Μεταξύ των πολλών ερεθισμών που έχουν οι χρήστες με τις εμπειρίες περιήγησης στο Διαδίκτυο είναι η οθόνη του υπολογιστή ξαφνικά μαύρη και κενή. Το πρόβλημα συμβαίνει με τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης, το Google Chrome, το Microsoft Edge, τον Internet Explorer και το Opera Mini όλα αυτά. Αλλά φαίνεται ότι με τους χρήστες του Firefox το πρόβλημα προκαλεί την μεγαλύτερη απογοήτευση.

Συχνά, αυτό το σφάλμα συμβαίνει χωρίς προειδοποίηση και ενώ είστε ήδη συνδεδεμένοι στο Firefox. Συμβαίνει τυχαία και για διαφορετικά χρονικά διαστήματα. Το γεγονός ότι το πρόβλημα σας κλειδώνει από όλες τις σελίδες που περιηγείστε αυτήν τη στιγμή επηρεάζει επίσης σοβαρά την παραγωγικότητά σας. Και, στις πιο σοβαρές περιπτώσεις, μπορεί να σας εμποδίσει να εργαστείτε εντελώς.

Τι προκαλεί προβλήματα μαύρης οθόνης στον Firefox;

Κρίνοντας από τις αναφορές των πολλών ανθρώπων που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα, θα μπορούσαν να υπάρχουν αρκετές αιτίες για αυτό. Μερικοί έχουν αρχίσει να αντιμετωπίζουν το πρόβλημα μόνο αφού εγκαταστήσουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης, επέκταση, antivirus ή άλλες μορφές λογισμικού.

Άλλοι άνθρωποι λένε ότι μόλις άρχισαν να παρατηρούν το ζήτημα αφού αναβαθμίστηκαν στα Windows 10. Παρ 'όλα αυτά, υπάρχουν και αρκετοί που δεν θυμούνται την εγκατάσταση νέου λογισμικού πριν από την εμφάνιση αυτού του προβλήματος.

Από όλα αυτά, θα μπορούσατε να υποθέσετε ότι αυτό δεν είναι ένα πρόβλημα Firefox per se. Ωστόσο, σχεδόν όλοι οι άνθρωποι που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα είναι γρήγοροι να προσθέσουν ότι, ενώ αυτό συμβαίνει με τον Firefox, τα άλλα προγράμματα περιήγησης λειτουργούν καλά.

Στη συνέχεια, μπορείτε να συμπεράνετε ότι αυτό δεν είναι απαραίτητα ένα πρόβλημα των Windows 10 ή οποιουδήποτε άλλου λειτουργικού συστήματος. Αντί αυτό είναι ένα πρόβλημα στο Firefox.

Πώς να διορθώσετε μαύρη οθόνη στον Firefox

Θα μπορούσαμε να σας συμβουλέψουμε να εγκαταλείψετε τον Firefox εντελώς και να μεταβείτε σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Όμως, τα προγράμματα περιήγησης είναι δύσκολα, αφού επιλέγετε ένα, θέλετε να το κολλήσετε, επειδή πιθανότατα θα έχετε επενδύσει πολλή προσπάθεια στην εγκατάσταση διαφορετικών επεκτάσεων που μπορεί να έχουν γίνει κεντρικά για τον τρόπο που εργάζεστε. Επομένως, τα προγράμματα περιήγησης που αλλάζουν μπορεί να μην είναι μια επιλογή. Τουλάχιστον όχι αμέσως.

Υπάρχουν μερικές διορθώσεις που θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης Firefox. Αλλά τι γίνεται αν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο πρόγραμμα περιήγησης Firefox; Επομένως, πρέπει να ξεκινήσουμε με αυτές τις ενημερώσεις κώδικα που δεν χρειάζεται να συνδεθούν στο πρόγραμμα περιήγησης. Στη συνέχεια θα εξετάσουμε τις άλλες διορθώσεις μετά.

Λύση 1 - Σάρωση του υπολογιστή σας για ιούς

Κάθε φορά που ο υπολογιστής σας αρχίζει να παραβιάζει την πρώτη σας υποψία είναι συνήθως μια επίθεση κατά του ιού. Δυστυχώς, αυτά έχουν γίνει αρκετά συνηθισμένα και όλοι, ειδικά όσοι εργάζονται στο διαδίκτυο, κινδυνεύουν.

Μια άλλη κοινή πηγή ιών είναι οι εξωτερικές συσκευές, όπως τα memory sticks και οι εξωτερικοί σκληροί δίσκοι, που συνδέετε στον υπολογιστή σας. Πριν εξετάσετε τις άλλες διορθώσεις, θα πρέπει πρώτα να σαρώσετε τον υπολογιστή σας για ιούς.

Αν δεν έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας καλό λογισμικό προστασίας από ιούς ή πρόγραμμα τείχους προστασίας, αυτή είναι η στιγμή για την εγκατάσταση ενός. Απλά βεβαιωθείτε ότι το αντίγραφο προστασίας από ιούς που εγκαθιστάτε διαθέτει άδεια χρήσης. Αλλά ίσως πρέπει πρώτα να καθαρίσετε το σύστημά σας. Υπάρχουν πολλά καλά εργαλεία αφαίρεσης ιού που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε.

Σαρώστε τον υπολογιστή σας για τυχόν ιούς που ενδεχομένως έχετε τραβήξει. Οποιοσδήποτε από αυτούς τους ιούς θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα της μαύρης οθόνης στο πρόγραμμα περιήγησης Firefox. Μετά τη σάρωση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα.

Λύση 2 - Κατάργηση εγκατάστασης πρόσφατου λογισμικού

Εάν το πρόβλημα αρχίσει να εμφανίζεται αφού έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα ένα νέο κομμάτι λογισμικού στον υπολογιστή σας με Windows, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το λογισμικό να παρεμβάλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης Firefox. Δεν είναι ασυνήθιστο τα antivirus να παρεμβαίνουν σε άλλο λογισμικό που τρέχετε στον υπολογιστή σας.

Στην πραγματικότητα, η τυχαία εγκατάσταση λογισμικού τρίτου μέρους έχει πολλούς κινδύνους για τον υπολογιστή σας. Και αν έχετε εγκαταστήσει περισσότερα από ένα τέτοια λογισμικά, ίσως θέλετε να κάνετε μια λίστα με αυτά και να τα απεγκαταστήσετε ένα προς ένα. Στην ιδανική περίπτωση, θα θέλετε να τα απεγκαταστήσετε ξεκινώντας από εκείνο που εγκαταστήσατε αμέσως πριν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα.

Απλά ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου του λειτουργικού συστήματος των Windows και μεταβείτε στο φάκελο Προγράμματα και λειτουργίες. Μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης FireFox για να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Μια περίπτωση όπου αυτή η γρήγορη επιδιόρθωση έχει αποδειχθεί ότι λειτουργεί είναι εκεί που οι άνθρωποι άρχισαν να αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα μετά την πρόσφατη ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης γραφικών. Το πρόβλημα επιδιορθώθηκε με απλή αναίρεση της ενημέρωσης και επαναφορά στην προηγούμενη έκδοση.

Φυσικά, δεν χρειάζεται να απεγκαταστήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας. Απλά απενεργοποιήστε τις μία φορά τη φορά. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται αφού απενεργοποιήσετε και απεγκαταστήσετε όλα τα προγράμματα και το λογισμικό που υποψιάζεστε ότι θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα, θα πρέπει να προχωρήσετε στην επόμενη επιδιόρθωση παρακάτω.

Λύση 3 - Απενεργοποίηση επιτάχυνσης υλικού στο Firefox

Υπάρχουν άνθρωποι για τους οποίους το πρόβλημα αυτό καλλιεργείται μόνο διαλείπουσα, αλλά ακόμα απογοητευτικά πολύ συχνά. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν στιγμές που το πρόγραμμα περιήγησης λειτουργεί πραγματικά.

Το πλεονέκτημα εδώ είναι ότι αυτό σας δίνει την ευκαιρία να δοκιμάσετε αυτές τις επιδιορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε μόνο μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης. Απενεργοποίηση της δυνατότητας επιτάχυνσης υλικού είναι γνωστό ότι διορθώνει αυτό το πρόβλημα μαύρης οθόνης.

Η επιτάχυνση υλικού έχει σκοπό να βελτιώσει την απόδοση του προγράμματος περιήγησης, επιτρέποντας στο υλικό να αναλάβει λειτουργίες που το λογισμικό του υπολογιστή σας δεν είναι σε θέση να εκτελέσει με τον ίδιο τρόπο.

Αλλά το χαρακτηριστικό τείνει να έρχεται σε σύγκρουση με ορισμένους επεξεργαστές γραφικών και προγράμματα οδήγησης, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα μαύρης οθόνης. Η απενεργοποίηση της δυνατότητας μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης Firefox και επιλέξτε την καρτέλα Επιλογές,
2. Κάντε κλικ στο φάκελο Γενικά - θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή - και να μεταβείτε στο φάκελο " Απόδοση "

   

3. Καταργήστε την επιλογή της επιλογής Επιτάχυνση υλικού. Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις το έχουν πάντα ελέγξει:

   

Λύση 4 - Ξεκινήστε τον Firefox σε ασφαλή λειτουργία

Η εκκίνηση του προγράμματος περιήγησης Firefox σε ασφαλή λειτουργία επιτρέπει μια πιθανή επιδιόρθωση του προβλήματος της κενής οθόνης. Αυτό επειδή μια πιθανή αιτία του προβλήματος θα μπορούσε να είναι μια επέκταση που προστέθηκε πρόσφατα στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Από προεπιλογή, η εκκίνηση του προγράμματος περιήγησης Firefox σε ασφαλή λειτουργία απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης. Αυτός είναι επίσης ένας καλός τρόπος για την προσωρινή απενεργοποίηση της δυνατότητας " Επιτάχυνση υλικού" (Hardware Acceleration), έτσι ώστε να είστε βέβαιοι ότι δεν είναι η πηγή του προβλήματος.

Ένας γρήγορος τρόπος εκκίνησης του προγράμματος περιήγησης σε ασφαλή λειτουργία είναι να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο Shift κατά την εκκίνηση του προγράμματος περιήγησης. Διαφορετικά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Σηματοδοτείται από τρεις οριζόντιες ράβδους που κάθεται το ένα πάνω στο άλλο,
2. Στην οθόνη που εμφανίζεται, δεξιά στο κάτω μέρος, υπάρχει ένα εικονίδιο βοήθειας σημειωμένο με μπλε χρώμα ;, δίπλα στο εικονίδιο Προσαρμογή. Κάντε κλικ σε αυτό το εικονίδιο για να ανοίξετε το μενού βοήθειας,
3. Κάντε κλικ στην επιλογή " Επανεκκίνηση με πρόσθετα για άτομα με ειδικές ανάγκες … "
4. Κάντε κλικ στην επιλογή " Επανεκκίνηση" στην αναδυόμενη οθόνη που εμφανίζεται,
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη σε ασφαλή λειτουργία όταν εμφανιστεί το παράθυρο Safe Mode Firefox,
6. Προχωρήστε και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Ξαφνικά αντιμετωπίζοντας μια μαύρη οθόνη που αρνείται να φύγει σε μια στιγμή που έχετε σημαντικές πληροφορίες ή ακόμα και πράγματα διασκέδασης, η πρόσβαση είναι απογοητευτική. Ας ελπίσουμε ότι μία από τις πιθανές λύσεις που έχουμε συζητήσει εδώ θα πρέπει να λύσει αυτό το πρόβλημα για εσάς.