbox 360, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις συστήματος.
3. Επιλέξτε Αποθήκευση ή Μνήμη.
4. Επιλέξτε οποιαδήποτε συσκευή αποθήκευσης και πατήστε Y στο χειριστήριο.
5. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος.
6. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα επιβεβαίωσης, επιλέξτε Ναι.
7. Κάντε επανεκκίνηση της κονσόλας.

Στο Xbox One αυτή η διαδικασία είναι λίγο διαφορετική, αλλά μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας στην κονσόλα και κρατήστε το μέχρι να σβήσει η κονσόλα.
2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την κονσόλα.
3. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας στην κονσόλα μερικές φορές για να αποστραγγίσετε πλήρως την μπαταρία.
4. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στην κονσόλα.
5. Περιμένετε έως ότου το φως στην πηγή τούβλου αλλάξει από άσπρο σε πορτοκαλί.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την κονσόλα σας.

Αφού εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, ελέγξτε αν έχει επιλυθεί το σφάλμα χρέωσης.

Τα σφάλματα χρέωσης μπορούν να σας εμποδίσουν να αγοράσετε περιεχόμενο στο διαδίκτυο, αλλά θα πρέπει να είστε σε θέση να διορθώσετε αυτά τα λάθη χρησιμοποιώντας μια από τις λύσεις μας.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Διορθώστε: Σφάλμα εξαερισμού Xbox
• Διορθώστε: Xbox One κωδικός σφάλματος 0x807a1007
• Διορθώστε: "Για αυτό το παιχνίδι θα πρέπει να είστε online" σφάλμα Xbox
• Διορθώστε: "Το περιεχόμενο που μπορεί να φορτωθεί έχει αλλάξει" Σφάλμα Xbox
• Διορθώστε: Σφάλμα Xbox "Χρήση διαφορετικού τρόπου πληρωμής"