Αν είστε χρήστης των Windows εδώ και πολύ καιρό, τότε η CCleaner δεν είναι ξένη προς εσάς. Για ορεκτικά, η CCleaner λειτουργεί για να σαρώσει και να διαγράψει τα άχρηστα αρχεία για να ελευθερώσει χώρο στο χώρο αποθήκευσης του υπολογιστή σας. Αυτά τα προσωρινά αρχεία εμφανίζονται από προγράμματα, αρχεία καταγραφής αναφορών και αρχεία του Internet Explorer καθώς τα ανοίγετε. Ωστόσο, το λογισμικό καθαρισμού δίσκων δεν μπορεί να καταργήσει αρχεία προσωρινής μνήμης από άλλα προγράμματα περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων των Chrome και του Firefox.

Το εργαλείο επίσης καθαρίζει το ιστορικό περιήγησης και τα πιο πρόσφατα ανοιγμένα αρχεία σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για χρήστες που θέλουν να διατηρήσουν ένα ορισμένο επίπεδο ιδιωτικότητας. Ως λογισμικό τρίτου μέρους, το CCleaner βοηθά επίσης στην επίλυση προβλημάτων υπολογιστή που προέρχονται από παλιά ή κατεστραμμένα αρχεία. Ενώ το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στην επίλυση των προβλημάτων του υπολογιστή, μπορεί μερικές φορές να τρέξει σε ένα ίδιο το σφάλμα. Οι χρήστες αναφέρουν ένα πρόβλημα συντριβής στο CCleaner ενώ το εργαλείο εκτελείται.

Πολλοί παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν σφάλμα στο CCleaner (σφάλμα C000021A), συμπεριλαμβανομένης μιας κατεστραμμένης λήψης ή ακατάλληλης εγκατάστασης του λογισμικού. Το πρόβλημα προκύπτει επίσης μετά την τροποποίηση ή την ενημέρωση του CCleaner, το οποίο μπορεί να καταστρέψει το μητρώο των Windows, εάν η αλλαγή είναι ελλιπής. Η λοίμωξη από κακόβουλο λογισμικό είναι ένας άλλος σημαντικός παράγοντας συντριβής στο CCleaner καθώς καταστρέφει τα αρχεία συστήματος των Windows ή τα αρχεία CCleaner. Ωστόσο, ακόμη και τα μη κακόβουλα προγράμματα μπορούν να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας του CCleaner, όταν τα αρχεία που σχετίζονται με το εργαλείο εκκαθάρισης δίσκου διαγράφονται αθέλητα κατά την εκτέλεση αυτών των προγραμμάτων. Παρακάτω είναι μια λίστα λύσεων που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τα σφάλματα της CCleaner.

Λύση 1 - Εκτέλεση μη αυτόματης επιδιόρθωσης του μητρώου των Windows

1. Πριν ξεκινήσετε τη μη αυτόματη επιδιόρθωση του μητρώου των Windows, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων μητρώου που σχετίζονται με το σφάλμα C000021A
2. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε εντολή στο πλαίσιο αναζήτησης που βρίσκεται στο κουμπί Έναρξη (εάν χρησιμοποιείτε τα Windows 7) ή δίπλα στο κουμπί "Έναρξη" (για χρήστες Windows 10 ή Windows 8).
3. Κρατήστε CTRL-Shift στο πληκτρολόγιο πριν χτυπήσετε Enter. Επιλέξτε Ναι μόλις εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου για δικαιώματα.
4. Πληκτρολογήστε regedit σε ένα μαύρο πλαίσιο που θα εμφανιστεί με ένα δρομέα που αναβοσβήνει και πατήστε Enter.
5. Στη συνέχεια, επιλέξτε CCleaner στον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του προγράμματος πριν κάνετε κλικ στο Export (Εξαγωγή) στο μενού File
6. Επιλέξτε ένα φάκελο στη λίστα " Αποθήκευση ", στην οποία θέλετε να αποθηκεύσετε το κλειδί ασφαλείας CCleaner.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλεγμένο υποκατάστημα στο πλαίσιο Περιοχή εξαγωγής πριν πατήσετε Αποθήκευση. Το αντίγραφο ασφαλείας αποθηκεύεται τώρα ως αρχείο.reg.

Ωστόσο, η μη αυτόματη διαδικασία επεξεργασίας του μητρώου των Windows συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες υπολογιστών. Ακόμα και το παραμικρό λάθος στη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) μπορεί να προκαλέσει μη αναστρέψιμα προβλήματα στο λειτουργικό σας σύστημα.

Λύση 2 - Κατάργηση προσωρινών αρχείων και φακέλων

Η παρατεταμένη περιήγηση στο Internet και η χρήση του υπολογιστή συσσωρεύουν μια τεράστια μάζα αρχείων παλιοπραγμάτων. Οι χρήστες μερικές φορές ξεχνούν να καθαρίσουν αυτά τα άχρηστα αρχεία, γεγονός που οδηγεί σε αργή απόκριση CCleaner. Αυτό τελικά προκαλεί σφάλμα C000021A, καθώς τα αρχεία αρχίζουν να τρέχουν σε σύγκρουση ή ο σκληρός δίσκος συσσωρεύει υπερβολικά φορτία αρχείων. Μια λειτουργία καθαρισμού δίσκου θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Ενώ το εργαλείο εκκαθάρισης δίσκου των Windows είναι το προεπιλεγμένο λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στους περισσότερους υπολογιστές με Windows, υπάρχουν και άλλα προγράμματα που βοηθούν στη βελτιστοποίηση του μηχανήματός σας.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εκκαθάρισης δίσκου των Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πληκτρολογήστε εντολή στο πλαίσιο αναζήτησης του κουμπιού "Έναρξη".
2. Κρατήστε CTRL-Shift πριν χτυπήσετε Enter και ένα παράθυρο διαλόγου permission θα εμφανιστεί. Επιλέξτε Ναι.
3. Σε ένα μαύρο πλαίσιο με έναν δρομέα που αναβοσβήνει, πληκτρολογήστε cleanmgr και πατήστε Enter.
4. Το εργαλείο Εκκαθάριση Δίσκου των Windows θα υπολογίσει τώρα πόσο χώρο μπορείτε να απελευθερώσετε και θα σας επιτρέψει να επιλέξετε την κατηγορία που θέλετε να καθαρίσετε.

Λύση 3 - Σάρωση του υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό

Το σφάλμα C000021A προκύπτει μερικές φορές εξαιτίας της παρουσίας κακόβουλου λογισμικού στον υπολογιστή σας. Ένα κακόβουλο λογισμικό θα μπορούσε να καταστρέψει και να αφαιρέσει αρχεία που σχετίζονται με το runtime. Πολλά προγράμματα κατά του κακόβουλου λογισμικού θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Αν εξακολουθείτε να μην διαθέτετε λογισμικό προστασίας από ιούς, πηγαίνετε στη λίστα με τα καλύτερα προγράμματα αντιμετώπισης ιών για Windows.

Λύση 4 - Εκτέλεση Επαναφοράς Συστήματος των Windows

Οι πρόσφατες αλλαγές που κάνετε στον υπολογιστή σας μπορούν μερικές φορές να οδηγήσουν σε απροσδόκητα σφάλματα προγράμματος. Εάν έχετε εγκαταστήσει προηγουμένως ένα νέο λογισμικό στον υπολογιστή σας ή έχετε τροποποιήσει μια υπάρχουσα εφαρμογή, είναι πιθανόν αυτές οι αλλαγές να έχουν προκαλέσει την κατάρρευση του CCleaner σας. Μπορείτε να επαναφέρετε το σύστημα των Windows σε μια προηγούμενη ρύθμιση, όταν ήταν καλή απόδοση με το εργαλείο Επαναφορά Συστήματος των Windows. Αυτή η διαδικασία αποκαθιστά τα αρχεία και τα προγράμματα του υπολογιστή σας για να συνεχίσει την κανονική λειτουργία του υπολογιστή, οπότε πιθανόν να διορθώσει το σφάλμα C000021A.

1. Πληκτρολογήστε επαναφορά συστήματος στο πλαίσιο αναζήτησης του κουμπιού "Έναρξη" και πατήστε Enter.
2. Επιλέξτε System Restore στα αποτελέσματα και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή, εάν απαιτείται.
3. Ακολουθήστε τα συνιστώμενα βήματα για να επιλέξετε ένα σημείο επαναφοράς, μια συγκεκριμένη περίοδο όταν το μηχάνημά σας λειτουργεί καλά.

Λύση 5 - Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης συσκευών για να διορθώσετε το σφάλμα C000021A

Υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι τα παλιά προγράμματα οδήγησης συσκευών PC προκαλούν το σφάλμα C000021A. Ωστόσο, αυτό δεν είναι εξ ολοκλήρου λόγος για τόσο μεγάλη ανησυχία. Οι ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης είναι πάντα διαθέσιμες για λήψη από κατασκευαστές λογισμικού. Η πρόκληση, όμως, είναι η επίπονη προσπάθεια να βρεθεί ο ακριβής οδηγός για τη συσκευή C000021A. Ακόμα χειρότερα, η εγκατάσταση μιας λανθασμένης ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης μπορεί να οδηγήσει ακόμη και σε περαιτέρω προβλήματα. Χάρη στα διαθέσιμα στην αγορά εργαλεία ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης, μπορείτε να αποφύγετε τη δυσκολία που σχετίζεται με την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών. Ακολουθήστε τα συνιστώμενα βήματα για την ενημέρωση των παλαιών προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10.

Λύση 6 - Λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows

Η Microsoft συνεχώς αναπτύσσει ενημερώσεις για τη βελτίωση των Windows. Αλλά οι περισσότεροι χρήστες συχνά αγνοούν αυτές τις ενημερώσεις, ακούσια ή αλλιώς. Αυτές οι ενημερώσεις, στην πραγματικότητα, συνήθως βοηθούν να διορθώσετε τα σφάλματα του C000021A με το νεότερο Service Pack και τα πιο πρόσφατα ενημερωτικά δελτία. Για να δείτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows, απλώς ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Install Updates.

Λύση 7 - Επανατοποθετήστε το CCleaner

Αν αποτύχουν όλα τα υπόλοιπα, μπορείτε απλά να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα CCleaner και να επανεγκαταστήσετε το εργαλείο από το Piriform. Αυτή η διαδικασία δεν απαιτεί πολλές προσπάθειες. Μεταβείτε στα Προγράμματα και τις λειτουργίες στον Πίνακα Ελέγχου και εντοπίστε το CCleaner. Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη. Μόλις γίνει αυτό, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Piriform και κατεβάστε την τελευταία έκδοση του CCleaner.