Μερικοί χρήστες έχουν πει ότι δεν μπορούν να απεγκαταστήσουν προγράμματα με το MSI Windows Installer, καθώς κολλάει κατά τη συλλογή των απαιτούμενων πληροφοριών.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα ή πολλά λογισμικά. Αυτές είναι μερικές από τις πιθανές αναλύσεις που ενδέχεται να διορθώσουν το σφάλμα πληροφόρησης που απαιτείται για τη συγκέντρωση για ορισμένους χρήστες.

Το πρόγραμμα εγκατάστασης του Fix Windows παραμένει κολλημένο στη συλλογή των απαιτούμενων πληροφοριών

1. Ενημερώστε την έκδοση των Windows 10 Build

1. Ορισμένοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι έχουν επιδιορθώσει το σφάλμα "συγκέντρωση απαιτούμενων πληροφοριών" ενημερώνοντας τα Windows 10 στην πιο πρόσφατη έκδοση. Η Microsoft κυκλοφορεί τώρα τα Windows 10 1903 και οι χρήστες μπορούν να ενημερώσουν το Win 10 σε αυτή την έκδοση πατώντας το πλήκτρο πρόσβασης Windows + S και εισάγοντας τις "ενημερώσεις" στο πλαίσιο αναζήτησης.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο απευθείας παρακάτω.

   

3. Πατήστε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη και εγκατάσταση τώρα, όταν εμφανιστεί η ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 Μαΐου 2019.
5. Στη συνέχεια, οι χρήστες θα χρειαστεί να κάνουν επανεκκίνηση των Windows 10 όταν έχει γίνει λήψη της ενημερωμένης έκδοσης.

2. Απεγκατάσταση λογισμικού σε ασφαλή λειτουργία Με SafeMSI

1. Οι χρήστες δήλωσαν επίσης ότι έχουν απεγκαταστήσει το λογισμικό ότι προκύπτει το σφάλμα "συγκέντρωση απαιτούμενων πληροφοριών" με το SafeMSI, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιούν την υπηρεσία Windows Installer σε ασφαλή λειτουργία. Αρχικά, ξεκινήστε τη Win 10 σε ασφαλή λειτουργία κάνοντας κλικ στο κουμπί Power στο μενού Start και κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Shift όταν πατάτε το κουμπί Restart.
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε τις επιλογές " Αντιμετώπιση προβλημάτων" και "Για προχωρημένους" μετά την επανεκκίνηση της επιφάνειας εργασίας ή του φορητού υπολογιστή.
3. Επιλέξτε την επιλογή Ρυθμίσεις εκκίνησης.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση.
5. Πατήστε 5 για να επιλέξετε την επιλογή Enable Safe Mode with Networking.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη τώρα στη σελίδα CNET του SafeMSI.exe.
7. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων (πατήστε το πλήκτρο Windows + E hotkey).
8. Στη συνέχεια, ανοίξτε το αρχείο SafeMSI ZIP στον File Explorer.

   

9. Κάντε κλικ στο SafeMSI για να εκτελέσετε αυτό το πρόγραμμα και να ενεργοποιήσετε τον Windows Installer σε ασφαλή λειτουργία.
10. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα που προκύπτει το σφάλμα "συλλογή απαιτούμενων πληροφοριών" για την ασφαλή λειτουργία.

Καταργήστε την εγκατάσταση οποιουδήποτε προγράμματος με αυτά τα προγράμματα απεγκατάστασης τρίτου μέρους. Ελέγξτε τις επιλογές μας.

3. Ανατρέξτε στο Επισκευή MSI

Επισκευή MSI είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα που μπορεί να διορθώσει πολλά σφάλματα του Windows Installer (MSI). Έτσι, αυτό το λογισμικό μπορεί να έρθει χρήσιμο για την επίλυση του σφάλματος "συγκέντρωσης απαιτούμενων πληροφοριών". Κάντε κλικ στο στοιχείο Λήψη τώρα στη σελίδα Softpedia για να αποθηκεύσετε το αρχείο επισκευής MSI σε ένα φάκελο. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ στο αρχείο RepairMSIWindowsInstaller.exe για να ανοίξουν το παράθυρο στο στιγμιότυπο απευθείας παρακάτω. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Έναρξη για να διορθώσετε το MSI.

4. Επαναδημοποιήστε την υπηρεσία Windows Installer

1. Η αναδημοσίευση του Windows Installer αξίζει επίσης μια βολή, καθώς αυτό συχνά διορθώνει σφάλματα MSI. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το πλαίσιο Τύπος εδώ για αναζήτηση με το πλήκτρο πρόσβασης Windows + S.
2. Εισαγάγετε 'cmd' στο πλαίσιο αναζήτησης.
3. Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Γραμμή εντολών για να επιλέξετε Εκτέλεση ως διαχειριστής, η οποία θα ανοίξει ένα αυξημένο παράθυρο CP.
4. Εισαγάγετε τις ακόλουθες ξεχωριστές εντολές στη γραμμή προτροπής και πατήστε Επιστροφή μετά την είσοδο σε κάθε μία.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / κατάργηση εγγραφής

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / κατάργηση εγγραφής

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Στη συνέχεια, κλείστε τη Γραμμή εντολών. και κάντε επανεκκίνηση της επιφάνειας εργασίας ή του φορητού υπολογιστή.