Ο εκτυπωτής HP σας επιτρέπει να εκτυπώνετε και σε δύο επιλογές γκρι (μαύρο και άσπρο) και σε χρώμα. Η εκτύπωση σε ασπρόμαυρο ή έγχρωμο χρώμα απαιτεί από τους χρήστες να αλλάζουν τις προτιμήσεις στις ρυθμίσεις του εκτυπωτή κατά την εκτύπωση ενός εγγράφου. Μερικές φορές, ο εκτυπωτής σας μπορεί να εκτυπώνει μόνο σε κλίμακα του γκρι και άλλες φορές θα εκτυπώνεται μόνο σε χρώμα. Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα με τους εκτυπωτές HP.

Οι επηρεαζόμενοι χρήστες σίγουρα θα μοιραστούν το πρόβλημα online.

Αγόρασα έναν νέο υπολογιστή Dell. Οτιδήποτε εκτυπώνεται από αυτόν τον υπολογιστή εκτυπώνεται μόνο σε κλίμακα του γκρι. Εάν εκτυπώσω το ίδιο έγγραφο από άλλο υπολογιστή στον ίδιο εκτυπωτή, θα εκτυπωθεί έγχρωμα. Έχουν κατεβάσει τα προγράμματα οδήγησης από την HP, αλλά το πρόβλημα συνεχίζεται.

Φυσικά, πρώτα να ελέγξετε τις κασέτες έγχρωμων χρωμάτων. Εάν έχετε αρκετό χρώμα σε φυσίγγια, αλλά ο εκτυπωτής εξακολουθεί να εκτυπώνει μόνο σε κλίμακα του γκρι, ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες.

Ο εκτυπωτής μπορεί να εκτυπώσει μόνο σε κλίμακα του γκρι

1. Καταργήστε την εγκατάσταση και επανεγκατάσταση του εκτυπωτή και των προγραμμάτων οδήγησης

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.
2. Πληκτρολογήστε τον έλεγχο και πατήστε OK.
3. Μεταβείτε στην επιλογή Προγράμματα> Προγράμματα και δυνατότητες.

   

4. Βρείτε τον εκτυπωτή σας στη λίστα και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

2. Κατάργηση από τη Διαχείριση Συσκευών

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.
2. Πληκτρολογήστε devmgmt.msc και πατήστε OK για να ανοίξετε το Device Manager.

   

3. Αναπτύξτε τις ουρές εκτύπωσης. Κάντε δεξί κλικ στον προβληματικό εκτυπωτή και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
4. Κλείστε το Device Manager.

3.

1. Μεταβείτε στη σελίδα του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή HP.
2. Αναζητήστε το μοντέλο του εκτυπωτή σας και κάντε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή.
3. Εκτελέστε και εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή στον υπολογιστή σας.
4. Όταν η ρύθμιση σας ζητά να συνδέσετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή, συνδέστε το καλώδιο USB του εκτυπωτή στον υπολογιστή σας.

Προσπαθήστε να εκτυπώσετε ένα έγχρωμο έγγραφο και να ελέγξετε αν το σφάλμα έχει επιλυθεί. Εάν είναι απαραίτητο, επανεκκινήστε το σύστημα και δοκιμάστε ξανά.

• Επίσης, να διαβάσετε: Τι πρέπει να κάνετε εάν ο εκτυπωτής εκτυπώνει το χαρτί στραμμένο

Ο εκτυπωτής δεν θα εκτυπώσει σε κλίμακα του γκρι

1. Καταργήστε την εγκατάσταση του εκτυπωτή και των προγραμμάτων οδήγησης

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε την εκτέλεση.
2. Στο πλαίσιο Εκτέλεση, πληκτρολογήστε στοιχείο ελέγχου και πατήστε OK για να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου.
3. Μεταβείτε στην επιλογή Προγράμματα> Προγράμματα και δυνατότητες.

4. Επιλέξτε το λογισμικό του εκτυπωτή και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης.

2. Αφαιρέστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows Key + R, πληκτρολογήστε Control και πατήστε OK για να ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου.
2. Στον Πίνακα Ελέγχου, αναζητήστε τη συσκευή και τους εκτυπωτές.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και συσκευές.
4. Επιλέξτε οποιονδήποτε εκτυπωτή και κάντε κλικ στις Ιδιότητες του διακομιστή εκτυπωτή.
5. Μεταβείτε στην καρτέλα Drivers (Προγράμματα οδήγησης) και διαγράψτε όλα τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή HP που αναφέρονται.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
7. Μετά την επανεκκίνηση Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.

   

8. Πληκτρολογήστε % temp% και κάντε κλικ στο OK.
9. Στον προσωρινό φάκελο, επιλέξτε όλα τα αρχεία και κάντε κλικ στο Delete.

3. Επανεγκαταστήστε τη μονάδα εκτυπωτή

1. Μεταβείτε στη σελίδα οδηγού εκτυπωτή HP online.
2. Επιλέξτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας και κάντε λήψη των κατάλληλων προγραμμάτων οδήγησης.
3. Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τον εκτυπωτή μόνο με τον υπολογιστή, όταν σας ζητηθεί από τον οδηγό εγκατάστασης.