Η επιφανειακή βάση είναι μια ενδιαφέρουσα συσκευή που σας επιτρέπει να μετατρέψετε το tablet σας σε υπολογιστή.

Είναι εξοπλισμένο με δύο θύρες βίντεο υψηλής ευκρίνειας, θύρα Ethernet gigabit, τέσσερις θύρες USB 3.0 και έξοδο ήχου. Με άλλα λόγια, έχετε όλες τις συνδέσεις που χρειάζεστε.

Δυστυχώς, η χρήση του Surface Dock δεν είναι πάντα εύκολη υπόθεση. Μερικές φορές, η συσκευή παρουσιάζει δυσλειτουργίες, αναγκάζοντας τους χρήστες να αποσυνδέσουν τα περιφερειακά και στη συνέχεια να τα συνδέσουν ξανά.

Ωστόσο, αυτή η απλή μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτουργεί πάντα και απαιτούνται πρόσθετες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων επιφάνειας σύνδεσης

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για Surface Book, Surface Pro 4 και Surface Pro 3.

Λύση 1 - Ενημερώστε την επιφανειακή βάση

Κάντε λήψη του εργαλείου Surface Updater και ξεκινήστε το για να εγκαταστήσετε τις τελευταίες ενημερώσεις Surface Dock. Μπορείτε να κατεβάσετε το εργαλείο από την ιστοσελίδα της Microsoft.

Λύση 2 - Ενημερώστε τον υπολογιστή σας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows και της επιφάνειας στον υπολογιστή σας. Για να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Ελέγξτε για ενημερώσεις.

Αν δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Ρύθμιση, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο για να λύσετε το πρόβλημα.

Λύση 3 - Επίλυση προβλημάτων πληκτρολογίου και ποντικιού

1. Ενεργοποιήστε πρώτα τη συσκευή επιφάνειας και περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης.
2. Συνδέστε το Surface Dock στη συσκευή> το πληκτρολόγιο / ποντίκι σας θα πρέπει να ανταποκριθεί τώρα.

Λύση 4 - Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της οθόνης σας για να διορθώσετε προβλήματα οθόνης

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εξωτερική οθόνη που είναι συνδεδεμένη στην επιφάνεια επιφανείας, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη οθόνης:

1. Αποσυνδέστε την επιφάνεια από την επιφάνεια αποβάθρας.
2. Κάντε λήψη του αρχείου μητρώου Surface Dock και ανοίξτε το.
3. Επιλέξτε και εκτελέστε τη βάση δεδομένων registry.reg.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να επιτρέψετε αλλαγές στην επιφάνεια σας> κάντε κλικ στο κουμπί OK.
5. Επανεκκινήστε την επιφάνεια> επανασυνδέστε την στο Surface Dock> δοκιμάστε την εξωτερική οθόνη.

Λύση 5 - Επαναλάβετε την αποβάθρα και την οθόνη

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εξωτερική οθόνη, δοκιμάστε να την επαναφέρετε μαζί με την αποβάθρα:

1. Αφαιρέστε την επιφάνεια σύνδεσης από την επιφάνεια> συνδέστε την ξανά.
2. Αποσυνδέστε το Surface Dock από την πρίζα> συνδέστε το ξανά.
3. Αποσυνδέστε την οθόνη από την πρίζα> συνδέστε την ξανά.

Λύση 6 - Επαναφορά της τροφοδοσίας εάν η επιφάνεια σας δεν φορτίζεται

1. Ελέγξτε την τροφοδοσία: όλα τα καλώδια πρέπει να είναι καλά συνδεδεμένα και η ενδεικτική λυχνία LED ανάβει. Συνδέστε κάτι άλλο στην πρίζα για να ελέγξετε ότι λειτουργεί σωστά.
2. Αφαιρέστε το βύσμα, γυρίστε το πάνω από 180 μοίρες και συνδέστε το ξανά.
3. Αποσυνδέστε όλα τα εξαρτήματα που αντλούν ενέργεια από την επιφανειακή αποβάθρα ή την επιφάνεια.
4. Αποσυνδέστε το Surface Dock από την πρίζα και συνδέστε το ξανά.

Λύση 7 - Ακολουθεί ο τρόπος ρύθμισης των ζητημάτων ήχου στο Surface Dock

1. Ελέγξτε τις συνδέσεις ήχου: Τα καλώδια των ηχείων πρέπει να είναι καλά συνδεδεμένα με τις υποδοχές ήχου.
2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου είναι ενεργοποιημένη.
3. Πληκτρολογήστε 'Διαχείριση συσκευών ήχου' στο πλαίσιο Αναζήτηση και επιλέξτε το πρώτο αποτέλεσμα.
4. Κάντε δεξί κλικ στις διαθέσιμες συσκευές στη λίστα> επιλέξτε Show Disabled Devices.
5. Εάν η συσκευή ήχου σας είναι απενεργοποιημένη, κάντε δεξί κλικ> επιλέξτε Ενεργοποίηση.
6. Μεταβείτε σε μια διαφορετική συσκευή ήχου για να δείτε αν ο ήχος λειτουργεί με διαφορετική συσκευή.

Ελπίζουμε ότι οι παραπάνω λύσεις θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τα θέματα επιφάνειας αποβάθρας που αντιμετωπίσατε. Όπως πάντα, αν αντιμετωπίσετε άλλους τρόπους αντιμετώπισης, μπορείτε να απαριθμήσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην παρακάτω ενότητα σχολίων.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Επιδιορθώστε κοινά προβλήματα επιφάνειας με το εργαλείο επιδιόρθωσης διαγνωστικών επιφανειών
• Η εξωτερική οθόνη οθόνης Surface Dock συνεχώς αναβοσβήνει μετά την ενημέρωση του δημιουργού
• Ελέγξτε αυτήν την ευέλικτη γραφίδα επιφάνειας πένας που παίρνει κλήσεις

Σημείωση συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιούλιο του 2017 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.