Όλο και περισσότεροι χρήστες του Windows Defender αναφέρουν ότι δεν μπορούν να ενεργοποιήσουν το ενσωματωμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς της Microsoft λόγω διαφόρων σφαλμάτων: μερικοί από αυτούς δεν μπορούν να εγκαταστήσουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, ενώ άλλοι δεν μπορούν να πάρουν το λογισμικό για γρήγορη σάρωση.

Σήμερα, προσθέτουμε ένα νέο θέμα στη λίστα, καθώς πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι δεν μπορούν να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία προστασίας σε πραγματικό χρόνο του Windows Defender λόγω σφάλματος "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο πρόβλημα". Δεν υπάρχει συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος για αυτό το σφάλμα, μόνο ένα αναδυόμενο παράθυρο που ζητά από τους χρήστες να εγκαταστήσουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

Οι χρήστες παραπονούνται για το σφάλμα "Παρουσιάστηκε ένα απροσδόκητο πρόβλημα" στο Windows Defender

Το Windows Defender προσφέρει σταθερή προστασία, αλλά πολλοί χρήστες ανέφεραν ένα απροσδόκητο πρόβλημα κατά την προσπάθεια εκκίνησης του Windows Defender. Υπάρχουν και άλλα θέματα που μπορούν να επηρεάσουν το Windows Defender και αυτά είναι μερικά από τα πιο κοινά:

• Απροσδόκητο σφάλμα του Windows Defender Λυπούμαστε που αντιμετωπίσαμε πρόβλημα - Ορισμένες φορές μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εκκίνησης του Windows Defender. Αν συμβεί αυτό, φροντίστε να αφαιρέσετε όλα τα αρχεία που σχετίζονται με το antivirus σας και να ελέγξετε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
• Το κέντρο ασφαλείας του Windows Defender δεν λειτουργεί - Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, το πρόβλημα ενδέχεται να είναι οι υπηρεσίες σας, οπότε φροντίστε να τις επαναφέρετε και να ελέγξετε αν αυτό βοηθά.
• Απροσδόκητο σφάλμα του Windows Defender, δοκιμάστε ξανά - Αυτό είναι ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα που μπορεί να προκύψει στα Windows 10. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, φροντίστε να ενημερώσετε τα Windows 10 και να ελέγξετε αν αυτό επιλύει το ζήτημα.
• Το Windows Defender συνεχίζει να σταματά - Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι το Windows Defender συνεχίζει να σταματά στον υπολογιστή τους. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, φροντίστε να ελέγξετε το μητρώο.

Προς το παρόν, οι μηχανικοί υποστήριξης της Microsoft δεν έχουν απαντήσει σε αυτό το νήμα και δεν μπορούσαμε να βρούμε ούτε μια συγκεκριμένη λύση για αυτό το σφάλμα. Ευτυχώς, υπάρχουν κάποιες γενικές λύσεις για την επίλυση κοινών προβλημάτων του Windows Defender και σας προτείνουμε να τα δοκιμάσετε, επειδή δεν υπάρχει καλύτερη λύση. Ίσως ένας από τους τρόπους αντιμετώπισης που αναφέρονται παρακάτω, μπορεί να λύσει αυτό το ζήτημα.

Λύση 1 - Χρησιμοποιήστε ειδικά εργαλεία αφαίρεσης εντοπισμού ιών

Καταργήστε πλήρως τα παλιά προγράμματα προστασίας από ιούς χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία αφαίρεσης ιών. Κάντε λήψη και εκτελέστε το διαθέσιμο εργαλείο για το ιών που χρησιμοποιήσατε πριν εγκαταστήσετε το Windows Defender. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και το Windows Defender θα πρέπει να είναι σε θέση να εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Windows Defender είναι η πιο δημοφιλής λύση antivirus για επιχειρήσεις

Εκτός από τα εργαλεία αφαίρεσης ιών, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές απεγκατάστασης για να καταργήσετε το antivirus σας. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι, οι εφαρμογές κατάργησης εγκατάστασης έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να καταργήσετε την εγκατάσταση οποιουδήποτε προγράμματος και να καταργήσετε όλα τα αρχεία και τις καταχωρήσεις μητρώου από τον υπολογιστή σας.

Χρησιμοποιώντας ένα από αυτά τα εργαλεία, θα καταργήσετε εντελώς οποιαδήποτε εφαρμογή από τον υπολογιστή σας μαζί με τα υπόλοιπα αρχεία. Ως αποτέλεσμα, θα αποτρέψετε τυχόν παραμένοντα αρχεία να παρεμβαίνουν στο Windows Defender.

Υπάρχουν πολλές μεγάλες εφαρμογές κατάργησης εγκατάστασης και αν ψάχνετε για ένα, μπορείτε να δοκιμάσετε το IOBit Uninstaller ή το Revo Uninstaller. Όλες αυτές οι εφαρμογές είναι μάλλον απλές στη χρήση και με τη χρήση τους θα πρέπει να μπορείτε να αφαιρέσετε με ευκολία το antivirus τρίτων κατασκευαστών και τα αρχεία που απομένουν.

Λύση 2 - Καθαρίστε την εκκίνηση του υπολογιστή σας

Οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται μερικές φορές να επηρεάσουν το Windows Defender και να προκαλέσουν την εμφάνιση ενός μηνύματος σφάλματος που παρουσιάστηκε απροσδόκητα. Αυτό μπορεί να προκληθεί από εφαρμογές εκκίνησης τρίτων κατασκευαστών και για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση. Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε msconfig. Τώρα πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.

   

2. Το παράθυρο διαμόρφωσης συστήματος θα εμφανιστεί τώρα. Μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες και επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft. Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση όλων.

   

3. Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών.

   

4. Μόλις ανοίξει ο Διαχειριστής εργασιών, θα δείτε μια λίστα με τις εφαρμογές εκκίνησης. Κάντε δεξί κλικ στην πρώτη καταχώρηση στη λίστα και επιλέξτε Απενεργοποίηση από το μενού. Επαναλάβετε αυτό το βήμα για όλες τις εφαρμογές εκκίνησης στη λίστα.

   

5. Αφού απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές εκκίνησης, κλείστε το Task Manager και επιστρέψτε στο παράθυρο System Configuration. Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή και ΟΚ και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

   

Μόλις επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Αν όχι, αυτό σημαίνει ότι μια από τις εφαρμογές ή τις υπηρεσίες με ειδικές ανάγκες την προκάλεσε. Αν θέλετε να μάθετε ποια είναι η εφαρμογή, απενεργοποιήστε τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μία προς μία ή σε ομάδες, αποθηκεύστε τις αλλαγές και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να το επαναλάβετε αρκετές φορές. Μόλις εντοπίσετε την προβληματική εφαρμογή, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε ή να την καταργήσετε από τον υπολογιστή σας.

Λύση 3 - Ελέγξτε τα αρχεία του συστήματός σας

Το εργαλείο Έλεγχος αρχείων συστήματος επιδιορθώνει τη διαφθορά στα αρχεία συστήματος. Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο για να επαληθεύσετε ότι το Windows Defender είναι κατεστραμμένο ή όχι, κάτι που θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί λαμβάνετε το μήνυμα λάθους " Ένα μη αναμενόμενο πρόβλημα ". Για να εκτελέσετε μια σάρωση SFC, πρέπει απλά να κάνετε τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X για να ανοίξετε το μενού Win + X και επιλέξτε Γραμμή εντολών (Admin) ή PowerShell (Admin) από το μενού.

   

2. Πληκτρολογήστε την εντολή sfc / scannow > πατήστε ENTER > περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.

   

Εάν η σάρωση SFC δεν επιλύσει το πρόβλημα ή εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε καθόλου σάρωση SFC, ίσως να μπορείτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας την ανίχνευση DISM. Για να το κάνετε αυτό, κάντε τα εξής:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Όταν ξεκινά η γραμμή εντολών, εισάγετε DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth και πατήστε Enter για να την εκτελέσετε. Η σάρωση DISM θα ξεκινήσει τώρα. Λάβετε υπόψη ότι η σάρωση DISM μπορεί να διαρκέσει έως και 30 λεπτά, οπότε μην την διακόψετε.

   

Μόλις τελειώσει η σάρωση DISM, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει ή εάν δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση της σάρωσης SFC πριν, βεβαιωθείτε ότι επαναλάβατε ξανά τη σάρωση SFC και ελέγξτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Λύση 4 - Επανεκκινήστε την υπηρεσία του Κέντρου ασφαλείας

Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικές φορές ορισμένες υπηρεσίες μπορούν να προκαλέσουν Ένα απροσδόκητο πρόβλημα προέκυψε σφάλμα. Ωστόσο, αυτό είναι μόνο ένα προσωρινό πρόβλημα και μπορείτε να το διορθώσετε απλά επαναφέροντας την προβληματική υπηρεσία. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R > Εκτέλεση εκτέλεσης.
2. Πληκτρολογήστε services.msc > πατήστε Enter.

   

3. Στις υπηρεσίες, αναζητήστε Κέντρο ασφαλείας.
4. Κάντε δεξί κλικ στο Κέντρο ασφαλείας > κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

   

Εκτός από την υπηρεσία του Κέντρου Ασφαλείας, ορισμένοι χρήστες συστήνουν επίσης να επαναφέρετε την υπηρεσία Windows Defender Service, οπότε φροντίστε να το κάνετε και αυτό. Μετά την επαναφορά των απαιτούμενων υπηρεσιών, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Το σφάλμα του Windows Defender "0x80016ba" στα Windows 10

Λύση 5 - Βεβαιωθείτε ότι τα Windows σας είναι ενημερωμένα

Το Windows Defender είναι ένα βασικό στοιχείο των Windows 10 και εάν παίρνετε ένα μήνυμα λάθους που παρουσιάστηκε απροσδόκητα, ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα απλά ενημερώνοντας τα Windows. Από προεπιλογή, τα Windows 10 θα εγκαταστήσουν αυτόματα τις ενημερώσεις που λείπουν, αλλά μερικές φορές μπορεί να χάσετε μια ενημερωμένη έκδοση λόγω ορισμένων σφαλμάτων.

Ωστόσο, μπορείτε πάντα να ελέγξετε τις ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο κάνοντας τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Τώρα μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση & Ασφάλεια.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις στο δεξιό τμήμα του παραθύρου.

Τα Windows θα ελέγξουν τώρα για διαθέσιμες ενημερώσεις και θα τις κατεβάσουν στο παρασκήνιο. Μόλις ληφθούν οι ενημερώσεις, θα εγκατασταθούν αυτόματα μόλις επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Η ενημέρωση του υπολογιστή σας είναι σημαντική και εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Windows Defender, φροντίστε να ενημερώσετε τα Windows και να ελέγξετε αν αυτό το πρόβλημα επιλύεται.

Λύση 6 - Κάντε αλλαγές στο μητρώο σας

Σύμφωνα με τους χρήστες, εάν σας δίνει το Windows Defender Παρουσιάστηκε ένα μη αναμενόμενο πρόβλημα, ίσως μπορείτε να το διορθώσετε απλά αλλάζοντας το μητρώο σας. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα απλά βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε regedit. Τώρα πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.

   

2. Όταν ανοίγει ο Επεξεργαστής Μητρώου, μεταβείτε στο αριστερό παράθυρο στο στοιχείο HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο DisableAntiSpyware DWORD. Εάν αυτή η τιμή δεν είναι διαθέσιμη, θα πρέπει να την δημιουργήσετε κάνοντας δεξί κλικ στον κενό χώρο και επιλέγοντας Νέα τιμή DWORD (32 bit).

   

3. Ορίστε τα δεδομένα Τιμή σε 0 και κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

   

Μετά από αυτό, το πρόβλημα με το Windows Defender θα πρέπει να επιλυθεί και θα πρέπει να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε χωρίς προβλήματα.