Είναι πολύ πιθανό ότι η κάμερά σας δεν θα λειτουργήσει μετά την αναβάθμιση στην τεχνική προεπισκόπηση των Windows 10. Ευτυχώς, το ζήτημα αυτό είναι ήσσονος σημασίας και θα μπορούσε να λυθεί με λίγα απλά βήματα, αγοράστε την εγκατάσταση του σωστού οδηγού.

Η Τεχνική Προεπισκόπηση των Windows 10 είναι παρούσα στους υπολογιστές των δοκιμαστών για μια στιγμή και οι χρήστες παρέχουν συνεχώς ανατροφοδότηση για να βοηθήσουν τη Microsoft να κάνει όσο το δυνατόν καλύτερο και σταθερότερο λειτουργικό σύστημα. Φυσικά, δεδομένου ότι τα Windows 10 βρίσκονται ακόμα σε φάση ανάπτυξης και δοκιμής, δεν μπορούμε να περιμένουμε να συμπεριφέρονται σαν πλήρως λειτουργικό σύστημα. Στα Windows 10 εξακολουθούν να μην υπάρχουν πολλοί οδηγοί και χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητα για την καθημερινή χρήση του υπολογιστή.

Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν συχνά την κάμερά τους, αλλά μερικές φορές μπορεί να εμφανιστούν ορισμένα προβλήματα με την κάμερα web. Μιλώντας για προβλήματα webcam, οι χρήστες ανέφεραν τα ακόλουθα θέματα:

• Δεν μπορούμε να βρούμε τη φωτογραφική μηχανή σας 10 - Αυτό είναι ένα σχετικά κοινό πρόβλημα με τα Windows 10. Εάν τα Windows δεν μπορούν να βρουν τη φωτογραφική μηχανή σας, δοκιμάστε να την επανασυνδέσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης της.
• Κάμερα Web όχι στη Διαχείριση Συσκευών - Εάν η κάμερά σας δεν είναι καταχωρημένη στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager), είναι πιθανό να είναι απενεργοποιημένη. Πολλοί φορητοί υπολογιστές υποστηρίζουν μια συντόμευση πληκτρολογίου που σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε την κάμερά σας, οπότε φροντίστε να την αναζητήσετε.
• Η ενσωματωμένη κάμερα δεν λειτουργεί - Αυτό είναι ένα άλλο πρόβλημα που πολλοί χρήστες έχουν με την κάμερα. Αν η κάμερα web δεν λειτουργεί, φροντίστε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση και να ελέγξετε αν αυτό βοηθά.
• Web κάμερα ανάποδα - Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι η κάμερα web τους είναι ανάποδα. Αυτό είναι ένα δευτερεύον πρόβλημα, και καλύψαμε ένα παρόμοιο θέμα στην κάμερα Skype μας είναι ανάποδα άρθρο, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε έξω.
• Κάμερα Web που χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή - Μερικές φορές ενδέχεται να λάβετε αυτό το μήνυμα στον υπολογιστή σας. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, φροντίστε να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές εκκίνησης και να ελέγξετε αν αυτό βοηθά.
• Η κάμερα Web δεν λειτουργεί, ανιχνεύεται, αναγνωρίζεται, ανάβει, εμφανίζεται - Υπάρχουν διάφορα προβλήματα κάμερας web που μπορεί να προκύψουν, αλλά θα πρέπει να είστε σε θέση να λύσετε τα περισσότερα από αυτά χρησιμοποιώντας μία από τις λύσεις μας.

Λύση 1 - Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με κάμερα web στα Windows 10, το ζήτημα ενδέχεται να προκληθεί από το λογισμικό προστασίας από ιούς. Πολλά εργαλεία αντιμετώπισης ιών τείνουν να εμποδίζουν την κάμερα web, προκειμένου να εμποδίσουν τους χάκερ να σας κατασκοπεύσουν. Το κλείδωμα της κάμερας Web είναι ένα χρήσιμο χαρακτηριστικό, ωστόσο, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την κάμερά σας.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να ελέγξετε τη διαμόρφωση των αντιιών σας και να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα προστασίας της κάμερας Webcam. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει ή αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτή τη ρύθμιση, μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε πλήρως το antivirus σας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε προβλήματα μαύρης οθόνης Webcam στα Windows 10, 8.1 ή 7

Μερικές φορές, για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να αφαιρέσετε εντελώς το λογισμικό προστασίας από ιούς. Δεδομένου ότι δεν είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή χωρίς antivirus, θα πρέπει να εξετάσετε τη μετάβαση σε μια διαφορετική λύση αντιμετώπισης ιών. Αν ψάχνετε για ένα νέο λογισμικό ασφαλείας, ίσως να θέλετε να δοκιμάσετε το BullGuard ή το Bitdefender. Και οι δύο εφαρμογές προσφέρουν εξαιρετικά χαρακτηριστικά, οπότε φροντίστε να τα εξετάσετε.

Λύση 2 - Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την κάμερα web

Μπορεί να προκύψουν προβλήματα με την κάμερα εάν οι εφαρμογές δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την κάμερα web. Τα Windows 10 πρόσθεσαν μια λειτουργία απορρήτου που σας επιτρέπει να επιλέξετε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου κάνοντας τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μπορείτε να το κάνετε αυτό γρήγορα πατώντας το πλήκτρο συντόμευσης του Windows Key + I.
2. Όταν ανοίγει η εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην ενότητα Προστασία απορρήτου.

   

3. Στο αριστερό παράθυρο, επιλέξτε Κάμερα. Τώρα βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η επιλογή " Αφήστε τις εφαρμογές " να είναι ενεργοποιημένη η επιλογή της συσκευής μου. Εάν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο με συγκεκριμένη εφαρμογή, επιλέξτε τις επιλογές "Επιλογή" που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη λίστα φωτογραφικών μηχανών σας και βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι ενεργοποιημένη για αυτήν την εφαρμογή.

   

Μετά την αλλαγή αυτής της ρύθμισης, οι εφαρμογές σας θα πρέπει να μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερα web χωρίς προβλήματα.

Λύση 3 - Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης

Μερικές φορές τα προβλήματα με την κάμερα μπορεί να προκληθούν από ξεπερασμένα ή ελλείποντα προγράμματα οδήγησης. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, σας συμβουλεύουμε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε τους οδηγούς σας. Μπορείτε να το κάνετε με διάφορους τρόπους. Η πιο εύκολη μέθοδος είναι να χρησιμοποιήσετε την αυτόματη ενημέρωση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X για να ανοίξετε το μενού Win + X. Τώρα επιλέξτε τη Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα.

   

2. Όταν ανοίξει η Διαχείριση συσκευών, εντοπίστε την κάμερα web στη λίστα και επιλέξτε Update driver (Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης).

   

3. Τώρα επιλέξτε αυτόματα αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.

   

Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αυτόματα αναζήτηση και λήψη του κατάλληλου προγράμματος οδήγησης για τον υπολογιστή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο.

Τα Windows 10 συνοδεύονται από μια σειρά προεπιλεγμένων προγραμμάτων οδήγησης και μπορείτε να τα εγκαταστήσετε κάνοντας τα εξής:

1. Επαναλάβετε τα βήματα 1 και 2 από τα παραπάνω.
2. Τώρα επιλέξτε Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης.

   

3. Επιλέξτε Επιλέξτε από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου.

   

4. Επιλέξτε τη μάρκα της κάμεράς σας και του μοντέλου και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ίσως να θέλετε να δοκιμάσετε να επιστρέψετε στον παλαιότερο οδηγό. Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών, εντοπίστε την κάμερα web και κάντε διπλό κλικ σε αυτήν.
2. Όταν ανοίξει το παράθυρο Ιδιότητες, μεταβείτε στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης. Τώρα επιλέξτε την επιλογή Roll Back Driver.

   

Εάν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε το παλιό πρόγραμμα οδήγησης.

Παρόλο που αυτές οι μέθοδοι είναι απλές στη χρήση, ο καλύτερος τρόπος για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης κάμερας είναι να κατεβάσετε το πρόγραμμα οδήγησης για αυτό το χέρι. Απλά επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή και κατεβάστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για το μοντέλο σας.

Αυτόματη ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης (προτεινόμενο από τρίτο μέρος)

Η μη αυτόματη λήψη προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να θέσει το σύστημά σας σε περιττό κίνδυνο: να εγκατασταθεί το λάθος πρόγραμμα οδήγησης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές δυσλειτουργίες. Ο ασφαλέστερος και ευκολότερος τρόπος ενημέρωσης των προγραμμάτων οδήγησης σε έναν υπολογιστή με Windows είναι η χρήση ενός αυτόματου εργαλείου όπως το TweakBit Driver Updater.

Το πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης αναγνωρίζει αυτόματα κάθε συσκευή στον υπολογιστή σας και τα αντιστοιχεί με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις προγράμματος οδήγησης από μια εκτεταμένη ηλεκτρονική βάση δεδομένων. Οι οδηγοί μπορούν στη συνέχεια να ενημερώνονται σε παρτίδες ή ένα κάθε φορά, χωρίς να απαιτείται από τον χρήστη να κάνει οποιεσδήποτε πολύπλοκες αποφάσεις στη διαδικασία. Εδώ είναι πώς λειτουργεί:

1. 1. Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το TweakBit Driver Updater
   2. Μόλις εγκατασταθεί, το πρόγραμμα θα ξεκινήσει αυτόματα τη σάρωση του υπολογιστή σας για παλιά προγράμματα οδήγησης. Το πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης θα ελέγξει τις εκδόσεις του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης σε σχέση με τη βάση δεδομένων του cloud με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις και θα σας προτείνει κατάλληλες ενημερώσεις. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.

      

   3. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, θα λάβετε μια αναφορά για όλους τους οδηγούς προβλημάτων που βρέθηκαν στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τη λίστα και δείτε εάν θέλετε να ενημερώσετε κάθε οδηγό ξεχωριστά ή ταυτόχρονα. Για να ενημερώσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης κάθε φορά, κάντε κλικ στο σύνδεσμο 'Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης' δίπλα στο όνομα του προγράμματος οδήγησης. Ή απλά κάντε κλικ στο κουμπί 'Ενημέρωση όλων' στο κάτω μέρος για να εγκαταστήσετε αυτόματα όλες τις προτεινόμενες ενημερώσεις.

      Σημείωση: Ορισμένα προγράμματα οδήγησης πρέπει να εγκατασταθούν σε πολλαπλά βήματα, ώστε να χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί "Ενημέρωση" αρκετές φορές μέχρι να εγκατασταθούν όλα τα στοιχεία του.

Αποποίηση ευθυνών: ορισμένα χαρακτηριστικά αυτού του εργαλείου δεν είναι δωρεάν.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η κάμερα Toshiba δεν λειτουργεί στα Windows 10, 8, 7; Διορθώστε το σε 7 βήματα

Λύση 4 - Ελέγξτε εάν η κάμερά σας είναι ενεργοποιημένη

Πολλοί φορητοί υπολογιστές σάς επιτρέπουν να ενεργοποιείτε ή να απενεργοποιείτε την κάμερα web χρησιμοποιώντας μια συντόμευση πληκτρολογίου. Για να ελέγξετε αν το φορητό υπολογιστή σας υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία, αναζητήστε ένα κλειδί που έχει μια εικόνα κάμερας πάνω του. Για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε την κάμερά σας, απλά πατήστε το πλήκτρο Fn και το πλήκτρο μαζί.

Σε ορισμένους φορητούς υπολογιστές η συντόμευση πληκτρολογίου είναι Fn + F6, αλλά μπορεί να διαφέρει από τον φορητό υπολογιστή σας. Για να δείτε αν το φορητό υπολογιστή σας υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία και πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε σωστά την κάμερα web, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το εγχειρίδιο οδηγιών του φορητού σας υπολογιστή.

Λύση 5 - Απενεργοποιήστε όλους τους διανομείς USB

Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικές φορές η συσκευή διανομέα USB μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην κάμερα. Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε εύκολα αυτό το πρόβλημα απενεργοποιώντας όλους τους διανομείς USB. Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) και αναπτύξτε την ενότητα Ελεγκτές Ενισχυμένου Σειριακού Διαύλου
2. Τώρα εντοπίστε το USB Root Hub, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Απενεργοποίηση από το μενού.

   

3. Θα εμφανιστεί τώρα ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.

   

4. Επαναλάβετε τα τελευταία δύο βήματα για όλους τους διαθέσιμους κόμβους USB. Λάβετε υπόψη ότι με την απενεργοποίηση των διανομέων USB θα προκαλέσετε προσωρινή διακοπή λειτουργίας άλλων συσκευών USB, συμπεριλαμβανομένου του ποντικιού και του πληκτρολογίου σας.
5. Αφού απενεργοποιήσετε όλους τους διανομείς USB, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
6. Μόλις επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών και ενεργοποιήστε όλους τους διανομείς USB.

Μετά από αυτό, η κάμερά σας θα πρέπει να αρχίσει να λειτουργεί ξανά.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης με κάμερα στα Windows 10

Λύση 6 - Εγκαταστήστε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να εγκαταστήσετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών.
2. Εντοπίστε την κάμερα web στη λίστα, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.

   

3. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης, επιλέξτε Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή, εάν υπάρχει. Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.

   

4. Αφού απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο " Σάρωση για αλλαγές υλικού".

   

5. Τα Windows θα εγκαταστήσουν τώρα το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης. Εάν για κάποιο λόγο δεν είναι εγκατεστημένο το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε αν αυτό το πρόβλημα επιλύεται.

Μετά την εγκατάσταση του προεπιλεγμένου προγράμματος οδήγησης, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί και η κάμερά σας θα αρχίσει να λειτουργεί ξανά.

Λύση 7 - Μετονομασία καταλόγων λογισμικού κατανομής και catroot2

Σύμφωνα με τους χρήστες, μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα της κάμερας απλώς με τη μετονομασία του καταλόγου SoftwareDistribtion και catroot2. Αυτό είναι σχετικά απλό και μπορείτε να το κάνετε κάνοντας διάφορες εντολές:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πατώντας το Windows Key + X και επιλέγοντας Command Prompt (Admin) από το μενού. Εάν δεν είναι διαθέσιμη η γραμμή εντολών, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το PowerShell (Admin).

   

2. Όταν ξεκινά η γραμμή εντολών, εισαγάγετε τις ακόλουθες εντολές:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • καθαρά bits stop
   • net stop msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net bit start
   • net msiserver εκκίνησης

Αφού εκτελέσετε αυτές τις εντολές, ελέγξτε αν η κάμερά σας λειτουργεί ξανά.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα της κάμερας web, εκτός από τον έλεγχο για ενημερώσεις και την εγκατάσταση των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης, προσεγγίστε την ενότητα των σχολίων, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω για να λύσετε το πρόβλημά σας.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Απρίλιο του 2015 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Πώς να ορίσετε την κάμερα web ως φόντο της επιφάνειας εργασίας των Windows
• 3 καλύτερα λογισμικό προστασίας από webcam
• Η κάμερα Logitech Brio δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση των δημιουργών
• Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Kinect ως κάμερα web στα Windows 10
• Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις της κάμερας Web στα Windows 8, 8.1