Εάν εργάζεστε από το σπίτι ή στο γραφείο και αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 49.4c02 της HP στον εκτυπωτή σας, έχουμε κάποιες λύσεις για το πώς να το διορθώσουμε.

Τίποτα δεν μπορεί να είναι πιο απογοητευτικό από ό, τι όταν τελειώσετε με την εργασία σας στον υπολογιστή σας, τότε το στέλνετε για εκτύπωση και δεν θα λειτουργήσει.

Όταν ο εκτυπωτής σας εμφανίζει τον κωδικό σφάλματος HP 49.4c02, συνήθως προκαλείται από μια εργασία εκτύπωσης. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πώς να λύσετε το σφάλμα εκτυπωτή HP 49.4c02

1. Διαγράψτε τυχόν εργασίες στην ουρά εκτύπωσης
2. Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα
3. Απενεργοποιήστε τις δυνατότητες εκτύπωσης εκ των προτέρων
4. Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε τη γραμματοσειρά Franklin Gothic Book
5. Flash και ενημέρωση του υλικολογισμικού
6. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας

1. Διαγράψτε τυχόν εργασίες στην ουρά εκτύπωσης

Μπορείτε να το κάνετε αυτό ανοίγοντας τη συσκευή του εκτυπωτή σας, συνήθως βρίσκεται ένα μικρό εικονίδιο εκτυπωτή στην κάτω δεξιά γωνία του υπολογιστή σας. Κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε την ουρά εκτύπωσης. Μόλις ανοίξει η λίστα, διαγράψτε όλες τις εργασίες.

2. Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και στη συνέχεια αποσυνδέστε το καλώδιο που συνδέεται στον υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε το ξανά. Εάν ο εκτυπωτής HP μεταβαίνει σε κατάσταση ετοιμότητας όταν αποσυνδεθεί το καλώδιο, εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα.

Εάν εκτυπωθεί η δοκιμαστική σελίδα, τότε η αιτία του σφάλματος είναι πιθανότατα μία από τις εργασίες εκτύπωσης στην ουρά εκτύπωσης.

Εάν αυτά τα βήματα δεν διορθώνουν το κόψιμο, ακολουθούν ορισμένες λύσεις για να σας βοηθήσουν να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος HP 49.4c02.

3. Απενεργοποιήστε τις δυνατότητες εκτύπωσης εκ των προτέρων

Για να εκτελέσετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στους εκτυπωτές λογότυπων των Windows
2. Επιλέξτε την ουρά εκτυπωτών
3. Κάντε αριστερό κλικ και επιλέξτε Προτιμήσεις εκτύπωσης
4. Επιλέξτε την επιλογή Προηγ
5. Στην επιλογή "Έγγραφο", επιλέξτε Χαρακτηριστικά εκτύπωσης εκ των προτέρων
6. Αλλάξτε το σε Disabled

Δοκιμάστε εκ νέου τη δοκιμαστική σελίδα. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Η ουρά εκτυπωτή έχει κολλήσει κατά τη διαγραφή στα Windows 10

4. Ελέγξτε εάν χρησιμοποιείτε τη γραμματοσειρά του Franklin Gothic Book

Μερικές φορές ο κωδικός σφάλματος 49.4c02 της HP μπορεί να είναι αποτέλεσμα της εκτύπωσης ενός εγγράφου με τη γραμματοσειρά Franklin Gothic Book, ειδικά στη σειρά HP MFP, προκαλώντας την εμφάνιση του σφάλματος.

Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε τα εξής:

• Για προγράμματα οδήγησης PCL 5e και PCL6, ενεργοποιήστε τη ρύθμιση "Αποστολή True Type ως Bitmaps" στην καρτέλα "Για προχωρημένους" σε ένα από τα δύο προγράμματα οδήγησης. Αυτό θα επιτρέψει στο έγγραφο να εκτυπωθεί χωρίς τον κωδικό σφάλματος HP 49.4c02.
• Για το πρόγραμμα οδήγησης PS, ορίστε την επιλογή Λήψης γραμματοσειράς True Type σε Bitmap. Αυτό επιτρέπει στο έγγραφο να εκτυπώνεται χωρίς τον κωδικό σφάλματος HP 49.4c02. Μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους κάτω από τις επιλογές PostScript για να το κάνετε αυτό.

Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε τη γραμματοσειρά στη μονάδα σκληρού δίσκου του εκτυπωτή χρησιμοποιώντας την πρόσθετη εφαρμογή Web JetAdmin που είναι γνωστή ως Device Storage Manager. Αυτό επιτρέπει τη εκτύπωση της γραμματοσειράς ή του εγγράφου χωρίς τη χρήση των ρυθμίσεων Bitmap όπως αναφέρεται στα παραπάνω δύο προγράμματα οδήγησης.

5. Φλας και ενημέρωση του υλικολογισμικού

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αναβοσβήνετε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή όταν συνδέεστε στον υπολογιστή με ένα παράλληλο καλώδιο:

• Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας
• Ελέγξτε αν εμφανίζεται η ένδειξη ' Έτοιμο ' στην οθόνη LCD
• Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα
• Ελέγξτε την αναθεώρηση του υλικολογισμικού του εκτυπωτή σας και στη συνέχεια κάντε τα εξής: Πατήστε το πλήκτρο Select

1. Πατήστε το κουμπί Κάτω για να επισημάνετε το μενού Πληροφορίες
2. Πατήστε Επιλογή
3. Πιέστε προς τα κάτω για να εμφανιστεί η ένδειξη Print Configuration (Διαμόρφωση εκτύπωσης) στην οθόνη LCD
4. Πατήστε Επιλογή για να εκτυπώσετε τη δοκιμαστική σελίδα

Η ημερομηνία και η αναθεώρηση του υλικολογισμικού θα εμφανίζονται στη δοκιμαστική σελίδα στην ενότητα "Πληροφορίες εκτυπωτή".

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
2. Επιλέξτε Εκτέλεση
3. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε CMD ή COMMAND
4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK
5. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου αποθηκεύεται το υλικολογισμικό, για παράδειγμα C: FIRMWARE, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τη διαδρομή στο παράθυρο εντολών
6. Πατήστε Enter
7. Πληκτρολογήστε το αντίγραφο / B *.RFU LPT1 στη γραμμή παραθύρου εντολών
8. Πατήστε Enter για να αντιγράψετε το αρχείο υλικολογισμικού στον εκτυπωτή σας και να αναβαθμίσετε το υλικολογισμικό
9. Αν είναι επιτυχής, η οθόνη LCD θα εμφανίσει την ένδειξη " Λήψη αναβάθμισης"

Σημείωση: κατά τη διαδικασία αναβάθμισης δεν πρέπει να υπάρχουν διακοπές, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει σοβαρή βλάβη στον εκτυπωτή.

1. Μόλις ολοκληρωθεί η αναβάθμιση, στην οθόνη LCD θα εμφανιστεί η ένδειξη ' Έτοιμο '.
2. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και στη συνέχεια περιμένετε 15 δευτερόλεπτα πριν τον ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα και ελέγξτε ότι η αναθεώρηση του υλικολογισμικού εμφανίζεται στην ενότητα Printer Information (Πληροφορίες εκτυπωτή) στη δοκιμαστική σελίδα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Διορθώστε: Σφάλμα "Ο εκτυπωτής χρειάζεται παρέμβαση χρήστη"

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την αναβάθμιση του υλικολογισμικού του εκτυπωτή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την ενημέρωση του υλικολογισμικού έκτακτης ανάγκης:

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή
2. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Ακύρωση και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, η μνήμη θα μετράει και οι LEDs Ready και Attention θα παραμείνουν αναμμένες
3. Ακυρώστε το κουμπί Ακύρωση
4. Πατήστε και αφήστε το κουμπί επιλογής
5. Πατήστε και αφήστε το Resume Θα εμφανιστεί το μήνυμα Load File and Execute στην οθόνη LCD
6. Πιέστε και απελευθερώστε UP Πραγματοποιήστε αυτό μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη LCD το Αρχείο Προγράμματος στην υποδοχή 4 Flash
7. Πατήστε και αφήστε το κουμπί επιλογής
8. Πατήστε και αφήστε το κουμπί επιλογής δύο φορές μέχρι να εμφανιστεί η επιλογή Download File Now στην οθόνη LCD
9. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη στον υπολογιστή σας
10. Επιλέξτε Εκτέλεση
11. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε CMD ή COMMAND
12. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου αποθηκεύεται το υλικολογισμικό, για παράδειγμα C: FIRMWARE, στη συνέχεια πληκτρολογήστε τη διαδρομή στο παράθυρο εντολών
13. Πατήστε Enter
14. Πληκτρολογήστε το αντίγραφο / B *.RFU LPT1 στη γραμμή παραθύρου εντολών
15. Πατήστε Enter για να αντιγράψετε το αρχείο υλικολογισμικού στον εκτυπωτή σας και να αναβαθμίσετε το υλικολογισμικό
16. Αν είναι επιτυχής, η οθόνη LCD θα εμφανίσει την ένδειξη " Λήψη αναβάθμισης"

Σημείωση: κατά τη διαδικασία αναβάθμισης δεν πρέπει να υπάρχουν διακοπές, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει σοβαρή βλάβη στον εκτυπωτή.

1. Μόλις ολοκληρωθεί η αναβάθμιση, στην οθόνη LCD θα εμφανιστεί η ένδειξη ' Έτοιμο '.
2. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και στη συνέχεια περιμένετε 15 δευτερόλεπτα πριν τον ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα και ελέγξτε ότι η αναθεώρηση του υλικολογισμικού εμφανίζεται στην ενότητα Printer Information (Πληροφορίες εκτυπωτή) στη δοκιμαστική σελίδα.

6. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας

Ως τελική λύση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας (στη συγκεκριμένη περίπτωση την Υποστήριξη HP) για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Ενημερώστε μας στο τμήμα σχολίων εάν αυτά τα βήματα και οι λύσεις σας δούλεψαν.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Οκτώβριο του 2017 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.