Ο Steam είναι μια δημοφιλής πλατφόρμα ψηφιακής διανομής για την αγορά και αναπαραγωγή βιντεοπαιχνιδιών, αλλά πολλοί χρήστες ανέφεραν μήνυμα ανίχνευσης λογισμικού σύγκρουσης. Ένα από τα σφάλματα έχει ως εξής:

"Μία ασυμβίβαστη έκδοση του LavasoftTCPService.dll (που σχετίζεται με το Lavasoft Web Companion έχει εντοπιστεί μέσα στη διαδικασία του Steam."

"Προτείνουμε να ενημερώσετε ή να απεγκαταστήσετε αυτό το λογισμικό εάν αντιμετωπίζετε συντριβές ή επιβραδύνσεις δικτύου ενώ εκτελείτε ατμό ή μεμονωμένα παιχνίδια".

Επειδή πολλοί χρήστες του Steam αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα, έχουμε συνθέσει αυτόν τον οδηγό μαζί με όλες τις πιθανές λύσεις για να διορθώσουμε αυτό το σφάλμα σε υπολογιστές με Windows.

Πώς μπορώ να διορθώσω το λογισμικό σύγκρουσης που εντοπίστηκε;

1. Καταργήστε την εγκατάσταση λογισμικού που έρχεται σε σύγκρουση
2. Εκτελέστε το Malwarebytes AdwCleaner
3. Εκτέλεση λογισμικού προστασίας από ιούς
4. Επαναφορά προσαρμογέα δικτύου

1. Απεγκαταστήστε το λογισμικό που έρχεται σε σύγκρουση

Η καλύτερη εικασία εδώ είναι ότι κάποιο λογισμικό δημιουργεί μια σύγκρουση με τη διαδικασία του Steam που έχει ως αποτέλεσμα την ανίχνευση λογισμικού σύγκρουσης. Ανάλογα με το σφάλμα που έχετε, δοκιμάστε να βρείτε το αναφερθέν λογισμικό (όπως το Lavasoft στο παραπάνω παράδειγμα) και να το απεγκαταστήσετε.

1. Ανοίξτε τον Πίνακα ελέγχου και μεταβείτε στην επιλογή Προγράμματα και δυνατότητες> Κατάργηση εγκατάστασης.

   
2. Αναζητήστε το Lavasoft ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό που αναφέρεται από το μήνυμα σφάλματος.
3. Αν δεν βρείτε το λογισμικό Lavasoft στον Πίνακα Ελέγχου, αναζητήστε οποιοδήποτε άλλο σχετικό πρόγραμμα όπως το WEN Companion κ.λπ.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό απεγκατάστασης, όπως το IOBit Uninstaller, για να καταργήσετε εντελώς όλα τα ίχνη του Lavasoft από τον υπολογιστή σας.

- Κάντε λήψη του IObit Uninstaller PRO 7 δωρεάν

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Δείτε τι πρέπει να κάνετε αν η ενημέρωση του Steam κολλήσει

2. Εκτελέστε το Malwarebytes AdwCleaner

Το λογισμικό σύγκρουσης που εντοπίστηκε σφάλμα εμφανίζεται συνήθως αν έχετε junkware στον υπολογιστή σας. Μερικές φορές αυτές οι ανεπιθύμητες εφαρμογές μπορούν να επηρεάσουν το σύστημά σας και να οδηγήσουν σε διάφορα προβλήματα.

Το AdwCleaner του Malwarebytes είναι ένα δωρεάν εργαλείο αφαίρεσης που αφαιρεί όλα τα ίχνη ανεπιθύμητων προγραμμάτων και junkware από τον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει και κλείσει όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται καθώς το πρόγραμμα θα κλείσει τις εφαρμογές φόντου κατά τη διαδικασία καθαρισμού.

1. Κάντε λήψη του AdwCleaner από την επίσημη ιστοσελίδα.
2. Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και εγκαταστήστε την εφαρμογή.
3. Στο παράθυρο Adwcleaner, κάντε κλικ στο κουμπί Σάρωση τώρα.

   

4. Η AdwCleaner θα σαρώσει τον υπολογιστή σας και θα σας δείξει όλα τα adware και junkware που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
5. Πηγαίνετε μέσα από τα αναφερόμενα junkware αν χρειαστεί και κάντε κλικ στο Clean & Repair για να το αφαιρέσετε από τον υπολογιστή σας.

   

6. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε Καθαρισμός & Επανεκκίνηση αργότερα ή Καθαρισμός και επανεκκίνηση τώρα.
7. Επανεκκινήστε το σύστημά σας και το πιθανότερο είναι να επιλυθεί το σφάλμα.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 9 καλύτερα παιχνίδια zombie VR για να παίξετε στο Steam το 2019

3. Εκτελέστε το λογισμικό προστασίας από ιούς

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα μετά την εκτέλεση του AdwCleaner, προσπαθήστε να σαρώσετε τον υπολογιστή με τη λύση Antivirus. Αν δεν έχετε, δοκιμάστε το Bitdefender.

Το Bitdefender είναι ένα από τα καλύτερα προγράμματα προστασίας από ιούς που θα αφαιρούν εύκολα τον κρυμμένο λογισμικό υποκλοπής spyware, adware και ιούς από τον υπολογιστή σας.

• Αποκτήστε τώρα το αντίγραφο του Bitdefender Antivirus 2019

4. Επαναφορά προσαρμογέα δικτύου

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η σύνδεση στο Internet δεν λειτουργεί λόγω του σφάλματος που εντοπίστηκε στο λογισμικό σύγκρουσης. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο γεγονός ότι το adware έχει αλλάξει τις ρυθμίσεις του δικτύου σας.

Μπορείτε να διορθώσετε εύκολα το πρόβλημα επαναφέροντας τον προσαρμογέα δικτύου μέσω της γραμμής εντολών.

1. Πιέστε το πλήκτρο Windows και πληκτρολογήστε Command Prompt στη γραμμή Cortana / Search.
2. Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή "Γραμμή εντολών " και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

   

3. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε enter.
   • netsh winsock επαναφορά
4. Κλείστε το παράθυρο "Γραμμή εντολών".

Εκκινήστε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού και ανοίξτε μια ιστοσελίδα για να δείτε εάν έχει αποκατασταθεί η σύνδεση στο Internet.

Η "μη συμβατή έκδοση του LavasoftTCPService.dll (που σχετίζεται με το Lavasoft Web Companion) έχει εντοπιστεί μέσα στη διαδικασία Steam" προκαλείται από δυνητικά ανεπιθύμητο Πρόγραμμα (PUP) που μπορεί να έχει μολύνει τον υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια μιας μη ασφαλούς περιήγησης στο Internet ή μετά τη λήψη κάτι από ένα torrent site.

Συνιστάται πάντοτε να χρησιμοποιείτε ένα Antivirus, όπως το Bitdefender, για να προστατεύετε τον υπολογιστή σας από άγνωστες απειλές. Επίσης, αν έχετε αγοράσει έναν νέο υπολογιστή, καθαρίστε πάντα την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows για να αφαιρέσετε τυχόν bloatware ή κρυφό adware (αν και σπάνιο) για να είστε στην ασφαλέστερη πλευρά.

Ενημερώστε μας αν κάποια από τις λύσεις που εργάστηκαν και αν έχετε κατορθώσει να διορθώσετε λογισμικό σύγκρουσης ανίχνευση Steam σφάλμα.