Αντιμετωπίστε τα σφάλματα ενημέρωσης του Bitdefender

1. Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση του Bitdefender έχει ρυθμιστεί σωστά
2. Βεβαιωθείτε ότι το Bitdefender δεν είναι αποκλεισμένο από το τείχος προστασίας
3. Απενεργοποιήστε άλλα τείχη προστασίας
4. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης έχουν ρυθμιστεί σωστά
5. Μη αυτόματη ενημέρωση του Bitdefender
6. Καταργήστε την εγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Bitdefender
7. Αναβαθμίστε σε νεότερη έκδοση
8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Bitdefender

Χωρίς αμφιβολία, η Bitdefender είναι μια από τις καλύτερες λύσεις αντιμετώπισης ιών για προσωπικές συσκευές και υπολογιστές. Πρέπει όμως να ενημερώνεται τακτικά για τα καλύτερα αποτελέσματα.

Τώρα, πολλές φορές οι χρήστες έχουν παραπονεθεί ότι αντιμετωπίζουν διάφορα σφάλματα ενημέρωσης του Bitdefender, αναγκάζοντάς τα να εγκαταλείψουν τη διαδικασία ενημέρωσης και να διακινδυνεύσουν τους υπολογιστές τους.

Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να σταματήσετε, καθώς τα περισσότερα από αυτά τα σφάλματα είναι εύκολο να διορθωθούν. Δείτε πώς μπορείτε να χειριστείτε διάφορα σφάλματα ενημέρωσης του Bitdefender.

Τι πρέπει να κάνετε εάν η ενημέρωση του Bitdefender αποτύχει με τον κωδικό σφάλματος

Fix 1: Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση του Bitdefender έχει ρυθμιστεί σωστά>

Αυτό ισχύει για ορισμένες εκδόσεις του Bitdefender, ειδικά για τις παλαιότερες, όπως το Bitdefender 2017. Σημειώστε ότι για τις τελευταίες εκδόσεις, η θέση του αρχείου αυτόματης ενημέρωσης του Bitdefender ρυθμίζεται αυτόματα κατά την εγκατάσταση.

Βήματα:

1. Ανοίξτε το κύριο παράθυρο του Bitdefender.
2. Κάντε κλικ στο γρανάζι / Ρυθμίσεις
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ενημέρωση του Bitdefender και βεβαιωθείτε ότι δείχνει τη σωστή τοποθεσία ενημέρωσης όπως φαίνεται …

   

Οι χρήστες με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις μπορούν να προχωρήσουν απευθείας για να ελέγξουν πιθανά ζητήματα τείχους προστασίας όπως απαριθμούνται στο Fix 2.

Επίλυση 2: Βεβαιωθείτε ότι το Bitdefender δεν είναι αποκλεισμένο από το τείχος προστασίας

Το Bitdefender έρχεται με το δικό του ενσωματωμένο ισχυρό τείχος προστασίας και αυτό πρέπει να είναι η επόμενη στάση σας, εάν η Bitdefender έχει αναφέρει ένα σφάλμα ενημέρωσης. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν το τείχος προστασίας έχει ρυθμιστεί και εκτελείται σωστά:

1. Κάντε κλικ στην προστασία του Bitdefender
2. Μεταβείτε στη λειτουργική μονάδα του τείχους προστασίας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο εικονίδιο ταχύτητας / ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε ότι το τείχος προστασίας είναι εντάξει.

   

Πρώτον, κάτω από την επιλογή προσαρμογείς δικτύου, ο προσαρμογέας δικτύου πρέπει να ρυθμιστεί στο σπίτι / στο γραφείο. Το κατώτερο τμήμα θα πρέπει να είναι παρόμοια ανάγνωση σπίτι / γραφείο.

1. Η επόμενη επεξεργασία είναι στη λειτουργία μυστικότητας. Ωστόσο, στην καρτέλα τείχους προστασίας, κάντε κλικ στις ρυθμίσεις επεξεργασίας Stealth και την απενεργοποιήσετε

   

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ενότητα Firewall δεν είναι διαθέσιμη στην έκδοση Bitdefender Antivirus Plus.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 7+ καλύτερα antivirus με εργαλεία αφαίρεσης adware για να απαλλαγείτε από τα αναδυόμενα παράθυρα διαφήμισης

Fix 3: Απενεργοποιήστε άλλα τείχη προστασίας

Λοιπόν, σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα αποτυγχάνει να απομακρυνθεί ακόμη και μετά την εφαρμογή των δύο πρώτων συστάσεων, οπότε ήρθε η ώρα να στρέψουμε την προσοχή μας σε άλλο λογισμικό τείχους προστασίας.

Και εδώ η θεραπεία είναι απλή: απλά απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε οποιοδήποτε άλλο λογισμικό τείχους προστασίας (συμπεριλαμβανομένου του Firewall του Firewall) και δείτε εάν θα έχετε τυχεροί .

Επίλυση 4: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης έχουν ρυθμιστεί σωστά

Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για σύνδεση στο Internet, πρέπει να ρυθμίσετε σωστά το Bitdefender με τις σωστές ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης για να λειτουργούν οι ενημερώσεις του προγράμματος Bitdefender.

Γενικά, το antivirus Bitdefender θα πρέπει να ανιχνεύει και να εισάγει αυτόματα τις υπάρχουσες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης από το σύστημά σας. Αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα το κάνει πάντα έτσι ώστε ορισμένες φορές μια χειροκίνητη διαμόρφωση είναι απαραίτητη.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα,

1. Ανοίξτε το κανονικό παράθυρο Bitdefender.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο ταχύτητας / ρυθμίσεων για να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές ρυθμίσεων.
3. Επιλέξτε την καρτέλα για προχωρημένους.
4. Στην επιλογή χρήσης διακομιστή μεσολάβησης, κάντε κλικ στον διακόπτη ενεργοποίησης / απενεργοποίησης για να ενεργοποιήσετε το διακομιστή μεσολάβησης.

   

5. Τώρα, κάντε κλικ στην υπερσύνδεση διαχείρισης proxy για να καθορίσετε τον τρόπο με τον οποίο το Bitdefender θα έχει πρόσβαση στις απαιτούμενες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης.
6. Κάντε κλικ στις ρυθμίσεις εισαγωγής διακομιστή μεσολάβησης από το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης για να εντοπίσετε αυτόματα τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης του τρέχοντος χρήστη από το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης. Εδώ μπορεί να χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνεχίσετε. Αυτή είναι η πιο εύκολη διαδρομή επιλογής, αν και κατά καιρούς αρνείται να δουλέψει νόημα σε εσάς μπορεί να αναγκαστεί να καθορίσετε τις ρυθμίσεις με μη αυτόματο τρόπο. Θα προχωρήσετε στο βήμα 7 για να το κάνετε με το χέρι.

   

7. Κάντε κλικ στις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης (για να διαμορφώσετε με μη αυτόματο τρόπο τον πληρεξούσιό σας) Ακολουθούν οι πληροφορίες που θα σας ζητηθούν:

• Διεύθυνση - αυτή είναι η διεύθυνση IP του διακομιστή μεσολάβησης.
• Θύρα - αυτή είναι η θύρα που θα χρησιμοποιεί η Bitdefender για σύνδεση με τον διακομιστή μεσολάβησης.
• Όνομα χρήστη - αυτό είναι το όνομα χρήστη που αναγνωρίζει ο διακομιστής μεσολάβησης.
• Κωδικός πρόσβασης - αυτός είναι ο κωδικός πρόσβασης για τον καθορισμένο λογαριασμό χρήστη.

1. Αποθηκεύστε τις αλλαγές κάνοντας κλικ στο OK.

   

Το Bitdefender θα χρησιμοποιήσει τώρα τις καθορισμένες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθεί στο Internet για λόγους ενημέρωσης.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Antivirus χωρίς ψευδείς θετικές ειδοποιήσεις: 5 καλύτερες λύσεις για τα Windows 10

Επιδιόρθωση 5: Μη αυτόματη ενημέρωση του Bitdefender

Το Bitdefender απελευθερώνει τους συνδυασμένους ορισμούς ιών (και τις ενημερώσεις μηχανών σάρωσης) σε εβδομαδιαία βάση (κάθε Παρασκευή) με τη μορφή της εφαρμογής weekly.exe και θα μπορούσατε ακόμα να το χρησιμοποιήσετε αν και αυτό θα έπρεπε να αποδειχθεί ανεπιτυχές.

Εδώ είναι τα βήματα της διαδικασίας χειροκίνητης ενημέρωσης:

1. Αρχικά, κατεβάστε το αρχείο weekly.exe και αποθηκεύστε το στον τοπικό σκληρό σας δίσκο.

• Κατεβάστε το weekly.exe (λειτουργικά συστήματα Windows 32 bit)
• Λήψη weekly.exe (Windows 64-bit)

1. Κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν αρχείο για να ξεκινήσει ο οδηγός εγκατάστασης.
2. Κάντε κλικ δίπλα για να εκτελέσετε τη διαδικασία εγκατάστασης προγραμμάτων / ενημερώσεων.
3. Επιλέξτε Αποδέχομαι τους όρους του προγράμματος και πατήστε Επόμενο.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Αυτό είναι όλο. Το Bitdefender θα πρέπει να είναι ενημερωμένο.

Επίλυση 6: Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του Bitdefender

Αν δεν είστε ακόμη τυχεροί, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την έκδοση BitDefender και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

1. Χρησιμοποιήστε αυτόν το σύνδεσμο για να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα.
2. Επανεγκαταστήστε την έκδοση BitDefender.
3. Τώρα προσπαθήστε να ενημερώσετε (αν είναι απαραίτητο).

Fix 7: Αναβάθμιση σε νεότερη έκδοση

Μπορείτε πάντα να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Bitdefender. Η διαδικασία θα πρέπει να είναι δωρεάν, εφόσον η συνδρομή σας εξακολουθεί να ισχύει.

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web και κάντε λήψη του Bitdefender (τελευταία έκδοση)
2. Εγκαταστήστε τη λήψη και δείτε πώς συμπεριφέρεται.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εκτελέστε τη δοκιμαστική έκδοση εάν η συνδρομή σας έχει λήξει.

Επίλυση 8: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Bitdefender

Η επαφή με την άκρως επαγγελματική ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Bitdefender θα μπορούσε να είναι ο τρόπος μετάβασης αν εξακολουθούν να υπάρχουν τα αναφερόμενα σφάλματα ενημέρωσης του Bitdefender.

Πρέπει να ανοίξετε ένα εισιτήριο για να το κάνετε αυτό. Η τεχνική ομάδα θα ζητήσει τότε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που μπορείτε να αποκτήσετε ως εξής:

1. Ανοίξτε τη συνήθη διεπαφή του Bitdefender.
2. Στο μενού ρυθμίσεων, κάντε κλικ στις ειδοποιήσεις
3. Τώρα κάντε κλικ στην κρίσιμη καρτέλα για να δείτε το ακριβές μήνυμα σφάλματος Bitdefender.

   

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 5 καλύτερα antivirus ασφάλειας δικτύου για χρήση για την επιχείρησή σας το 2018

Ας εξετάσουμε τώρα ένα συγκεκριμένο σφάλμα ενημέρωσης του Bitdefender.

Η δωρεάν ενημέρωση του Bitdefender απέτυχε στο σφάλμα 2019

Για το κοινό σφάλμα Bitdefender 2019, δοκιμάστε τα εξής:

Προσδιορίστε 1: Σάρωση του υπολογιστή σας για σφάλματα

1. Κάντε κλικ στο κουμπί έναρξης.
2. Στη συνέχεια, μπείτε στη γραμμή αναζήτησης και πληκτρολογήστε " exe " και στη συνέχεια πατήστε enter για να αναζητήσετε τη γραμμή εντολών. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε εκτέλεση ως διαχειριστής.
3. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη μαύρης εντολής, πληκτρολογήστε sfc / scannow και πατήστε ξανά το πλήκτρο enter. Το σύστημα θα σαρωθεί και θα θεραπευτεί από τυχόν σφάλματα που παρεμποδίζουν την ενημέρωση.

Fix 2: Ελευθερώστε επαρκή χώρο

Επιλογή 1: Αδειάστε το φάκελο Temp

1. Κάντε κλικ στο κουμπί έναρξης.
2. Στη συνέχεια, μπείτε στη γραμμή αναζήτησης και πληκτρολογήστε % temp%, στη συνέχεια εισάγετε για να αναζητήσετε τα προσωρινά αρχεία.
3. Μόλις ανοίξει ο φάκελος Temp, επιλέξτε (CTRL + A) για να διαγράψετε όλα τα αρχεία εδώ. Αυτό θα μπορούσε να δημιουργήσει αρκετό χώρο στη μνήμη για την εκτέλεση της ενημερωμένης έκδοσης.

Επιλογή 2: Αδειάστε το Prefetch

1. Κάντε κλικ στο κουμπί έναρξης.
2. Στη συνέχεια, μπείτε στη γραμμή αναζήτησης και πληκτρολογήστε prefetch, στη συνέχεια πατήστε enter.
3. Τώρα διαγράψτε όλα τα αρχεία που βρίσκονται εδώ (αν υπάρχουν).

Fix 3: Μη αυτόματη ενημέρωση

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να ενημερώσετε τα αρχεία ορισμού του ιού Bitdefender με μη αυτόματο τρόπο, χρησιμοποιώντας τα βήματα που επεσήμανα νωρίτερα (κατεβάστε το αρχείο weekly.exe) .

Τυλίξτε το

Τα περισσότερα από τα σφάλματα ενημέρωσης του Bitdefender ενεργοποιούνται από ζητήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, η σύνδεσή σας ενδέχεται να έχει προσωρινή αποτυχία, οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης δεν είναι σωστές ή έχετε ένα τείχος προστασίας που εμποδίζει μια τρέχουσα ενημέρωση του Bitdefender.

Ευτυχώς, όπως έχετε δει, όλα αυτά είναι προβλήματα που μπορείτε εύκολα να κερδίσετε χρησιμοποιώντας τις παραπάνω λύσεις. Δοκιμάστε τις παραπάνω διορθώσεις και μας ειδοποιήστε (μέσω της ενότητας σχολίων) εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα.