Για όσους έχουν προβλήματα με την εγκατάσταση της συνδρομής του Office 365, η Microsoft απλώς έκανε τη ζωή πολύ πιο εύκολη με ένα νέο και ενδιαφέρον εργαλείο: τον Βοηθό Υποστήριξης και Αποκατάστασης για το Office 365.

Ο Βοηθός υποστήριξης και ανάκτησης είναι μια εύκολη στη χρήση εφαρμογή που ζητά από τους χρήστες απλές ερωτήσεις σχετικά με ορισμένα κοινά προβλήματα του Office 365. Η εφαρμογή θα κάνει επίσης προσπάθειες για την εφαρμογή ορισμένων ψηφισμάτων εκ μέρους του χρήστη.

Ο Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365 είναι μια εύχρηστη εφαρμογή που σας ζητά μερικές απλές ερωτήσεις, δοκιμές για μερικά από τα πιο κοινά θέματα υποστήριξης του Office 365 και προσπαθεί να υλοποιήσει ψηφίσματα εξ ονόματός σας. Ενώ η τρέχουσα έκδοση επικεντρώνεται σε ορισμένα από τα πιο κοινά σενάρια που συναντούν οι χρήστες με το Outlook, ο Βοηθός υποστήριξης και ανάκτησης θα αποκτήσει νέες δυνατότητες αντιμετώπισης προβλημάτων και ανάλυσης στο μέλλον. Ο βοηθός υποστήριξης και ανάκτησης είναι κατασκευασμένος ώστε να ενημερώνεται αυτόματα καθώς αυτές οι νέες δυνατότητες καθίστανται διαθέσιμες, λέει η Microsoft μέσω του ιστολογίου της.

Εάν ενδιαφέρεστε να λάβετε την εφαρμογή, κάντε λήψη και εγκαταστήστε την από το diagnostics.outlook.com.

Αφού χρησιμοποιήσει το εργαλείο, η Microsoft θα ήθελε αν οι χρήστες θα μπορούσαν να παράσχουν ανατροφοδότηση για να βοηθήσουν τον βοηθό υποστήριξης και ανάκτησης να είναι πολύ καλύτερος από ό, τι είναι τώρα. Δεν απαιτείται, ωστόσο, από τους χρήστες να το κάνουν αυτό.

Θα θέλατε μια έκδοση αυτής της εφαρμογής για το αγαπημένο σας λειτουργικό σύστημα, όπου υποστηρίζεται το Office; Μια Microsoft είχε τα ακόλουθα να πει σε απάντηση ενός χρήστη του Office:

"… σε αυτό το σημείο υποστηρίζουμε μόνο τα Windows, αν και η εφαρμογή των Windows έχει ένα σενάριο για την αντιμετώπιση προβλημάτων Mac, καθώς και θέματα κινητής τηλεφωνίας."