Η μπλε οθόνη σφαλμάτων θανάτου, όπως WHEA_INTERNAL_ERROR μπορεί να είναι αρκετά προβληματική, επομένως είναι σημαντικό να τα διορθώσετε το συντομότερο δυνατόν. Αυτό το σφάλμα δεν είναι τόσο κοινό, αλλά επειδή μπορεί να είναι τόσο σοβαρό, σήμερα θα δείξουμε ότι πρέπει να το διορθώσετε στα Windows 10.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. Κατεβάστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης
2. Εκτελέστε το BSOD Troubleshooter
3. Εκτελέστε τη σάρωση SFC
4. Εκτελέστε DISM
5. Ελέγξτε τη μονάδα σκληρού δίσκου
6. Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows 10
7. Αφαιρέστε τις προβληματικές εφαρμογές
8. Ενημερώστε το BIOS σας
9. Ελέγξτε το υλικό σας

Βήματα για να διορθώσετε το σφάλμα WHEA INTERNAL ERROR

Λύση 1 - Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης

Οι οδηγοί αποτελούν σημαντικό μέρος του λειτουργικού σας συστήματος, ειδικά επειδή τα Windows 10 βασίζονται σε αυτά για να επικοινωνούν με όλο το υλικό σας. Εάν ορισμένα προγράμματα οδήγησης δεν είναι συμβατά με το λειτουργικό σας σύστημα ή αν είναι απλά ξεπερασμένα ή buggy, θα λάβετε ένα WHEA_INTERNAL_ERROR σφάλμα BSoD και το σύστημά σας θα σβήσει.

Για να αποφύγετε να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, είναι σημαντικό να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης και μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Συσκευών:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το μενού Power User. Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα.

   
2. Όταν ανοίξει το Device Manager, εντοπίστε τη συσκευή που θέλετε να ενημερώσετε, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Update Software Driver.

   

3. Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και περιμένετε τα Windows 10 για λήψη του κατάλληλου προγράμματος οδήγησης για τη συσκευή σας.

   

4. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για όλα τα προγράμματα οδήγησης που θέλετε να ενημερώσετε.

Παρόλο που η χρήση της Διαχείρισης Συσκευών (Device Manager) για την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης είναι αρκετά απλή, πρέπει να ξέρετε ότι η Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) δεν κάνει πάντα λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα τελευταία προγράμματα οδήγησης, σας συνιστούμε να τα κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο. Για να το κάνετε αυτό, απλώς επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του υλικού σας και κάντε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τη συσκευή σας. Έχετε υπόψη σας ότι ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε όλους τους οδηγούς σας για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα.

Αυτόματη ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης

Η αυτόνομη αναζήτηση οδηγών μπορεί να χρονοβόρα. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο που θα το κάνει αυτόματα για εσάς. Η χρήση ενός αυτόματου προγράμματος ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης σίγουρα θα σας εξοικονομήσει από την ταλαιπωρία της αναζήτησης των προγραμμάτων οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο και θα διατηρεί πάντα το σύστημά σας ενημερωμένο με τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης.

Το Tweakbit's Driver Updater (που εγκρίθηκε από τη Microsoft και το Norton Antivirus) θα σας βοηθήσει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης αυτόματα και να αποφύγετε την πρόκληση βλάβης στον υπολογιστή που προκαλείται από την εγκατάσταση των λάθος εκδόσεων του προγράμματος οδήγησης. Μετά από αρκετές δοκιμές, η ομάδα μας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι αυτή είναι η πιο αυτοματοποιημένη λύση.

Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο χρήσης του:

1. Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το TweakBit Driver Updater
2. Μόλις εγκατασταθεί, το πρόγραμμα θα ξεκινήσει αυτόματα τη σάρωση του υπολογιστή σας για παλιά προγράμματα οδήγησης. Το πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης θα ελέγξει τις εκδόσεις του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης σε σχέση με τη βάση δεδομένων του cloud με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις και θα σας προτείνει κατάλληλες ενημερώσεις. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.
3. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, θα λάβετε μια αναφορά για όλους τους οδηγούς προβλημάτων που βρέθηκαν στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τη λίστα και δείτε εάν θέλετε να ενημερώσετε κάθε οδηγό ξεχωριστά ή ταυτόχρονα. Για να ενημερώσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης κάθε φορά, κάντε κλικ στο σύνδεσμο 'Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης' δίπλα στο όνομα του προγράμματος οδήγησης. Ή απλά κάντε κλικ στο κουμπί 'Ενημέρωση όλων' στο κάτω μέρος για να εγκαταστήσετε αυτόματα όλες τις προτεινόμενες ενημερώσεις.

   Όχι e: Ορισμένα προγράμματα οδήγησης πρέπει να εγκατασταθούν σε πολλαπλά βήματα, ώστε να χρειαστεί να πατήσετε το πλήκτρο 'Ενημέρωση' αρκετές φορές μέχρι να εγκατασταθούν όλα τα στοιχεία του.

Λύση 2 - Εκτελέστε το BSOD Troubleshooter

Εάν η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης δεν αντέξει το σφάλμα WHO_INTERNAL_ERROR BSoD, θα προσπαθήσουμε με ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Τα Windows 10 διαθέτουν ένα εύχρηστο ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να σας βοηθήσει με διάφορα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων BSOD. Έτσι, μπορούμε να το δοκιμάσουμε και να δούμε αν έχουμε κάποια τύχη.

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows 10:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια.
2. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων από το μενού στα αριστερά.
3. Επιλέξτε το BSOD από το δεξιό τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Λύση 3 - Εκτελέστε τη σάρωση SFC

Το επόμενο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που πρόκειται να δοκιμάσουμε είναι ο Έλεγχος αρχείων συστήματος. Αυτό το εργαλείο σαρώνει τον υπολογιστή σας για πιθανά ζητήματα και τα επιλύει αυτόματα (αν είναι δυνατόν). Επομένως, αν το σφάλμα WHEA_INTERNAL_ERROR προκαλείται από ένα κατεστραμμένο αρχείο συστήματος, η σάρωση SFC θα το αντιμετωπίσει.

Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης του σαρωτή SFC στα Windows 10:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και ανοίξτε τη γραμμή εντολών (Διαχειριστής).
2. Καταχωρίστε την ακόλουθη γραμμή και πατήστε Enter: sf c / scannow
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία (μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος).
4. Εάν βρεθεί η λύση, θα εφαρμοστεί αυτόματα.
5. Τώρα, κλείστε τη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 4 - Εκτελέστε το DISM

Και το τρίτο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που θα προσπαθήσουμε εδώ είναι το DISM. Αυτό το εργαλείο επανασυνδέει την εικόνα του συστήματος και επιλύει πιθανά ζητήματα στην πορεία. Επομένως, είναι πιθανό ότι η λειτουργία DISM θα επιλύσει επίσης το σφάλμα WHEA_INTERNAL_ERROR.

Θα σας καθοδηγήσουμε και στο πρότυπο και στη διαδικασία που χρησιμοποιεί τα παρακάτω μέσα εγκατάστασης:

• Τυπικό τρόπο

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και ανοίξτε τη γραμμή εντολών (Διαχειριστής).
2. Επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:
   • • DISM / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας
3. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση.
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά.

• Με τα μέσα εγκατάστασης των Windows

1. Τοποθετήστε τα μέσα εγκατάστασης των Windows.
2. Κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και, από το μενού, επιλέξτε τη γραμμή εντολών (Admin).
3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και πατήστε Enter μετά από κάθε:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Τώρα, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:
   • DISM / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας /Σύστημα:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αλλάξει μια τιμή X με το γράμμα της εγκατεστημένης μονάδας δίσκου με την εγκατάσταση των Windows 10.
6. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Λύση 5 - Ελέγξτε τη μονάδα σκληρού δίσκου

Τα σφάλματα BSoD μπορεί να προκληθούν από κατεστραμμένα αρχεία στον σκληρό δίσκο σας και για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα συνιστάται η εκτέλεση της σάρωσης chkdsk. Για να εκτελέσετε μια σάρωση chkdsk, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Εισαγάγετε την προηγμένη εκκίνηση (επανεκκινήστε τον υπολογιστή ενώ κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Shift).
2. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων> Σύνθετες επιλογές.
3. Επιλέξτε Γραμμή εντολών από τη λίστα επιλογών.
4. Όταν εμφανιστεί η γραμμή εντολών, εισαγάγετε τις ακόλουθες γραμμές και πατήστε Enter μετά από κάθε γραμμή για να την εκτελέσετε:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Ορισμένοι χρήστες προτείνουν επίσης ότι πρέπει να εκτελέσετε επιπλέον εντολές chkdsk επίσης. Για να εκτελέσετε αυτές τις εντολές, πρέπει να γνωρίζετε γράμματα μονάδας δίσκου για όλα τα διαμερίσματα του σκληρού σας δίσκου. Στη γραμμή εντολών, θα πρέπει να εισαγάγετε τα παρακάτω (αλλά μην ξεχνάτε να χρησιμοποιείτε τα γράμματα που αντιστοιχούν στα διαμερίσματα του σκληρού σας δίσκου στον υπολογιστή σας):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Αυτό είναι μόνο το παράδειγμά μας, οπότε λάβετε υπόψη ότι πρέπει να εκτελέσετε εντολή chkdsk για κάθε διαμέρισμα σκληρού δίσκου που έχετε.

6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Λύση 6 - Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows 10

Τα μπλε χρώματα οθόνης θανάτου συχνά προκαλούνται από προβλήματα υλικού ή λογισμικού και αν το λειτουργικό σας σύστημα παρουσιάζει προβλήματα με συγκεκριμένο υλικό ή λογισμικό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Windows Update και να λάβετε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows 10. Οι νέες ενημερώσεις κυκλοφορούν συχνά και πολλές από αυτές τις ενημερώσεις βελτιώνουν την ασφάλειά σας, αλλά αυτές οι ενημερώσεις εισάγουν επίσης πολλές διορθώσεις σφαλμάτων που σχετίζονται με το υλικό και το λογισμικό, επομένως είναι σημαντικό να κάνετε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων, ώστε να διατηρείτε το PC ασφαλή, σταθερό και δωρεάν από σφάλματα BSoD.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: σφάλμα IRQL_UNEXPECTED_VALUE στα Windows 10

Λύση 7 - Αφαιρέστε τις προβληματικές εφαρμογές

Οι εφαρμογές τρίτων μπορούν συχνά να προκαλέσουν σφάλματα μπλε οθόνης θανάτου, επομένως είναι σημαντικό να εντοπίσετε και να καταργήσετε αυτές τις εφαρμογές. Σφάλματα όπως WHEA_INTERNAL_ERROR προκαλούνται συχνά από προγράμματα προστασίας από ιούς, επομένως σας συμβουλεύουμε να καταργήσετε όλα τα προγράμματα αντιμετώπισης ιών εκτός από το Windows Defender. Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση της εγκατάστασης του ιών μπορεί να μην διορθώσει αυτό το ζήτημα, επομένως σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό εργαλείο κατάργησης για να καταργήσετε εντελώς όλα τα αρχεία και καταχωρήσεις μητρώου που σχετίζονται με το λογισμικό προστασίας από ιούς. Οι περισσότερες εταιρείες αντιμετώπισης ιών έχουν αυτά τα εργαλεία διαθέσιμα για λήψη, οπότε φροντίστε να τα κατεβάσετε για το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Εκτός από την αφαίρεση του λογισμικού προστασίας από ιούς, μπορείτε επίσης να εκτελέσετε καθαρή εκκίνηση για να βρείτε την προβληματική εφαρμογή. Για να εκτελέσετε καθαρή εκκίνηση, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε msconfig. Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.

   

2. Όταν ανοίγει το παράθυρο " Διαμόρφωση συστήματος", κάντε κλικ στην επιλογή Εκλεκτική εκκίνηση και καταργήστε την επιλογή του στοιχείου "Φόρτωση στοιχείων εκκίνησης".

   

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες. Επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft και κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση όλων.

   

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
5. Πατήστε Ctrl + Shift + Esc για να ανοίξετε το Task Manager.

   

6. Μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση και κάντε δεξί κλικ σε κάθε καταχώρηση στη λίστα και επιλέξτε Απενεργοποίηση από το μενού.
7. Αφού απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές εκκίνησης, κλείστε το Task Manager και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Όταν επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, ελέγξτε αν το σφάλμα BSoD εμφανίζεται ξανά. Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται, αυτό σημαίνει ότι μια από τις εφαρμογές ή τις υπηρεσίες με ειδικές ανάγκες την προκαλούσε. Για να εντοπίσετε ποια εφαρμογή προκάλεσε αυτό το σφάλμα, επαναλάβετε τα ίδια βήματα, αλλά αυτή τη φορά προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές μία προς μία μέχρι να βρείτε αυτό που προκάλεσε το πρόβλημα.

Λύση 8 - Ενημερώστε το BIOS

Λίγοι χρήστες ισχυρίζονται ότι κατάφεραν να διορθώσουν το WHEA_INTERNAL_ERROR σφάλμα BSoD ενημερώνοντας το BIOS τους. Όταν ενημερώνετε το BIOS, μπορείτε μερικές φορές να ξεκλειδώσετε νέα χαρακτηριστικά της μητρικής σας πλατφόρμας και επιτρέπετε επίσης να λειτουργήσει με διαφορετικό υλικό. Η ενημέρωση του BIOS είναι κάπως προηγμένη λειτουργία, επομένως σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε το εγχειρίδιο της μητρικής πλακέτας για λεπτομερείς οδηγίες. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να προκαλέσετε βλάβη στον υπολογιστή σας εάν δεν ενημερώσετε σωστά το BIOS, επομένως προσέξτε ιδιαίτερα.

Λύση 9 - Ελέγξτε το υλικό σας

Τα σφάλματα BSoD προκαλούνται συχνά από το υλικό σας, γι 'αυτό είναι πάντα μια καλή ιδέα να ελέγξετε αν το υλικό σας λειτουργεί σωστά. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι το πρόβλημα αυτό επιδιορθώθηκε μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, οπότε φροντίστε να ελέγξετε πρώτα τη μητρική σας πλακέτα. Αξίζει να σημειωθεί ότι σχεδόν κάθε στοιχείο υλικού μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα, γι 'αυτό σας συμβουλεύουμε να εκτελέσετε λεπτομερή επιθεώρηση του υλικού σας.

WHEA_INTERNAL_ERROR Το μπλε οθόνη του θανάτου προκαλείται συνήθως από ξεπερασμένο BIOS ή από το υλικό σας, αλλά μπορείτε εύκολα να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας μία από τις λύσεις μας.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Επιδιόρθωση: Σφάλμα ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY στα Windows 10
• Επιδιόρθωση: Σφάλμα "Class Not Registered" στα Windows 10
• Διορθώστε: Σφάλμα UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP στα Windows 10
• Επιδιόρθωση: "Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του περιβάλλοντος αποκατάστασης" Σφάλμα
• Διορθώστε: Κωδικός σφάλματος '0xc004c008' στα Windows 8.1, Windows 10