Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση στο Xbox One;

Αν έχετε έρθει σε επαφή με το μήνυμα: Δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε. Δοκιμάστε ξανά σε λίγα λεπτά, έπειτα έχουμε τις λύσεις για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Το σφάλμα κατατάσσεται στον κωδικό σφάλματος 80A4000B στη λίστα των ζητημάτων του Xbox One.

Όταν βλέπετε αυτό το μήνυμα, μπορεί να σημαίνει ένα από τα δύο πράγματα:

• Ένα ζήτημα σύνδεσης δικτύου
• Ελέγξτε και ενημερώστε τα στοιχεία χρέωσης λογαριασμού της Microsoft

Πώς μπορώ να διορθώσω τα σφάλματα σύνδεσης του Xbox One;

1. Ελέγξτε την Κατάσταση υπηρεσίας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One
2. Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφαλείας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One
3. Καταργήστε και ανακτήστε το προφίλ του Xbox Live για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One
4. Εκτελέστε έναν κύκλο εξουσίας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One
5. Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One
6. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One

1. Ελέγξτε την Κατάσταση υπηρεσίας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One

Σε περίπτωση που δείτε τυχόν ειδοποιήσεις όταν ελέγχετε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live, περιμένετε έως ότου η υπηρεσία ξεκινήσει πάλι να λειτουργεί (συνήθως εμφανίζεται με πράσινο χρώμα) και στη συνέχεια προσπαθήστε ξανά.

2. Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες ασφαλείας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One

Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας της Microsoft (αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, επαναφέρετε το).
2. Επιλέξτε Ασφάλεια και ιδιωτικό απόρρητο.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες ρυθμίσεις ασφαλείας.
4. Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφαλείας του λογαριασμού σας Microsoft. Βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το εναλλακτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου είναι σωστά.
5. Επιλέξτε Πληρωμή & χρέωση.
6. Επιλέξτε Στοιχεία χρέωσης. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία χρέωσης, όπως η διεύθυνση χρέωσης, τα στοιχεία πληρωμής λογαριασμού, για να δείτε ότι ταιριάζουν με αυτά της πιστωτικής σας κάρτας.
7. Επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ σε περίπτωση που υπάρχουν σφάλματα> ενημερώστε τα στοιχεία χρέωσής σας.
8. Αποσύνδεση.
9. Συνδεθείτε στο Xbox Live στην κονσόλα σας.

3. Καταργήστε και ανακτήστε το προφίλ του Xbox Live για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One

Υπάρχουν τρία βήματα για να γίνει αυτό:

1. Καταργήστε το προφίλ Xbox Live από την κονσόλα Xbox One.
2. Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά.
3. Ανακτήστε την κονσόλα σας.

Καταργήστε το προφίλ σας Xbox Live από την κονσόλα

1. Ανοίξτε τον οδηγό πατώντας το κουμπί Xbox.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε όλες τις ρυθμίσεις.
4. Κάντε κλικ στο λογαριασμό.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση λογαριασμών για να επιλέξετε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση για επιβεβαίωση.

Πραγματοποιήστε μια σκληρή επαναφορά της κονσόλας

Πατήστε το κουμπί Xbox μέχρι να απενεργοποιηθεί η κονσόλα Xbox One ή να επανεκκινήσετε.

Ανάκτηση του προφίλ σας

1. Ανοίξτε τον οδηγό πατώντας το κουμπί Xbox.
2. Συνδεθείτε.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη νέου.
4. Καταχωρίστε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του λογαριασμού σας Microsoft
5. Κάντε κλικ στο Enter.
6. Εισάγετε τον κωδικό σας.
7. Κάντε κλικ στο Enter.
8. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις απορρήτου και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
9. Κάτω από τις Προτιμήσεις σύνδεσης και ασφάλειας, κάντε κλικ είτε στο Γρήγορο, στο μαγικό, Ελέγξτε ότι είναι εγώ, ή Κλείστε το.
10. Εάν διαθέτετε αισθητήρα Kinect και έχετε επιλέξει το κάνετε γρήγορα, κάντε το μαγικό, ή ελέγξτε ότι είμαι εγώ, θα πρέπει να επαληθεύσετε τον εαυτό σας στην οθόνη.
11. Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτό είναι εγώ για να επαληθεύσετε.
12. Η εικόνα του gamer που σχετίζεται με το προφίλ σας θα εμφανιστεί.
13. Επιλέξτε Επόμενο.
14. Στην ενότητα Επιλέξτε μια έγχρωμη οθόνη, επιλέξτε ένα χρώμα για την Αρχική οθόνη.
15. Επιλέξτε Επόμενο.
16. Θα λάβετε επιλογές για εγγραφή. Επιλέξτε Όχι ευχαριστώ αν δεν θέλετε το Xbox Live χρυσό.

Το προφίλ σας θα μεταφορτωθεί στην κονσόλα.

Σημείωση: Η επιλογή ενός χρώματος αρχικής οθόνης σας διαφοροποιεί από άλλους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κονσόλα.

4. Εκτελέστε έναν κύκλο τροφοδοσίας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One

1. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το δρομολογητή, το μόντεμ ή την πύλη για περίπου πέντε λεπτά και αποσυνδέστε επίσης το δρομολογητή και τις συσκευές μόντεμ.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox για 10 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε την κονσόλα σας.
3. Περιμένετε πέντε λεπτά.
4. Συνδέστε το μόντεμ ή την πύλη και αφήστε το να ανάψει σε κανονική κατάσταση.
5. Αν χρησιμοποιείτε δρομολογητή, συνδέστε το και περιμένετε να επιστρέψουν όλα τα φώτα στην κανονική λειτουργία.
6. Ενεργοποιήστε την κονσόλα σας πατώντας το κουμπί Xbox στην κονσόλα ή τον ελεγκτή σας.

Εάν η πράσινη εκκίνηση δεν εμφανίζεται όταν κάνετε επανεκκίνηση της κονσόλας, επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα.

Το Xbox One δεν λειτουργεί μετά από διακοπή ρεύματος; Μην ανησυχείτε, έχουμε το σωστό fix για εσάς.

5. Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One

Μόλις εκτελέσετε τον κύκλο τροφοδοσίας, κάντε τα εξής για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας:

1. Ανοίξτε τον οδηγό πατώντας το κουμπί Xbox.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε όλες τις ρυθμίσεις.
4. Επιλέξτε Δίκτυο.
5. Επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου.
6. Επιλέξτε Δοκιμή σύνδεσης δικτύου.

6. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης του Xbox One

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Xbox για περαιτέρω βοήθεια ειδικά για το θέμα σας.

Θα θέλαμε να σας ακούσουμε. Μοιραστείτε μαζί μας στην ενότητα σχολίων την εμπειρία σας χρησιμοποιώντας αυτές τις λύσεις και τι λειτούργησε για εσάς.