Το να μην επικοινωνείτε με το σαρωτή είναι ένα κοινό μήνυμα σφάλματος που μπορεί να εμφανιστεί με σαρωτές της Canon στα Windows 10. Αυτό μπορεί να είναι ένα μεγάλο πρόβλημα και στο σημερινό άρθρο θα σας δείξουμε πώς να το διορθώσετε.

Πώς να διορθώσετε Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το μήνυμα σάρωσης στις συσκευές Cannon;

1. Επανατοποθετήστε τα προγράμματα οδήγησης
2. Ενημερώστε τους οδηγούς σας
3. Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση
4. Ενεργοποιήστε την αμφίδρομη υποστήριξη
5. Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων
6. Μετακινήστε τους προβληματικούς καταλόγους
7. Μεταβείτε στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας

Λύση 1 - Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης

Αν παίρνετε Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το μήνυμα σαρωτή στη συσκευή σας Canon, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τους οδηγούς σας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά τους οδηγούς της Canon. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ απλή και μπορείτε να την εκτελέσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών. Μπορείτε να το κάνετε αυτό γρήγορα πατώντας το Windows Key + I και επιλέγοντας Device Manager από τη λίστα.

   

2. Εντοπίστε τον οδηγό της Canon, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής από το μενού.

   

3. Θα εμφανιστεί τώρα ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης. Επιλέξτε Αφαίρεση λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.

   

4. Μόλις αφαιρέσετε το πρόγραμμα οδήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Σάρωση για αλλαγές υλικού. Μετά από αυτό, τα Windows θα εγκαταστήσουν τα προγράμματα οδήγησης που λείπουν.

Μόλις τα προγράμματα οδήγησης εγκατασταθούν με επιτυχία, το ζήτημα πρέπει να επιλυθεί και αυτό το μήνυμα λάθους δεν θα πρέπει να εμφανίζεται πια.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε προβλήματα εκτύπωσης / σάρωσης Samsung στα Windows 10

Λύση 2 - Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης

Σύμφωνα με τους χρήστες, αν συνεχίσετε να λαμβάνετε Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το μήνυμα σάρωσης στον σαρωτή Canon, το πρόβλημα μπορεί να είναι παλιό πρόγραμμα οδήγησης. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, συνιστάται να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Canon και να λάβετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για το σαρωτή σας.

Μετά την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση, το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί πλήρως. Η μη αυτόματη λήψη προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να είναι περίπλοκη διαδικασία, αλλά εάν θέλετε να ενημερώσετε γρήγορα τους οδηγούς σας, προτείνουμε να δοκιμάσετε το TweakBit Driver Updater (που εγκρίθηκε από τη Microsoft και το Norton Antivirus).

Αυτή είναι μια απλή εφαρμογή που θα ενημερώνει όλους τους οδηγούς σας με μερικά μόνο κλικ, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε.

Λύση 3 - Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών μπορούν να επηρεάσουν το υλικό σας και να προκαλέσουν προβλήματα Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το μήνυμα σάρωσης. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, οι χρήστες προτείνουν να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες εκκίνησης.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε msconfig. Κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πατήστε Enter.

   

2. Όταν ανοίγει το παράθυρο διαμόρφωσης συστήματος, μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες. Τώρα, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft και κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση όλων.

   

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών.

   

4. Θα εμφανιστεί λίστα εφαρμογών εκκίνησης. Κάντε δεξιό κλικ στην πρώτη καταχώρηση στη λίστα και επιλέξτε Απενεργοποίηση. Κάντε το ίδιο για όλες τις καταχωρίσεις στη λίστα.

   

5. Κλείστε το Task Manager και επιστρέψτε στο παράθυρο System Configuration. Κάντε κλικ στο Εφαρμογή και στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

   

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν το ζήτημα δεν εμφανιστεί ξανά, η αιτία είναι μία από τις εφαρμογές ή τις υπηρεσίες με ειδικές ανάγκες. Για να βρείτε την ακριβή αιτία, πρέπει να ενεργοποιήσετε τις εφαρμογές με ειδικές ανάγκες μία προς μία ή σε ομάδες έως ότου εμφανιστεί ξανά το πρόβλημα.

Μόλις βρείτε την προβληματική εφαρμογή, αφαιρέστε την ή κρατήστε την απενεργοποιημένη και το ζήτημα θα επιλυθεί οριστικά. Λίγοι χρήστες ανέφεραν ότι το τραπεζικό λογισμικό τους προκάλεσε αυτό το ζήτημα, οπότε φροντίστε να το αφαιρέσετε και να ελέγξετε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.

Εάν θέλετε να είστε βέβαιοι ότι η εφαρμογή έχει καταργηθεί εντελώς από τον υπολογιστή σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ένα λογισμικό απεγκατάστασης, όπως το Revo Uninstaller, για να το αφαιρέσετε. Το λογισμικό κατάργησης εγκατάστασης θα καταργήσει εντελώς οποιαδήποτε ανεπιθύμητη εφαρμογή από τον υπολογιστή σας και θα διασφαλίσει ότι τα αρχεία που απομένουν δεν επηρεάζουν το σύστημά σας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: 'Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της σάρωσης' Σφάλμα Windows Fax and Scan

Λύση 4 - Ενεργοποίηση αμφίδρομης υποστήριξης

Μερικές φορές Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το μήνυμα σαρωτή μπορεί να εμφανιστεί με συσκευές Canon αν η ρύθμιση παραμέτρων του εκτυπωτή σας δεν είναι σωστή. Προκειμένου ο εκτυπωτής / σαρωτής σας να λειτουργεί σωστά, πρέπει να ρυθμιστεί σωστά.

Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να αλλάξετε μερικές ρυθμίσεις ακολουθώντας αυτά τα απλά βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S και εισάγετε τον πίνακα ελέγχου. Επιλέξτε Πίνακας ελέγχου από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

   

2. Τώρα μεταβείτε στις συσκευές και τους εκτυπωτές.

   

3. Εντοπίστε τον εκτυπωτή σας και κάντε δεξί κλικ. Τώρα επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή από το μενού.

   

4. Μεταβείτε στην καρτέλα " Θύρες " και επιλέξτε " Ενεργοποίηση αμφίδρομης υποστήριξης". Τώρα κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

   

Μετά την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί και όλα θα αρχίσουν να λειτουργούν ξανά.

Λύση 5 - Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων

Μερικές φορές Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το μήνυμα του σαρωτή, καθώς υπάρχουν ορισμένα προβλήματα στον υπολογιστή σας. Ο εκτυπωτής / σαρωτής ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί σωστά και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυτό και πολλά άλλα προβλήματα.

Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα εκτελώντας το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Τα Windows έχουν πολλά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν σχεδιαστεί για να διορθώνουν αυτόματα διάφορα προβλήματα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια συσκευή Canon, ίσως μπορείτε να τη διορθώσετε εκτελώντας ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Όταν ανοίγει η εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια.

   

3. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων από το μενού στα αριστερά. Επιλέξτε Printer και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του κουμπιού αντιμετώπισης προβλημάτων στο δεξιό τμήμα του παραθύρου.

   

4. Όταν ανοίγει το παράθυρο αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το ολοκληρώσετε.

Μόλις ολοκληρωθεί η αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: FIX: Το Paperport 14 δεν θα σαρώσει πολλές σελίδες

Λύση 6 - Μετακινήστε τους προβληματικούς καταλόγους

Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικές φορές Δεν μπορεί να επικοινωνήσει με το σφάλμα του σαρωτή μπορεί να εμφανιστεί λόγω ορισμένων καταλόγων. Το σαρωτή σας αποθηκεύει ορισμένες πληροφορίες στον υπολογιστή σας και αν αυτές οι πληροφορίες είναι κατεστραμμένες, ίσως αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.

Οι χρήστες υποστηρίζουν ότι διορθώνουν αυτό το σφάλμα στη Canon PIXMA MG5420, απλά μετακινώντας μερικούς καταλόγους. Παρόλο που αυτή η λύση λειτουργεί για το προαναφερθέν μοντέλο, μπορεί να λειτουργήσει και για άλλες συσκευές Canon.

Για να μετακινήσετε τους προβληματικούς καταλόγους, κάντε τα εξής:

1. Μεταβείτε στον κατάλογο C: \ twain_32.
2. Θα πρέπει να δείτε δύο καταλόγους PIXMA και ένα αρχείο wiatwain.ds. Αφήστε μόνο τα PIXMA και wiatwain.ds και μετακινήστε άλλα αρχεία και καταλόγους σε νέο φάκελο στην επιφάνεια εργασίας σας.
3. Αφού μετακινήσετε τα αρχεία και τους καταλόγους, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Μόλις επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, ο εκτυπωτής / σαρωτής σας θα δημιουργήσει εκ νέου τα αρχεία που λείπουν και το πρόβλημα με τη σάρωση θα πρέπει να επιλυθεί τελείως.

Λύση 7 - Μετάβαση στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας

Οι χρήστες της Canon δήλωσαν ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με το μήνυμα σφάλματος του σαρωτή στη συσκευή τους. Διάφοροι χρήστες ανακάλυψαν ότι αυτό το μήνυμα μπορεί να προκληθεί από τις ρυθμίσεις ισχύος και, για να το διορθώσετε, θα πρέπει να μεταβείτε στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας στα Windows 10.

Αυτό είναι πολύ απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S και εισάγετε τις ρυθμίσεις ενέργειας. Τώρα επιλέξτε Ρυθμίσεις ρεύματος & ύπνου από το μενού.

   

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετες ρυθμίσεις ενέργειας στην ενότητα Συναφείς ρυθμίσεις.

   

3. Επιλέξτε τη λειτουργία Εξοικονόμηση ενέργειας από τη λίστα.

   

Αφού κάνετε αυτό, ο σαρωτής σας θα πρέπει να ξεκινήσει να εργάζεται ξανά. Πρέπει να παραδεχτούμε ότι αυτή είναι μια ασυνήθιστη λύση, αλλά πολλοί χρήστες υποστηρίζουν ότι λειτουργεί, γι 'αυτό μην διστάσετε να το δοκιμάσετε.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Επιδιόρθωση: Ο εκτυπωτής Canon δεν θα σαρώσει στα Windows 10
• ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Τα Windows 10 δεν βρίσκουν ασύρματο εκτυπωτή
• Πώς να διορθώσετε την ουρά εκτυπωτών στα Windows 10, 8, 7